ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 25 de dezembro de 2025

Estes Termos de Serviço (os “Termos”) constituem um acordo legal entre a Easy Healthcare Corporation (“Easy Healthcare”, “Empresa”, “nós” ou “nosso”) e o utilizador. Estes Termos descrevem os termos e condições segundo os quais lhe oferecemos acesso ao nosso website (o “Site”), software (conforme definido mais adiante neste documento) e aplicação móvel (a “App”) (o site, o software e a app, em conjunto, são designados “Premom” ou os “Serviços”). Ao descarregar, aceder ou utilizar os serviços, o utilizador reconhece e aceita que leu e compreendeu estes termos, e que as disposições, divulgações e isenções de responsabilidade aqui estabelecidas são justas e razoáveis.

Estes Termos contêm isenções de garantia e outras disposições que limitam a responsabilidade da Easy Healthcare. Leia estes termos e condições com atenção e na íntegra, uma vez que o acesso ou a utilização dos Serviços constitui a sua aceitação destes termos. O software está protegido por direitos de autor e é licenciado, não sendo vendido.

SE NÃO CONCORDAR EM FICAR VINCULADO A ESTES TERMOS, DEVE DESINSTALAR IMEDIATAMENTE O SOFTWARE.

SE NÃO CONCORDAR EM FICAR LEGALMENTE VINCULADO A ESTES TERMOS, NÃO ESTÁ AUTORIZADO A INSTALAR, COPIAR, UTILIZAR OU TRANSFERIR O SOFTWARE, NEM TERÁ QUAISQUER DIREITOS AO ABRIGO DO PRESENTE DOCUMENTO SOBRE O SOFTWARE OU SOBRE A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS.

1. Isenção de Responsabilidade Sobre Aconselhamento Médico:

NÃO SOMOS UM PRESTADOR DE CUIDADOS MÉDICOS LICENCIADO E A PREMOM NÃO SE DESTINA A SUBSTITUIR ACONSELHAMENTO MÉDICO PROFISSIONAL, A DIAGNOSTICAR, A OFERECER QUALQUER ACONSELHAMENTO MÉDICO, DIAGNÓSTICO OU TRATAMENTO, NEM A SERVIR COMO MÉTODO DE CONTROLO DA NATALIDADE OU CONTRACEÇÃO.

A EASY HEALTHCARE DISPONIBILIZA OS SERVIÇOS, INCLUINDO A INFORMAÇÃO E O CONTEÚDO RELACIONADOS (EM CONJUNTO, “INFORMAÇÃO”), APENAS PARA FINS INFORMATIVOS. Rejeitamos o exercício da medicina no âmbito dos serviços.

SE ACHAR QUE ESTÁ A TER UMA EMERGÊNCIA MÉDICA, LIGUE PARA O NÚMERO DE EMERGÊNCIA LOCAL OU DESLOQUE-SE AO SERVIÇO DE URGÊNCIA MAIS PRÓXIMO.

CONSULTE SEMPRE O SEU MÉDICO E QUAISQUER OUTROS PROFISSIONAIS DE SAÚDE APROPRIADOS SE TIVER QUALQUER DÚVIDA MÉDICA, PREOCUPAÇÕES SOBRE CONDIÇÕES MÉDICAS OU QUAISQUER OUTRAS PREOCUPAÇÕES RELACIONADAS COM A SUA SAÚDE. As consultas individuais disponibilizadas através dos serviços não têm como objetivo substituir o aconselhamento, a análise, o tratamento ou o parecer do seu profissional de saúde.

ALGUNS DOS NOSSOS SERVIÇOS PODEM UTILIZAR INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E PROCESSAMENTO DE LINGUAGEM NATURAL PARA GERAR RESPOSTAS ÀS SUAS PERGUNTAS. PELO PRESENTE, CONCORDA QUE NÃO TOMARÁ QUALQUER DECISÃO RELACIONADA COM A SAÚDE OU DE NATUREZA MÉDICA COM BASE, TOTAL OU PARCIALMENTE, NO ACESSO OU UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS OU DE QUALQUER INFORMAÇÃO FORNECIDA ATRAVÉS DOS SERVIÇOS. A Easy Healthcare não terá qualquer responsabilidade perante si ou terceiros pela sua confiança em qualquer informação fornecida através dos serviços. Assume todo o risco e responsabilidade pela sua utilização de, ou confiança em, o software ou qualquer informação fornecida através dos serviços.

2. Alterações aos Termos

2.1. A Easy Healthcare reserva-se o direito de acrescentar, remover ou modificar qualquer parte destes Termos a qualquer momento. É sua responsabilidade verificar estes Termos regularmente para tomar conhecimento de eventuais alterações ou modificações. As alterações e modificações a estes Termos entrarão em vigor imediatamente. A utilização continuada dos Serviços após a publicação das alterações indica que aceita e concorda com essas alterações.

2.2. A Data de Entrada em Vigor destes Termos encontra-se indicada no topo desta página. A partir da Data de Entrada em Vigor, os Termos alterados substituem todas as versões anteriores dos nossos acordos, avisos ou declarações relativos a estes Termos.

2.3. Determinadas funcionalidades dos Serviços podem estar sujeitas a termos adicionais (“Termos Adicionais”) apresentados em conjunto com essas funcionalidades. Independentemente da forma como lhe são apresentados, deve aceitar os Termos Adicionais antes de utilizar as funcionalidades dos Serviços a que se aplicam.

2.4. Salvo indicação em contrário nos Termos Adicionais, todos os Termos Adicionais são incorporados nestes Termos. Se não concordar com os Termos Adicionais, não poderá utilizar os Serviços a que estes se referem. Estes Termos e os Termos Adicionais aplicam-se de igual forma, mas, caso algum Termo Adicional seja incompatível com qualquer disposição destes Termos, prevalecerá o Termo Adicional relativamente aos Serviços a que os Termos Adicionais se aplicam.

3. Os Serviços

Os Serviços permitem-lhe registar informações pessoais e dados de saúde, incluindo, entre outros, dados demográficos, histórico médico autodeclarado, dados biométricos, dados psicossociais, contas de redes sociais, informações de autenticação, inventário de aplicações instaladas no seu dispositivo, dados do livro de contactos ou de contactos, dados dos sensores de microfone e câmara, e outras informações que possa associar à Aplicação (em conjunto, os “Dados”), bem como transmitir os Dados à Easy Healthcare e a Consultores (conforme estabelecido na Secção 6 abaixo) através da utilização dos Serviços.

4. Utilização dos Serviços

Ao aceder, navegar ou utilizar os Serviços, o utilizador consente expressamente na recolha, utilização, armazenamento, processamento e divulgação dos seus Dados, incluindo informações pessoalmente identificáveis, conforme descrito na nossa Política de Privacidade, cujos termos são aqui incorporados por referência. O utilizador compreende ainda e concorda com o seguinte:

4.1. Deve ter, pelo menos, 16 anos de idade para poder utilizar os Serviços. Se tiver menos de 18 anos, o seu pai, mãe ou tutor legal deve rever e aceitar os termos deste Contrato, e, ao utilizar a Aplicação, confirma que o seu pai, mãe ou tutor legal reviu e aceitou este Contrato.

4.2. É necessário criar uma conta (“Conta”) para utilizar determinadas funcionalidades dos Serviços. Concorda em manter as informações da sua Conta atualizadas, completas e exatas em todos os momentos. Se fornecer informações falsas, incompletas, enganosas ou inexatas, compreende que temos o direito de encerrar a sua Conta e a sua utilização dos Serviços. Concorda em proteger a segurança da sua Conta. É responsável por toda a utilização da sua Conta, incluindo as suas credenciais de início de sessão (ou seja, nome de utilizador e palavra-passe) e códigos de ativação. A Easy Healthcare considera que o acesso aos Serviços através das credenciais da sua Conta é autorizado por si. O acesso não autorizado a áreas protegidas por palavra-passe ou seguras é proibido. A Easy Healthcare pode suspender a sua utilização da totalidade ou de parte dos Serviços sem aviso prévio se suspeitarmos ou detetarmos qualquer falha de segurança. Notifique imediatamente a Easy Healthcare, através das informações de contacto indicadas abaixo, se considerar que as informações que nos forneceu deixaram de estar seguras ou se precisar de desativar a sua conta ou palavra-passe.

4.3. Se partilhar o nome de utilizador e a palavra-passe da sua Conta com outra pessoa, essa pessoa poderá ter acesso a informações de saúde pessoalmente identificáveis sobre si.

4.4. É responsável pelo software, hardware e serviço de Internet necessários para aceder e utilizar os Serviços. Se aceder e utilizar os Serviços através do seu smartphone, tablet ou outro dispositivo móvel (“Dispositivo Móvel”), é o único responsável por quaisquer dados e outras taxas relacionadas com a utilização dos Serviços através do seu Dispositivo Móvel.

4.5. Compreende e concorda que todas as suas atividades dentro dos Serviços serão monitorizadas.

4.6. Reconhece e concorda que a utilização dos nossos Serviços pode envolver interações com programas de software que utilizam inteligência artificial e processamento de linguagem natural para responder às suas perguntas através das nossas plataformas de chat ou de e-mail, e que os resultados gerados por esses programas podem não ser fiáveis. Reconhece ainda que esses programas não fornecem, nem devem ser considerados como fornecendo, qualquer aconselhamento médico, diagnóstico ou serviços de tratamento.

4.7. Reconhece e concorda que os nossos Serviços podem incluir autoavaliações disponibilizadas exclusivamente para fins informativos. Os resultados gerados por estas avaliações podem nem sempre ser exatos ou fiáveis. Reconhece ainda que estas avaliações não constituem, nem devem ser consideradas, aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento de qualquer tipo.

4.8. A Easy Healthcare não presta qualquer garantia quanto ao funcionamento dos Serviços de acordo com a sua utilização prevista ou qualquer outra utilização, conforme adiante estabelecido.

5. Utilização Proibida dos Serviços

5.1. Deve aceder e utilizar os Serviços apenas conforme permitido pela Easy Healthcare e não para qualquer finalidade não prevista ou ilegal. Para além das restrições da licença de Software estabelecidas abaixo, concorda que não irá (e concorda em não incentivar ou permitir que terceiros o façam):

5.1.1. Violar, testar, contornar (ou tentar violar, testar ou contornar) qualquer funcionalidade de segurança, proteção de cópia ou gestão de direitos dos Serviços, ou de outra forma tentar obter acesso não autorizado aos Serviços, às Contas de outros utilizadores ou aos sistemas informáticos ou redes da Easy Healthcare.

5.1.2. Remover, alterar ou ocultar quaisquer avisos de direitos de autor, marcas comerciais ou outros avisos de propriedade intelectual contidos nos Serviços;

5.1.3. Utilizar qualquer robô, spider, aplicação de pesquisa/recolha do site ou outro dispositivo, processo ou meio automatizado para aceder, recolher, extrair ou indexar qualquer parte dos Serviços, ou provocar ou iniciar quaisquer programas ou scripts com o objetivo de extrair, indexar, sondar ou de outra forma explorar dados de qualquer parte dos Serviços, ou de sobrecarregar ou dificultar indevidamente o funcionamento e/ou a funcionalidade de qualquer aspeto dos Serviços;

5.1.4. Utilizar os Serviços para anunciar, comprar ou vender quaisquer produtos ou serviços;

5.1.5. Reformatar ou colocar em frame qualquer parte das páginas web que fazem parte dos Serviços;

5.1.6. Adotar qualquer outra conduta que restrinja ou impeça qualquer pessoa de utilizar ou usufruir dos Serviços, ou que, a nosso exclusivo critério, nos exponha a nós ou a qualquer um dos nossos utilizadores, afiliados ou qualquer outro terceiro a qualquer responsabilidade, dano ou prejuízo de qualquer tipo; ou

5.1.7. Criar uma Conta sob pretextos fraudulentos.

5.2. Pode interromper toda a recolha de informações por parte da Aplicação desinstalando-a. Pode utilizar os processos padrão de desinstalação disponíveis no seu dispositivo móvel ou através da Plataforma da Aplicação (conforme definida no presente documento).

6. Consultas

6.1. A Easy Healthcare disponibiliza, em determinados casos, consultas individuais através do Site e/ou da App. As consultas oferecem-lhe uma quantidade definida de tempo (“Minutos”) para uma consulta individual com um consultor de fertilidade independente (“Consultor”) ou um profissional de saúde licenciado (“Profissional”, e, em conjunto com os Consultores, “Prestadores”). Tenha em atenção que os Consultores não são profissionais médicos, e nenhum Prestador fornecerá qualquer aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento através dos Serviços. Esta funcionalidade está atualmente disponível apenas para utilizadores com um dispositivo iOS.

6.2. As consultas são realizadas através de uma videochamada utilizando um prestador de serviços terceiro e devem ser agendadas com, pelo menos, 48 horas de antecedência na App. O número de Minutos que possui será apresentado na sua conta no Premom e pode ser alterado periodicamente. Pode atribuir os seus Minutos disponíveis a uma ou mais chamadas com durações predefinidas, conforme estabelecido pela Easy Healthcare. Se uma chamada exceder os seus Minutos disponíveis, pode adquirir pacotes de acompanhamento com minutos adicionais. Os horários exatos e os pacotes de acompanhamento estão sujeitos a alterações. Pode cancelar ou reagendar uma marcação até 24 horas antes da hora agendada. Cancelamentos ou reagendamentos após esse período, bem como faltas de comparência, resultam na subtração do tempo originalmente agendado do seu saldo de chamadas.

6.3. A Easy Healthcare não presta nem facilita quaisquer serviços de saúde profissionais. Os Prestadores são independentes da Easy Healthcare e utilizam apenas os Serviços para comunicar consigo. Qualquer informação, formação ou aconselhamento recebido de um Prestador através dos Serviços provém do Prestador e é da sua exclusiva responsabilidade, não provindo da Easy Healthcare. As suas interações com os Prestadores através dos Serviços não têm por objetivo substituir a(s) sua(s) relação(ões) com o(s) seu(s) profissional(is) de saúde habitual(is).

6.4. Nem a Easy Healthcare, nem qualquer um dos seus licenciadores ou fornecedores, nem quaisquer terceiros que promovam os Serviços ou lhe forneçam uma ligação aos Serviços, serão responsáveis por qualquer informação, formação ou aconselhamento que obtenha de um prestador através dos serviços, nem por qualquer informação obtida através dos serviços. Qualquer informação, formação ou aconselhamento é fornecido ao exclusivo critério do prestador e não é da responsabilidade da easy healthcare. RECONHECE QUE A SUA CONFIANÇA EM QUAISQUER PRESTADORES OU INFORMAÇÕES FORNECIDAS POR OU ATRAVÉS DOS SERVIÇOS É EXCLUSIVAMENTE POR SUA CONTA E RISCO, E ASSUME TOTAL RESPONSABILIDADE POR TODOS OS RISCOS ASSOCIADOS.

6.5. Embora a Easy Healthcare tome medidas para verificar as informações fornecidas pelos Prestadores nos seus perfis, a Easy Healthcare não faz quaisquer declarações ou garantias sobre a formação ou competência de qualquer Prestador disponível através dos Serviços. A Easy Healthcare não recomenda nem apoia nenhum Prestador específico que possa ser mencionado no Site ou na App. Em nenhuma circunstância a Easy Healthcare será responsável perante o utilizador ou qualquer outra pessoa por qualquer decisão tomada ou ação realizada pelo utilizador ou por qualquer outra pessoa com base nas informações fornecidas no Site e/ou na App ou através dos Serviços. É da sua exclusiva responsabilidade escolher o seu Prestador específico nos Serviços.

6.6. Certifica, pelo presente, que se encontra fisicamente localizado no Estado que indicou como a sua localização atual nos Serviços. Reconhece que a sua capacidade de aceder e utilizar os Serviços está condicionada à veracidade desta certificação. CASO A SUA CERTIFICAÇÃO SEJA INCORRETA, CONCORDA EM INDEMNIZAR A EASY HEALTHCARE E OS PRESTADORES COM QUEM INTERAGE POR QUAISQUER DANOS, CUSTOS OU RECLAMAÇÕES DAÍ RESULTANTES.

6.7. Antes de agendar qualquer consulta virtual individual, deve assinar um formulário de consentimento reconhecendo que a Easy Healthcare pode utilizar e divulgar os seus Dados dentro dos Serviços aos Prestadores. Ao agendar a consulta, consente na consulta de caráter informativo e educativo. Concorda em isentar de responsabilidade a Easy Healthcare e qualquer Consultor ou Prestador por toda a responsabilidade e danos resultantes da utilização e divulgação lícitas dos seus Dados.

7. Autorização de Pagamento

7.1. O Prestador que escolher e a que aceder para uma consulta através dos Serviços terá determinadas taxas associadas às consultas que lhe presta através dos Serviços. A Easy Healthcare disponibiliza um serviço de pagamento para cobrar as taxas de consulta em nome do Prestador. O seu pagamento é processado através de serviços seguros de gateway de pagamento de terceiros.

7.2. Ao fornecer um cartão de crédito ou outro método de pagamento aceite pela Easy Healthcare (“Método de Pagamento”), está a concordar expressamente que estamos autorizados a debitar no Método de Pagamento (i) para cobrar o pagamento em seu nome, a favor dos Prestadores que lhe prestam a(s) consulta(s); e (ii) quaisquer taxas relativas à sua utilização dos Serviços, juntamente com quaisquer impostos aplicáveis. Concorda que as autorizações para debitar o seu Método de Pagamento permanecem em vigor até que as cancele por escrito, e concorda em notificar a Easy Healthcare de quaisquer alterações ao seu Método de Pagamento. Certifica que é um utilizador autorizado do Método de Pagamento e que não irá contestar cobranças relativas às consultas ou Serviços correspondentes às taxas de consulta.

7.3. Reconhece e concorda que as taxas das consultas podem aumentar a qualquer momento.

8. Garantia de Reembolso de 9 Ciclos

8.1. Oferecemos aos utilizadores um Programa de Garantia de Reembolso ao Fim de 9 Ciclos (“Programa de 9 Ciclos”). O nosso Programa de 9 Ciclos é o nosso compromisso de o(a) ajudar a alcançar a maior probabilidade possível de uma gravidez natural. Se optar por participar no Programa de 9 Ciclos e não conseguir engravidar no prazo de 9 ciclos, poderá ter direito a um reembolso total de todas as suas compras de testes de ovulação e gravidez das marcas Easy@Home ou Premom e de termómetros basais digitais e inteligentes Easy@Home (doravante designados “Produtos Elegíveis”). As Subscrições ao abrigo da Secção 26 do presente documento e quaisquer benefícios associados não são Produtos Elegíveis, e quaisquer valores pagos por Subscrições não são reembolsáveis ao abrigo do Programa de 9 Ciclos. Da mesma forma, os serviços de consulta ao abrigo da Secção 6 do presente documento e o serviço “Pergunte a um Especialista” ao abrigo da Secção 25 do presente documento não são Produtos Elegíveis, e quaisquer valores pagos por esses serviços não são reembolsáveis ao abrigo do Programa de 9 Ciclos. Tenha em atenção que a aplicação Premom e os produtos Easy@Home e Premom não podem garantir uma gravidez. No entanto, podemos oferecer-lhe os privilégios opcionais de adesão e comprometemo-nos a reembolsá-lo(a) pelos Produtos Elegíveis utilizados nos ciclos em que não engravidou.

8.2. Poderá ter direito a receber um reembolso total dos Produtos Elegíveis se as seguintes condições forem cumpridas:

8.2.1. Inscreveu-se no nosso Programa de 9 Ciclos.

8.2.2. Carregou os resultados dos seus testes de ovulação e gravidez ou registou a sua temperatura basal do corpo na aplicação Premom em cada ciclo menstrual. Os termómetros e os testes de ovulação e gravidez carregados têm de ser os incluídos como Produtos Elegíveis.

8.2.3. O pico da sua hormona luteinizante (LH) foi detetado e apareceu no seu gráfico Premom em cada ciclo OU o pico da sua temperatura basal do corpo (TBC) e a linha de cobertura foram detetados e apareceram no seu gráfico Premom em cada ciclo.

8.2.4. Teve relações sexuais no seu dia de pico de fertilidade e no dia de ovulação em cada ciclo menstrual e registou-o na Premom. O dia de pico de fertilidade é definido como o dia em que os seus testes de ovulação atingem o nível mais elevado de hormona luteinizante detetado, o que geralmente ocorre 24 a 36 horas antes do dia de ovulação.

8.2.5. Não engravidou após 9 ciclos completos desde o início deste programa. Um ciclo corresponde ao primeiro dia do seu período menstrual até ao último dia antes do início do período seguinte. Um ciclo “completo” é definido como a obtenção de barras verdes, que aparecem caso tenha carregado corretamente os testes de ovulação e gravidez e tenha sido detetado o pico de LH OU caso tenha registado a TBC e tenham sido detetados o pico de TBC e a linha de cobertura. Tem de ter tido relações sexuais no seu dia de pico de fertilidade e no dia de ovulação em cada ciclo menstrual e ter registado essa atividade na Premom durante o ciclo. Estes ciclos completos não precisam de ser consecutivos, desde que não seja excedido um intervalo de 2 ciclos.

8.2.6. É o(a) comprador(a) original de todos os Produtos Elegíveis e o seu Número de Encomenda é pesquisável por nós na Amazon.com, Walmart.com, Premom.com, Healthcare-manager.com, ou em qualquer outra loja autorizada ou detida pela Easy@Home e pela Premom. O(A) comprador(a) original deve submeter os seus Números de Encomenda ao apresentar um pedido de reembolso.

8.2.7. A quantidade de Produtos Elegíveis submetida para reembolso não excede 150% dos testes que carregou na Aplicação.

8.3. Se as condições acima forem cumpridas, poderá submeter um formulário de reembolso. Ao submeter este formulário de reembolso, autoriza a Premom a aceder ao histórico do seu gráfico para verificar se cumpriu ou não todos os critérios de reembolso. Todos os seus Dados e resultados de testes têm de ser autênticos. A alteração dos dados ou testes de ciclos anteriores pode resultar na perda dos privilégios enumerados, incluindo o reembolso de todos os produtos elegíveis.

8.4. Também tem direito aos seguintes privilégios após a inscrição no programa:

8.4.1 Se for um(a) utilizador(a) de um dispositivo iOS, uma consulta gratuita após 6 ciclos completos de tentativas sem engravidar desde o início do programa. Os prestadores do Programa de 9 Ciclos serão escolhidos a partir de um grupo pré-selecionado. Um prestador de fertilidade qualificado para a consulta gratuita será assinalado com o símbolo “9” no perfil principal do prestador. Para ter direito a esta consulta:
(a) Deve cumprir 6 barras verdes. As barras verdes aparecem se tiver carregado corretamente os testes de ovulação e gravidez e encontrado o pico de LH, OU registado a TB e encontrado o pico de TB e a linha de cobertura. Deve ter tido relações sexuais no seu dia de fertilidade máxima e no dia de ovulação em cada ciclo menstrual e ter registado essa atividade no Premom durante o ciclo.
(b) Deve utilizar produtos da marca Easy@Home e/ou Premom.
(c) O serviço de consulta está atualmente disponível apenas para utilizadores com um dispositivo iOS nos Estados Unidos e no Canadá, salvo indicação em contrário. A Premom apenas compensará uma consulta de fertilidade no âmbito do programa de garantia, independentemente de a utilizadora Premom comparecer ou não.

8.4.2 Análises e previsões mais precisas

(a) Previsões mais precisas e exatas resultam do carregamento contínuo de testes de ovulação e dados de TB durante, pelo menos, 9 ciclos em conjunto com a app Premom, bem como do cumprimento das condições do programa em cada ciclo.

8.4.3 Informações pessoais sobre o ciclo

8.5 De acordo com os requisitos do Programa de 9 Ciclos, todos os seus dados e resultados de testes devem ser autênticos. A modificação de dados ou testes de ciclos anteriores pode resultar na perda dos privilégios indicados, incluindo o reembolso em todos os Produtos Elegíveis.

8.6 Visite a nossa página de garantia de reembolso para mais detalhes: https://premom.com/pages/money-back-guarantee-program

9. Premom FastPass™

9.1. Oferecemos aos utilizadores o Programa Premom FastPass (“Programa FastPass”). O nosso Programa FastPass representa o nosso compromisso de a ajudar a alcançar a maior probabilidade possível de uma gravidez natural. Se optar por participar no Programa FastPass e não conseguir engravidar no prazo de seis (6) ciclos, poderá ter direito a um reembolso total de todos os Produtos Elegíveis. As Subscrições ao abrigo da Secção 27 do presente documento e quaisquer benefícios associados não são Produtos Elegíveis, e quaisquer valores pagos por Subscrições não são reembolsáveis ao abrigo do Programa FastPass. Da mesma forma, os serviços de consultoria ao abrigo da Secção 6 do presente documento e o serviço “Ask an Expert” ao abrigo da Secção 26 do presente documento não são Produtos Elegíveis, e quaisquer valores pagos por esses serviços não são reembolsáveis ao abrigo do Programa FastPass. Tenha em atenção que a App e os produtos Easy@Home e Premom não podem garantir a gravidez. No entanto, podemos oferecer-lhe os privilégios opcionais de adesão e comprometemo-nos a reembolsá-la pelos Produtos Elegíveis utilizados nos ciclos em que não engravidou.

9.2. Política Geral de Reembolso

A Premom pode disponibilizar reembolsos para determinados produtos ou serviços adquiridos através da App Premom, sujeitos aos critérios de elegibilidade abaixo indicados. Os reembolsos limitam-se ao produto ou serviço aplicável adquirido, e todos os pedidos de reembolso devem ser submetidos a support@premom.com dentro do prazo especificado.

9.3. Poderá ter direito a receber um reembolso total dos Produtos Elegíveis se as seguintes condições forem cumpridas:

9.3.1. Inscreveu-se no nosso Programa FastPass.

9.3.2. Carregou os resultados dos seus testes de ovulação na Aplicação em cada ciclo menstrual. Os testes de ovulação carregados devem ser os incluídos como Produto Elegível.

9.3.3. O seu pico da hormona luteinizante (LH) foi detetado e apareceu no seu gráfico Premom em cada ciclo.

9.3.4. Teve relações sexuais desprotegidas em, pelo menos, um dos seus dias de pico de fertilidade ou no dia da ovulação em cada ciclo menstrual, e registou-o na Aplicação. Os dias de pico de fertilidade referem-se aos dois (2) dias anteriores ao dia da ovulação.

9.3.5. Não engravidou após seis (6) ciclos consecutivos completos, dentro de um (1) ano a partir do início deste Programa FastPass. Um ciclo corresponde ao primeiro dia do seu período menstrual e ao último dia antes do início do período seguinte. Um ciclo ‘completo’ é definido como a obtenção de “Pass” (Aprovado), o que ocorre quando carregou corretamente os resultados dos testes de ovulação, identificou um pico de LH, teve relações sexuais desprotegidas e as registou em, pelo menos, um dos seus dias de pico de fertilidade ou no dia da ovulação, em cada ciclo menstrual.

9.3.6. É o comprador original de todos os Produtos Elegíveis e o seu ID de Encomenda pode ser localizado por nós através da Amazon.com, Walmart.com, Premom.com, Healthcare-manager.com, ou de quaisquer outras lojas autorizadas ou detidas pela Easy@Home e pela Premom. O comprador original deve apresentar o(s) seu(s) ID(s) de Encomenda ao submeter um pedido de reembolso.

9.3.7. A quantidade de Produtos Elegíveis submetida para reembolso não excede 150% dos testes que carregou na Aplicação.

9.4. Também oferecemos aos utilizadores o Plano Avançado Premom FastPass, que inclui todos os benefícios e critérios de elegibilidade do Programa Premom FastPass padrão, mais os seguintes requisitos adicionais:

9.4.1. Utilizou um termómetro basal e registou a sua temperatura basal (BBT) na App durante, pelo menos, seis (6) ciclos menstruais consecutivos, no período de um (1) ano anterior ao início do Plano Avançado FastPass.

9.4.2. Deve ter sido detetado e apresentado um pico de BBT no seu gráfico Premom em cada ciclo.

9.5. Plano Avançado FastPass – Reembolso do Termómetro

Para além da política geral de reembolso:

Se cumprir as condições descritas na Secção 9.4 (incluindo seis ciclos consecutivos de registo de BBT e a deteção de um pico de BBT em cada ciclo), tem direito a solicitar o reembolso da compra de um (1) termómetro basal.

O processo de reembolso segue o procedimento descrito na Secção 9.2.

Ao submeter o seu pedido, autoriza a Premom a aceder ao histórico do seu gráfico para confirmar se todos os critérios de reembolso foram cumpridos.

9.6. Após a inscrição no programa, também tem direito aos seguintes privilégios:

9.6.1. Análises e previsões mais personalizadas(a) As previsões mais precisas e exatas resultam do carregamento contínuo de testes de ovulação durante pelo menos 6 ciclos em conjunto com a App, bem como do cumprimento das condições do Programa FastPass em cada ciclo.

9.6.2. Informações personalizadas sobre o ciclo

9.7. De acordo com os requisitos do Programa FastPass, todos os seus dados e resultados de testes devem ser autênticos. A alteração de dados ou testes de ciclos anteriores pode resultar na perda dos privilégios indicados, incluindo o reembolso de todos os Produtos Elegíveis.

10. Programa Premom PCOS Pro

10.1 Oferecemos aos utilizadores, através da App Premom, um serviço informativo relacionado com a Síndrome do Ovário Poliquístico (PCOS), conhecido como Programa Premom PCOS Pro (“Programa PCOS Pro”). O Programa PCOS Pro destina-se a fornecer conteúdos educativos, informações e ferramentas de análise personalizada relacionadas com a PCOS. O Programa PCOS Pro não é um serviço médico, não fornece aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento, e não substitui a consulta com um profissional de saúde qualificado. Qualquer informação disponibilizada através do Programa PCOS Pro destina-se apenas a fins informativos gerais.

10.2 O Programa PCOS Pro é um serviço de subscrição pré-paga de prazo fixo. Após o pagamento da taxa aplicável, terá acesso ao Programa PCOS Pro durante o período de serviço especificado no momento da compra. O seu acesso ao Programa PCOS Pro terminará automaticamente no final do período de serviço, salvo se voltar a adquirir o Programa PCOS Pro.

10.3 O Programa PCOS Pro não inclui renovação automática. No termo do período de serviço, caso pretenda continuar com o Programa PCOS Pro, deverá voltar a adquirir manualmente o serviço através da App Premom.

10.4 Poderemos, ao nosso exclusivo critério, disponibilizar periodicamente períodos de teste gratuitos ou acesso promocional ao Programa PCOS Pro. A disponibilidade, a duração, as funcionalidades e as condições de qualquer período de teste gratuito ou promoção serão divulgadas na App Premom no momento em que a oferta for apresentada, podendo ser alteradas ou retiradas a qualquer momento. No termo de qualquer período de teste gratuito ou promocional, o acesso ao Programa PCOS Pro terminará, salvo se adquirir manualmente o Programa. A Premom não efetuará automaticamente qualquer cobrança pelo Programa PCOS Pro no final de um período de teste gratuito.

10.5 Reconhece e concorda que o Programa PCOS Pro é um serviço digital pré-pago e que todos os valores pagos pelo serviço não são reembolsáveis, exceto quando exigido de outra forma pela legislação aplicável. Na máxima medida permitida por lei, não serão concedidos reembolsos em circunstâncias que incluem, entre outras: (a) interrupção temporária ou indisponibilidade das funcionalidades do Programa devido a manutenção ou problemas técnicos; (b) alterações, atualizações ou descontinuação de determinadas funcionalidades ou conteúdos do Programa; ou (c) o encerramento voluntário da sua conta ou a perda de acesso resultante de uma violação destes Termos.

10.6 Sujeito ao cumprimento destes Termos por parte do utilizador, a Premom concede-lhe uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransmissível, não sublicenciável e revogável para aceder e utilizar o Programa PCOS Pro exclusivamente para uso pessoal e não comercial, durante o período de serviço aplicável. Não adquire qualquer direito de propriedade sobre o Programa PCOS Pro, o seu conteúdo ou quaisquer dados gerados através da sua utilização do Programa. Não deverá vender, revender, distribuir, reproduzir, modificar, sublicenciar ou explorar de outra forma qualquer parte do Programa ou do seu conteúdo.

10.7 A Premom reserva-se o direito de, a qualquer momento e ao seu exclusivo critério, modificar, atualizar, suspender ou descontinuar quaisquer funcionalidades, funções, benefícios ou o âmbito do Programa PCOS Pro, com ou sem aviso prévio. O âmbito e os benefícios do Programa PCOS Pro são os descritos na App Premom no momento da utilização e podem ser alterados ao longo do tempo.

10.8 Todos os pagamentos referentes ao Programa PCOS Pro são processados através da plataforma de terceiros (Apple App Store ou Google Play Store) a partir da qual descarregou a App Premom. Concorda em cumprir os termos de pagamento aplicáveis da respetiva plataforma e autoriza a plataforma a cobrar ao método de pagamento associado à sua conta os valores divulgados no momento da compra. A Premom não armazena nem processa diretamente as informações do seu cartão de pagamento.

11. Palavra-passe e Segurança

É da sua exclusiva responsabilidade manter a confidencialidade da sua palavra-passe e de quaisquer atividades que ocorram através da sua conta. Para garantir a segurança da sua conta, deve escolher uma palavra-passe forte e exclusiva. É essencial que não partilhe a sua palavra-passe com ninguém e que a atualize regularmente para reforçar a sua segurança. Se suspeitar de qualquer acesso ou utilização não autorizados da sua conta, deve alterar imediatamente a sua palavra-passe e notificar-nos através de support@premom.com. Para além da autenticação tradicional por palavra-passe, poderemos disponibilizar uma funcionalidade de ligação mágica (“magic link”), que lhe permite iniciar sessão na sua conta de forma segura através de uma ligação única enviada para o seu endereço de e-mail registado. É responsável por manter a segurança da sua conta de e-mail e do seu dispositivo, de modo a evitar acessos não autorizados através desta funcionalidade.

Os Serviços são protegidos através de medidas de segurança comercialmente razoáveis. Embora essas medidas de segurança protejam razoavelmente os seus Dados e a utilização dos Serviços, se tiver preocupações relativamente à segurança dos seus Dados ou à utilização da Internet para comunicar as suas informações pessoais ou de saúde, deverá ponderar não utilizar os Serviços. Compreende que a Easy Healthcare não assume qualquer responsabilidade e rejeita qualquer responsabilidade ou danos decorrentes da partilha ou perda da sua Conta ou palavra-passe. Se a Easy Healthcare tiver motivos para acreditar que é provável a ocorrência de uma violação de segurança ou utilização indevida da sua conta de utilizador da App, a sua participação nos Serviços e a utilização da App poderão ser suspensas ou descontinuadas pela Easy Healthcare sem aviso prévio.

12. Licenças de Software; Restrições Gerais

12.1. Concessão de Licenças

12.1.1. Sujeito aos termos e condições destes Termos, a Easy Healthcare concede-lhe pelo presente, e o utilizador aceita, uma licença não exclusiva e intransmissível para instalar e utilizar no seu dispositivo móvel o software Premom fornecido pela Easy Healthcare, exclusivamente na sua forma original, não modificada, legível por máquina, em código objeto, incluindo, sem limitação, quaisquer estruturas de dados criadas por tais programas, e todas as atualizações, melhorias e novas versões de qualquer um dos anteriores que a Easy Healthcare possa fornecer periodicamente (designados coletivamente como o “Software”).

12.1.2. É possível que determinados componentes de software licenciados por um ou mais terceiros sejam fornecidos com o Software. A Easy Healthcare concede-lhe uma licença não exclusiva e intransmissível para utilizar uma cópia de qualquer software de terceiros fornecido pela Easy Healthcare com o Software (“Software de Terceiros”), nos termos aqui previstos e nos termos (se existentes) que possam estar estabelecidos na documentação do Software (incluindo quaisquer termos adicionais nela contidos). NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, TODO O SOFTWARE DE TERCEIROS É FORNECIDO “TAL COMO SE ENCONTRA” E COM TODOS OS DEFEITOS. AS DISPOSIÇÕES RELATIVAS À EXCLUSÃO DE GARANTIAS, EXCLUSÃO DE DANOS CONSEQUENCIAIS E DE CERTOS OUTROS DANOS, E À LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE ABAIXO INDICADAS APLICAM-SE A ESSE SOFTWARE DE TERCEIROS.

12.2. Restrições Gerais de Licença. O utilizador utilizará o Software (i) apenas para fins pessoais, apenas para seu benefício direto, e não para os fins de terceiros nem numa base de partilha de tempo, aluguer, Internet ou de fornecedor de serviços de aplicação, serviços de alojamento comercial ou de prestação de serviços, e (ii) apenas na medida em que esteja licenciado nos presentes termos e desde que tenha pago todas as taxas de licença, se existentes, referentes ao Software. O utilizador não poderá, sem o consentimento prévio por escrito da Easy Healthcare em cada caso, ceder, sublicenciar, transferir, penhorar, alugar, disponibilizar em rede, arrendar, emprestar ou partilhar, voluntária ou involuntariamente, de qualquer forma ou por qualquer meio, o Software ou quaisquer direitos ao abrigo destes Termos a ou com qualquer outra pessoa ou entidade, incluindo, sem limitação, qualquer cessão ou transferência decorrente de fusão ou consolidação com outra entidade, ou qualquer cessão ou transferência por efeito da lei. Qualquer cessão, sublicenciamento, transferência, penhor, arrendamento, disponibilização em rede, aluguer, empréstimo ou partilha sem o consentimento prévio por escrito da Easy Healthcare será nula e sem efeito e determinará a rescisão imediata destes Termos. Além disso, o utilizador não poderá publicar, divulgar ou de outra forma exibir, por escrito, eletronicamente ou de outra forma, qualquer parte do Software sem o consentimento prévio por escrito da Easy Healthcare em cada caso, sendo que qualquer publicação, divulgação ou exibição sem o consentimento prévio por escrito da Easy Healthcare determinará a rescisão imediata destes Termos.

12.3. Restrições de Utilização. O utilizador utilizará o Software apenas na sua forma original e não procederá a engenharia inversa, descompilação, desmontagem, desencriptação, reengenharia, montagem inversa, compilação inversa ou de outra forma tradução ou criação, nem tentará criar o código-fonte do Software ou a sua estrutura (no todo ou em parte), nem realizará qualquer processo destinado a determinar o código-fonte do Software, nem ajudará ou facilitará terceiros a fazê-lo. O utilizador não modificará, melhorará nem criará obras derivadas com base no Software (no todo ou em parte), incluindo, sem limitação, quaisquer obras derivadas baseadas nas estruturas de base de dados do Software, nem de outra forma alterará o Software. O utilizador concorda que qualquer modificação, melhoria, obra derivada ou outra melhoria do Software desenvolvida pela Easy Healthcare ou pelo utilizador, com ou sem o consentimento, aconselhamento e/ou apoio da Easy Healthcare, será propriedade exclusiva da Easy Healthcare e estará sujeita e regida pelos termos e condições destes Termos, e o utilizador cede pelo presente à Easy Healthcare todos esses direitos, título e interesse nos mesmos.

12.4. Limitações de Utilização. O Software é uma aplicação de rastreio da fertilidade utilizada para recolher informações sobre a idade e o ciclo menstrual. O Software não fornece quaisquer funções de diagnóstico ou clínicas. O SOFTWARE NÃO SUBSTITUI O ACONSELHAMENTO OU DIAGNÓSTICO DE UM MÉDICO FORMADO E LICENCIADO. O SOFTWARE NÃO SUBSTITUI AS CONSULTAS OU EXAMES REGULARES COM UM GINECOLOGISTA OU OUTRO MÉDICO LICENCIADO. CONSULTE UM MÉDICO ANTES DE UTILIZAR O SOFTWARE. O SOFTWARE PERMITE-LHE ACOMPANHAR O SEU CICLO MENSTRUAL E A OVULAÇÃO PARA FINS DE FERTILIDADE ÓTIMA. A EASY HEALTHCARE NÃO FAZ QUALQUER DECLARAÇÃO OU GARANTIA SOBRE A CAPACIDADE DO SOFTWARE PARA O(A) AJUDAR A ENGRAVIDAR COM SUCESSO. O Software e qualquer conteúdo criado ou introduzido no Software são armazenados no seu dispositivo móvel. O conteúdo e os Dados que armazena no Software são restritos e protegidos por uma palavra-passe criada e escolhida por si. A Easy Healthcare não regista nem conserva palavras-passe ou conteúdos dos utilizadores. O utilizador é o único responsável pelas palavras-passe, pelo seu conteúdo e pelo risco de perda do seu conteúdo, bem como pelo risco de impossibilidade de aceder ao seu conteúdo devido ao esquecimento da palavra-passe. A Easy Healthcare não tem capacidade para recuperar conteúdo perdido ou conteúdo protegido por palavra-passe cuja palavra-passe tenha sido esquecida. Não envie qualquer conteúdo criado pelo Software por correio eletrónico. A EASY HEALTHCARE NÃO FAZ QUALQUER DECLARAÇÃO OU GARANTIA DE QUE O SOFTWARE CUMPRE OS REGULAMENTOS HIPAA.

13. Propriedade do Conteúdo

O utilizador reconhece e concorda que: (i) o Software é licenciado e não vendido; (ii) ao aceitar as licenças estabelecidas nestes Termos, o utilizador adquire apenas o direito de utilizar o Software de acordo com os termos destes Termos, e que a Easy Healthcare, ou os seus licenciadores, reterão todos os direitos, título e interesse, incluindo todos os direitos de patente, direitos de autor, marca comercial, imagem comercial, segredo comercial e outros direitos de propriedade associados ao Software; e (iii) o Software, incluindo os códigos-fonte e objeto, a lógica e a estrutura, constituem segredos comerciais valiosos da Easy Healthcare. O utilizador concorda em proteger e resguardar o Software com um nível de cuidado no mínimo razoável. Esta Secção manter-se-á em vigor após a rescisão destes Termos.

14. Suporte de Software

A Easy Healthcare envidará esforços comercialmente razoáveis para prestar suporte técnico ao Software, de acordo com as políticas de suporte então aplicáveis da Easy Healthcare. Esse suporte técnico estará disponível por comunicação via correio eletrónico, em língua inglesa, durante o horário comercial normal da Easy Healthcare, e sujeito a restrições adicionais que possam estar estabelecidas no website da Easy Healthcare ou de outra forma publicadas pela Easy Healthcare e disponibilizadas ao utilizador.

15. Feedback

A Easy Healthcare não concordou, nem concorda, em tratar como confidencial qualquer sugestão, ideia ou melhoria sobre o Software que o utilizador forneça à Easy Healthcare (“Feedback”), e nada nestes Termos restringirá o direito da Easy Healthcare de utilizar, lucrar com, divulgar, publicar ou de outra forma explorar qualquer Feedback sem qualquer compensação ao utilizador.

16. Rescisão

16.1. O utilizador pode rescindir a sua Conta a qualquer momento e por qualquer motivo, mediante aviso por escrito à Easy Healthcare. A Easy Healthcare reserva-se o direito de suspender ou rescindir imediatamente a sua Conta e o acesso aos Serviços, sem aviso prévio, caso a Easy Healthcare considere que o utilizador violou estes Termos.

16.2. Após a rescisão, todas as licenças e outros direitos concedidos ao utilizador ao abrigo dos presentes Termos cessarão imediatamente. A rescisão não limitará quaisquer outros direitos ou recursos da Easy Healthcare. As secções intituladas Conteúdo, Limitação de Responsabilidade, Termos Gerais, qualquer outra disposição destinada a manter-se em vigor após a rescisão, e a Política de Privacidade manter-se-ão em vigor após a rescisão.

17. Ligações a Outros Websites e Serviços.

Os Serviços podem conter ligações para outros websites e serviços, incluindo redes sociais (coletivamente, “Conteúdo de Terceiros”). O Conteúdo de Terceiros não está sob o controlo da Easy Healthcare, e a Easy Healthcare não é responsável por qualquer informação ou material contido em, ou qualquer forma de transmissão recebida a partir de, qualquer Conteúdo de Terceiros ou serviço associado. A inclusão de uma ligação não implica a aprovação, pela Easy Healthcare, do Conteúdo de Terceiros nem qualquer associação com os operadores do Conteúdo de Terceiros ou serviço associado. A Easy Healthcare não investiga, verifica nem monitoriza o Conteúdo de Terceiros. A Easy Healthcare disponibiliza ligações para Conteúdo de Terceiros apenas por conveniência do utilizador. O utilizador acede ao Conteúdo de Terceiros por sua conta e risco.

18. Garantia Limitada do Software

A Easy Healthcare garante-lhe, pelo presente, que o Software funcionará substancialmente de acordo com a descrição funcional aplicável, disponível no website da Easy Healthcare, desde que o utilizador utilize o Software de acordo com os termos e condições destes Termos e quaisquer instruções ou requisitos aplicáveis constantes da documentação do Software. A garantia acima referida é concedida apenas ao utilizador e não é transmissível a qualquer outra pessoa. Esta garantia vigorará durante 30 dias imediatamente após a receção do Software pelo utilizador (o “Período de Garantia do Software”). O único e exclusivo recurso do utilizador, e a totalidade da responsabilidade da Easy Healthcare e dos seus fornecedores e licenciadores, por qualquer incumprimento desta garantia limitada, será, à escolha da Easy Healthcare, a reparação ou substituição do Software, caso esse incumprimento seja comunicado à Easy Healthcare antes do termo do Período de Garantia (o “Recurso de Garantia do Software”). A Easy Healthcare pode exigir que o utilizador devolva ou certifique a destruição de todas as cópias do Software à Easy Healthcare para poder receber o recurso designado ao abrigo do presente. Qualquer Software de substituição fornecido nos termos desta Secção será coberto pela garantia prevista nesta Secção durante o período remanescente do Período de Garantia do Software original, ou durante 30 dias a partir da data em que o utilizador receber o Software reparado ou de substituição, consoante o que for mais longo.

19. Isenções de Responsabilidade Gerais.

19.1. EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE PREVISTO NO PRESENTE DOCUMENTO, O SOFTWARE É FORNECIDO “TAL COMO ESTÁ” (“AS IS”), SEM QUALQUER TIPO DE GARANTIA, E A EASY HEALTHCARE DECLINA, POR ESTE MEIO, TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, ORAIS OU ESCRITAS, RELATIVAMENTE AO SOFTWARE, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS QUANTO AO ESTADO, NÃO VIOLAÇÃO, COMERCIALIZAÇÃO, CONCEÇÃO, FUNCIONAMENTO E ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO. NENHUMA INFORMAÇÃO OU CONSELHO, ORAL OU ESCRITO, PRESTADO PELA EASY HEALTHCARE, PELOS SEUS REVENDEDORES E/OU PELOS SEUS AGENTES OU FUNCIONÁRIOS, SERÁ CONSIDERADO COMO CRIANDO UMA GARANTIA OU COMO AUMENTANDO OU MODIFICANDO, DE QUALQUER FORMA, O ÂMBITO DAS GARANTIAS EXPRESSAMENTE ESTABELECIDAS NESTES TERMOS. SE A SUA JURISDIÇÃO LEGAL PREVIR QUE UMA DETERMINADA GARANTIA IMPLÍCITA NÃO POSSA SER EXCLUÍDA, ESSA GARANTIA IMPLÍCITA APLICAR-SE-Á APENAS AOS DEFEITOS DETETADOS DURANTE O PERÍODO DA GARANTIA EXPRESSA DO SOFTWARE AQUI PREVISTA. NÃO EXISTE QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA PARA DEFEITOS DETETADOS APÓS O TERMO DESSE PERÍODO DE GARANTIA DO SOFTWARE. ALGUMAS JURISDIÇÕES LEGAIS NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES QUANTO À DURAÇÃO DE UMA GARANTIA IMPLÍCITA, PELO QUE ESTAS LIMITAÇÕES PODERÃO NÃO SE APLICAR AO SEU CASO.

19.2. EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE PREVISTO NO PRESENTE DOCUMENTO, A EASY HEALTHCARE NÃO GARANTE QUE O SOFTWARE IRÁ SATISFAZER TODOS OS SEUS REQUISITOS, NEM QUE O FUNCIONAMENTO DO SOFTWARE SERÁ ININTERRUPTO OU ISENTO DE ERROS, NEM QUE TODOS OS DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS. A EASY HEALTHCARE NÃO É RESPONSÁVEL POR QUALQUER DEFEITO OU ERRO RESULTANTE DE: (I) MODIFICAÇÃO, UTILIZAÇÃO INDEVIDA OU DANO CAUSADO AO SOFTWARE POR TERCEIROS QUE NÃO A EASY HEALTHCARE OU PARTES QUE ATUEM COMO CONTRATANTES DA EASY HEALTHCARE E SOB AS SUAS INSTRUÇÕES; (II) A SUA FALHA EM INSTALAR CORREÇÕES DE ERROS OU OUTRAS CORREÇÕES DE DEFEITOS DISPONIBILIZADAS PELA EASY HEALTHCARE; (III) UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE DE FORMA INCOMPATÍVEL COM AS INSTRUÇÕES FORNECIDAS NA DOCUMENTAÇÃO OU CONFORME PERMITIDO POR ESTES TERMOS; (IV) QUALQUER VÍRUS INFORMÁTICO; OU (V) QUALQUER DEFEITO OU FALHA NO COMPUTADOR, EQUIPAMENTO, REDE OU SOFTWARE INDIVIDUAL DE TERCEIROS, OU POR QUALQUER ERRO DO UTILIZADOR. A EASY HEALTHCARE NÃO GARANTE E NÃO TERÁ QUALQUER RESPONSABILIDADE RELATIVAMENTE A SOFTWARE, PRODUTOS OU SERVIÇOS NÃO PERTENCENTES À EASY HEALTHCARE, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, SOFTWARE OU HARDWARE DE TERCEIROS, LIGAÇÕES OU CONECTIVIDADE À INTERNET, OU REDES INFORMÁTICAS.

19.3. O UTILIZADOR COMPREENDE QUE A EASY HEALTHCARE NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE E DECLINA TODA E QUALQUER RESPONSABILIDADE DECORRENTE DE IMPRECISÕES OU DEFEITOS NOS SERVIÇOS, LINHAS DE COMUNICAÇÃO, INTERNET OU NO SEU FORNECEDOR DE SERVIÇOS DE INTERNET (ISP), HARDWARE OU SOFTWARE INFORMÁTICO, OU QUALQUER OUTRO SERVIÇO OU DISPOSITIVO QUE UTILIZE PARA ACEDER AOS SERVIÇOS.

19.4. O UTILIZADOR COMPREENDE AINDA QUE A EASY HEALTHCARE NÃO PRESTA QUAISQUER DECLARAÇÕES OU GARANTIAS RELATIVAMENTE A QUALQUER INFORMAÇÃO RELACIONADA COM A SAÚDE OFERECIDA OU DISPONIBILIZADA NO ÂMBITO DOS SERVIÇOS OU ATRAVÉS DESTES.

19.5. A EASY HEALTHCARE NÃO GARANTE A EXATIDÃO, INTEGRALIDADE OU UTILIDADE DE QUALQUER INFORMAÇÃO DISPONÍVEL NOS SERVIÇOS, NEM APROVA A EXATIDÃO OU FIABILIDADE DE QUALQUER OPINIÃO, CONSELHO OU DECLARAÇÃO PROFERIDA POR TERCEIROS, INCLUINDO PRESTADORES DE SERVIÇOS.

20. Limitações de Responsabilidade

20.1. Danos Consequenciais. EM CASO ALGUM A EASY HEALTHCARE SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE O UTILIZADOR OU QUALQUER TERCEIRO POR QUALQUER PERDA OU DANO DE DADOS OU OUTRAS INFORMAÇÕES PESSOAIS OU EMPRESARIAIS, PERDA DE LUCROS, OU UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE, NEM POR QUAISQUER DANOS ESPECIAIS, INCIDENTAIS, INDIRETOS OU CONSEQUENCIAIS DECORRENTES DE OU RELACIONADOS COM ESTES TERMOS OU COM O SOFTWARE, INCLUINDO A INSTALAÇÃO, UTILIZAÇÃO OU DESEMPENHO, OU A IMPOSSIBILIDADE DE UTILIZAR O SOFTWARE, MESMO QUE A EASY HEALTHCARE TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. O UTILIZADOR RENUNCIA AINDA E ACEITA NÃO INVOCAR CONTRA A EASY HEALTHCARE QUAISQUER DANOS INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, PUNITIVOS OU INDIRETOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, DANOS POR PERDA OU CORRUPÇÃO DE DADOS OU PROGRAMAS, INTERRUPÇÕES DE SERVIÇO E AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS SUBSTITUTOS, PERDA DE LUCROS, PERDA DE REPUTAÇÃO COMERCIAL, PERDA DE UTILIZAÇÃO OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, MESMO QUE O UTILIZADOR SAIBA OU TENHA SIDO AVISADO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS, EM CADA CASO, DECORRENTES DE OU RELACIONADOS COM (i) A UTILIZAÇÃO OU IMPOSSIBILIDADE DE UTILIZAR OS SERVIÇOS OU (II) A CONDUTA DO UTILIZADOR OU DE QUALQUER OUTRO UTILIZADOR REGISTADO EM RELAÇÃO À UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS.

20.2. Renúncia de Responsabilidade. A EASY HEALTHCARE DISPONIBILIZA O SOFTWARE GRATUITAMENTE AOS UTILIZADORES. COMO CONTRAPARTIDA E CONDIÇÃO FUNDAMENTAL E EXPRESSA PARA PERMITIR A UTILIZAÇÃO GRATUITA DO SOFTWARE, E NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO NESTES TERMOS, A EASY HEALTHCARE NÃO TERÁ QUALQUER RESPONSABILIDADE POR QUALQUER QUESTÃO DECORRENTE DO OBJETO DESTES TERMOS, SEJA EM SEDE CONTRATUAL, EXTRACONTRATUAL OU OUTRA, EXCETO O RECURSO PREVISTO NA GARANTIA DO SOFTWARE E CONFORME EXPRESSAMENTE EXIGIDO PELA LEI APLICÁVEL. AS LIMITAÇÕES AQUI PREVISTAS APLICAR-SE-ÃO MESMO QUE O RECURSO PREVISTO NA GARANTIA DO SOFTWARE NÃO COMPENSE INTEGRALMENTE O UTILIZADOR POR TODAS OU QUAISQUER PERDAS, OU CASO A EASY HEALTHCARE SOUBESSE OU DEVESSE SABER DA POSSIBILIDADE DE DANOS CONSEQUENCIAIS. ALGUMAS JURISDIÇÕES LEGAIS NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS, PELO QUE A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO ACIMA REFERIDA PODERÁ NÃO SE APLICAR AO SEU CASO SE RESIDIR EM DETERMINADAS JURISDIÇÕES. A APLICAÇÃO DE SOFTWARE NÃO FUNCIONA COMO FERRAMENTA DE DIAGNÓSTICO E A SUA PRECISÃO DE PREVISÃO TEM LIMITAÇÕES CONSOANTE OS DADOS FORNECIDOS PELO UTILIZADOR.

20.3. As isenções de responsabilidade acima referidas não se aplicarão na medida em que sejam proibidas pela lei aplicável na jurisdição do seu local de residência. O utilizador reconhece e aceita que as limitações de responsabilidade acima mencionadas, juntamente com as restantes disposições destes Termos que limitam a responsabilidade, constituem termos essenciais, e que a Easy Healthcare não estaria disposta a conceder os direitos previstos nestes Termos sem a sua aceitação das referidas limitações de responsabilidade.

21. Cumprimento das Leis de Exportação.

O utilizador reconhece que o Software está sujeito às leis e regulamentos dos Estados Unidos que restringem a sua exportação para jurisdições estrangeiras. O utilizador compromete-se a cumprir todas as leis internacionais aplicáveis, tanto dos Estados Unidos como estrangeiras, incluindo, sem limitação, as regras e regulamentos promulgados periodicamente pelo Bureau of Export Administration do Departamento de Comércio dos Estados Unidos. Sem prejuízo do exposto, o utilizador não fará o download do Software e, caso já o tenha feito, não o instalará ou desinstalará e destruirá imediatamente, se o download, a instalação ou a utilização do Software forem proibidos ao abrigo da legislação aplicável. Ao instalar ou utilizar o Software, o utilizador aceita o exposto e certifica que não se encontra localizado em, sob o controlo de, ou é nacional ou residente de, qualquer país ou constante de qualquer lista de países aos quais os Estados Unidos tenham imposto embargo de bens, nem consta da lista de Nações Especialmente Designadas do Departamento do Tesouro dos Estados Unidos ou da Tabela de Ordens de Recusa do Departamento de Comércio dos Estados Unidos. O utilizador não exportará, reexportará, transferirá ou desviará, direta ou indiretamente, o Software, a documentação ou outras informações ou materiais aqui fornecidos, ou os respetivos resultados, para qualquer local ou pessoa sujeitos a restrições relativamente aos quais os Estados Unidos ou qualquer outra jurisdição relevante exijam licença de exportação ou outra aprovação governamental no momento da exportação, sem obter previamente essa licença ou aprovação. A Easy Healthcare não assume qualquer responsabilidade pelo cumprimento, por parte do utilizador, dessas leis e regulamentos. O utilizador compromete-se, por este meio, a indemnizar e a isentar de responsabilidade a Easy Healthcare relativamente a todas as reclamações, perdas, danos, responsabilidades, custos e despesas, incluindo honorários de advogados razoáveis, na medida em que essas reclamações resultem de qualquer violação desta Secção.

22. Utilização Internacional

As subscrições previstas na Secção 26 do presente documento e o serviço “Ask an Expert” (Pergunte a um Especialista) previsto na Secção 26 destinam-se a ser utilizados por pessoas em todo o mundo. Os serviços de consulta previstos na Secção 6 do presente documento destinam-se a ser utilizados por residentes nos Estados Unidos e no Canadá. Não disponibilizamos intencionalmente acesso aos Serviços acima referidos a pessoas situadas fora de um dos países indicados. Os Serviços não se destinam a ser distribuídos a, ou utilizados por, qualquer pessoa ou entidade em qualquer jurisdição ou país onde tal distribuição ou utilização seja contrária à lei ou à regulamentação, ou que sujeite a Easy Healthcare ou as suas afiliadas a qualquer requisito de registo nessa jurisdição ou país.

A aplicação Premom é utilizada por pessoas em todo o mundo e pode disponibilizar definições de idioma alternativas em toda a aplicação. Utilizamos tradutores e revisores profissionais para traduzir as comunicações e o conteúdo da aplicação com a maior exatidão possível. No entanto, tenha em atenção que não podemos garantir a exatidão de todas as nossas traduções.

23. Resolução de Litígios e Arbitragem

LEIA ESTA SECÇÃO COM ATENÇÃO, UMA VEZ QUE EXIGE QUE RECORRA À ARBITRAGEM PARA DETERMINADOS LITÍGIOS E RECLAMAÇÕES E LIMITA A FORMA COMO PODE PROCURAR OBTER REPARAÇÃO.

23.1. ARBITRAGEM: No interesse de resolver os litígios entre o utilizador e a Empresa de forma célere e económica, e na medida máxima permitida pela lei aplicável, o utilizador e a Empresa acordam que qualquer litígio, reclamação ou controvérsia decorrente de ou relacionado com o presente Acordo (coletivamente, “Litígios”) será resolvido por arbitragem individual vinculativa, ao abrigo das Regras de Arbitragem de Consumo da American Arbitration Association (as “Regras da AAA”) então em vigor, exceto conforme alterado neste Acordo. As Regras da AAA e os formulários de submissão estão disponíveis online em www.adr.org.

23.2. UTILIZADORES FORA DOS EUA: Se residir num país da União Europeia ou no Reino Unido, na Suíça, na Noruega ou na Islândia, a lei aplicável e o foro competente serão a lei e os tribunais do seu local de residência habitual.

23.3. TRIBUNAL DE PEQUENAS CAUSAS: Em vez de recorrer à arbitragem, tanto o utilizador como a Empresa mantêm o direito de submeter qualquer Litígio a um tribunal de pequenas causas com jurisdição sobre o mesmo.

23.4. LOCAL DE ARBITRAGEM/REALIZAÇÃO DAS AUDIÊNCIAS: Se residir nos Estados Unidos, o local da arbitragem será, à sua escolha, (a) o estado onde reside, ou (b) o Illinois. Se residir fora dos Estados Unidos, o Árbitro determinará o local da arbitragem com base nos fatores estabelecidos nas Regras da AAA. Independentemente do local da arbitragem, a Empresa aceita que quaisquer audiências de arbitragem necessárias possam ser realizadas, à sua escolha, por telefone ou videoconferência, em vez de presencialmente. A arbitragem também pode ser decidida exclusivamente com base na apresentação de documentos ao Árbitro, caso o utilizador e a Empresa assim o acordem (acordo esse que deve ser feito por escrito e apresentado ao Árbitro). A lei processual aplicável à condução da arbitragem será a lei do local da arbitragem e as Regras da AAA. O Federal Arbitration Act regerá todos os processos de arbitragem (bem como quaisquer processos judiciais relacionados e/ou deles resultantes) nos Estados Unidos.

23.5. NOTIFICAÇÃO DE LITÍGIO/ TENTATIVAS DE RESOLUÇÃO INFORMAL: Pelo menos 30 dias antes de iniciar uma arbitragem, você e a Empresa comprometem-se a notificar por escrito a outra parte sobre o litígio (a “Notificação de Litígio”) e a tentar, de boa-fé, negociar uma resolução informal. Deve enviar a sua Notificação de Litígio para: support@premom.com. A Empresa enviará qualquer Notificação de Litígio para o endereço de email associado à sua Conta. Uma Notificação de Litígio deve incluir: o nome da pessoa que apresenta o Litígio e os respetivos dados de contacto, uma breve descrição do litígio e a reparação pretendida. Se você e a Empresa não conseguirem resolver o litígio dentro do período de 30 dias, só então poderá qualquer uma das partes iniciar a arbitragem mediante a apresentação de um Pedido de Arbitragem por escrito (ver www.adr.org) junto da American Arbitration Association, fornecendo uma cópia à outra parte conforme especificado nas Regras da AAA.

23.6. FORMA, EFEITO E ÂMBITO DA DECISÃO ARBITRAL: O julgamento e a decisão do Árbitro serão finais, vinculativos e executórios, sujeitos a revisão apenas nos termos da lei aplicável que regula a execução e a anulação de decisões arbitrais. A Decisão poderá ser homologada em qualquer tribunal com jurisdição adequada, nos termos da lei aplicável. O Árbitro poderá conceder qualquer reparação permitida por lei ou pelas Regras da AAA, mas a reparação declaratória ou injuntiva só poderá ser concedida numa base individual, na medida do necessário para proporcionar a reparação justificada pelo pedido individual do requerente.

23.7. TAXAS E CUSTOS DA ARBITRAGEM: A sua parte das taxas administrativas e das taxas e custos do árbitro será regida pelas Regras da AAA. Qualquer uma das partes pode solicitar ao Árbitro que atribua à parte requerente a totalidade ou parte dos seus honorários e custos de advogados (para além da totalidade ou parte das suas taxas administrativas e taxas e custos do árbitro), mediante prova de que a outra parte apresentou um pedido, contrapedido ou defesa manifestamente infundado de facto ou de direito, apresentado de má-fé ou com o objetivo de assédio, ou de outro modo frívolo, nos termos da lei aplicável e das Regras da AAA.

23.8. EXCLUSÃO DA ARBITRAGEM: Pode recusar este acordo de arbitragem enviando uma comunicação por escrito para support@premom.com, com carimbo postal dentro de 30 dias após a primeira aceitação deste Acordo. A sua comunicação por escrito deve indicar o seu nome e o endereço de email associado à sua Conta, e deve declarar que recusa este acordo de arbitragem.

23.9. ALTERAÇÕES: Se a Empresa alterar esta Secção 23 após a data em que aceitou pela última vez este Acordo (ou aceitou quaisquer alterações subsequentes a este Acordo), pode rejeitar essa alteração enviando-nos uma notificação por escrito para support@premom.com, com carimbo postal dentro de 30 dias a partir da data em que a alteração entra em vigor. No entanto, a rejeição de uma alteração não revoga nem altera o seu consentimento prévio a qualquer acordo anterior de arbitragem de qualquer Litígio entre você e a Empresa (ou o seu consentimento prévio a quaisquer alterações subsequentes ao mesmo), que permanecerá em vigor e executório relativamente a qualquer Litígio entre você e a Empresa.

23.10. PROCESSOS JUDICIAIS: Em conformidade com as Regras da AAA e a lei aplicável, nada nesta Secção 23 será considerado como renúncia, impedimento ou limitação, de qualquer outra forma, do direito de qualquer uma das partes de (i) intentar uma ação individual num tribunal de pequenas causas, quando esse tribunal tenha jurisdição sobre o Litígio; (ii) procurar uma reparação injuntiva ou provisória junto de um tribunal com jurisdição para conceder tal reparação; (iii) procurar apoio em suporte da arbitragem nos termos da lei aplicável; ou (iv) procurar executar ou anular (total ou parcialmente) a decisão nos termos da lei aplicável. Se a lei aplicável não permitir a arbitragem de Litígios ao abrigo deste Acordo, então tanto você como a Empresa poderão, em alternativa, iniciar processos de resolução de litígios em qualquer tribunal que tenha jurisdição sobre o Litígio, e onde o foro seja adequado, sujeito aos termos das Secções 23.11 e 23.12 abaixo e a todos os termos descritos nas Secções 1-22 e 24-28.

23.11. ADICIONALMENTE, NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, VOCÊ E A EMPRESA RENUNCIAM INCONDICIONALMENTE A QUAISQUER DIREITOS RESPETIVOS A UM JULGAMENTO POR JÚRI.

23.12. DISPOSIÇÕES ADICIONAIS APLICÁVEIS A TODA A RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS: As seguintes disposições adicionais são aplicáveis à resolução de todos os Litígios, na medida máxima permitida pela lei aplicável, independentemente de serem apresentados em arbitragem, tribunal ou qualquer outro tipo de processo formal de resolução de litígios:

23.12.1. Prazo de Prescrição: Qualquer Litígio prescreverá, salvo se a parte que o invoca iniciar um processo formal de resolução de litígios no prazo de um (1) ano após a base desse Litígio se ter tornado conhecida ou dever ter sido conhecida pela parte que o invoca, desde que, no entanto, o período de um ano seja considerado suspenso durante quaisquer discussões de resolução informal subsequentes à receção de uma Notificação de Litígio por qualquer uma das partes, nos termos da Secção 23.5 acima.

23.12.2. NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, VOCÊ E A EMPRESA CONCORDAM QUE CADA UM PODE APRESENTAR LITÍGIOS CONTRA O OUTRO APENAS NA SUA RESPETIVA CAPACIDADE INDIVIDUAL, E NÃO COMO DEMANDANTE OU MEMBRO DE UMA CLASSE EM QUALQUER ALEGADO PROCESSO COLETIVO OU REPRESENTATIVO.

23.12.3. Sem Consolidação: Você e a Empresa reconhecem e concordam que, na medida máxima permitida por lei, ambos renunciam ao direito de participar num processo consolidado.

24. Lei Aplicável

Na medida máxima permitida nos termos da lei aplicável, este Acordo será regido pelas leis do Estado do Illinois, E.U.A. (com exclusão das respetivas normas de conflito de leis). Estes Termos serão interpretados e aplicados sem consideração pela Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias ou pelo Uniform Computer Information Transactions Act.

25. Disposições Gerais.

25.1. Notificações. Quaisquer notificações, exigências ou outras comunicações exigidas ou permitidas nos termos destes Termos serão feitas por escrito e serão consideradas efetivamente entregues à parte: (i) por email, utilizando um método que comprove positivamente a receção do email pelo destinatário; (ii) por entrega pessoal, no mesmo dia ou no dia seguinte; ou (iii) por correio comercial noturno, com comprovativo escrito da entrega; em cada caso, dirigidas à parte a que se destinam, no endereço dessa parte tal como fornecido em último lugar à outra parte. Todas as notificações assim dadas serão consideradas dadas na data que ocorrer primeiro entre a receção ou 3 dias após o envio.

25.2. Acordo Integral; Alteração. Estes Termos, a Política de Privacidade e qualquer consentimento para consulta virtual individual que você forneça (nos termos da Secção 6 destes Termos) constituem o acordo integral relativamente à matéria aqui tratada. Nenhuma renúncia, consentimento, modificação ou alteração dos termos destes Termos vinculará qualquer parte, a menos que seja feita por escrito e assinada por essa parte, e, nesse caso, tal renúncia, consentimento, modificação ou alteração só será eficaz na instância específica e para o fim específico indicado.

25.3. Honorários de Advogados. Em qualquer ação para interpretar ou fazer cumprir estes Termos, à parte vencedora serão atribuídos todos os custos judiciais e os honorários de advogados razoáveis, bem como os custos e despesas de investigação incorridos.

25.4. Renúncia. A renúncia por qualquer uma das partes a uma violação ou incumprimento de qualquer disposição destes Termos por outra parte não será interpretada como uma renúncia a qualquer violação subsequente da mesma disposição ou de qualquer outra, nem qualquer atraso ou omissão por parte de qualquer uma das partes no exercício ou usufruto de qualquer direito, poder ou prerrogativa que tenha, ou possa vir a ter ao abrigo do presente, funcionará como renúncia a qualquer direito, poder ou prerrogativa por essa parte.

25.5. Reparações Cumulativas. Salvo disposição em contrário nestes Termos, todas as reparações das partes ao abrigo do presente são não exclusivas e acrescem a todas as demais reparações legais e equitativas disponíveis.

25.6. Títulos. Os títulos e cabeçalhos contidos nestes Termos foram incluídos para facilidade de referência e conveniência, e não serão considerados na interpretação ou construção destes Termos.

25.7. Cessão; Sucessores. Os termos e condições destes Termos beneficiarão e serão executórios pelas partes aqui envolvidas e pelos seus sucessores e cessionários permitidos; desde que o único sucessor ou cessionário permitido seja uma parte que adquira a totalidade ou substancialmente a totalidade do negócio e dos ativos da Easy Healthcare, quer por fusão, venda de ativos ou de outro modo por efeito de lei. Você não poderá ceder estes Termos, nem qualquer direito, interesse ou obrigação decorrente destes Termos, ou relacionado com o Software. Qualquer tentativa de cessão ou delegação em violação desta disposição será nula e sem efeito.

25.8. Divisibilidade. Salvo indicação específica acima, se qualquer disposição destes Termos for inexequível por qualquer motivo, os restantes termos não são afetados.

25.9. Interpretação do Acordo. Cada parte concorda que, na eventualidade de estes Termos ou quaisquer outros documentos entregues em relação às transações previstas nestes Termos conterem qualquer ambiguidade, tal ambiguidade não será interpretada contra a parte que os redigiu. Os títulos e cabeçalhos aqui presentes destinam-se apenas a fins de referência e não limitarão de forma alguma a interpretação destes Termos, que será considerada como um todo.

26. Pergunte a um Especialista.

26.1. CONSENTIMENTO. Ao submeter uma pergunta, você consente que a Easy Healthcare possa utilizar e divulgar as suas Informações de Saúde e Informações de Saúde Individualmente Identificáveis, dentro dos Serviços, aos nossos Especialistas que respondem às suas perguntas. Os Especialistas são formados para fornecer aconselhamento educativo e responder às suas perguntas relacionadas com fertilidade, ciclos menstruais, gravidez e informações relacionadas. Os Especialistas podem ser profissionais de saúde licenciados, e também podem ser colaboradores não licenciados que foram formados para responder às perguntas dos consumidores relacionadas com fertilidade e gravidez. Os Serviços de Especialistas destinam-se apenas a fins educativos e informativos. Nenhum dos nossos Serviços, incluindo a funcionalidade de Especialistas, se destina a oferecer qualquer aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento. Nenhuma das informações disponibilizadas através dos nossos Serviços de Especialistas deve ser interpretada como prática da medicina.

26.2. Os Especialistas apenas consultarão as suas Informações de Saúde caso seja necessário para fornecer uma resposta mais personalizada e esclarecedora. Ao submeter uma pergunta no nosso Serviço ‘Pergunte a um Especialista’, você consente numa resposta informativa e educativa. Você concorda em isentar a Easy Healthcare e qualquer Especialista de toda a responsabilidade e danos resultantes da utilização e divulgação lícitas das suas Informações Pessoais e Informações de Saúde.

26.3. Este serviço educativo permite que os utilizadores façam qualquer pergunta relacionada com a fertilidade e recebam uma resposta de um especialista no prazo de aproximadamente um dia útil. O horário de funcionamento é das 9h00 às 17h00, hora padrão central (Central Standard Time) dos Estados Unidos, de segunda a sexta-feira, excluindo os feriados federais dos Estados Unidos. Os Especialistas são cuidadosamente selecionados entre especialistas em fertilidade e especialistas de apoio ao cliente da Easy Healthcare, formados e qualificados para responder a perguntas de natureza educativa. Para efeitos desta Secção 26, “conteúdo” refere-se a qualquer texto, imagem, vídeo, gráfico ou outro material carregado, descarregado ou apresentado no serviço “Ask an Expert”. Tenha em atenção que os Especialistas não são profissionais de saúde e nenhum Especialista fornecerá aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento através dos Serviços.

26.4. Apenas pode ser feita uma pergunta por submissão. Caso sejam feitas várias perguntas numa única submissão, o especialista apenas terá a obrigação de responder à primeira pergunta da submissão.

26.5. O utilizador concorda em submeter apenas perguntas relacionadas com a fertilidade que descrevam uma situação e/ou sintoma geral, omitindo informação suficiente para que a pergunta não reflita, identifique ou torne identificável uma pessoa específica, incluindo o próprio utilizador ou outro utilizador. As perguntas que não cumpram estes termos não serão respondidas. Os Especialistas têm o critério exclusivo para determinar se uma pergunta cumpre estes termos.

26.6. Não é permitido conteúdo inadequado, de caráter racial, sexual, abusivo, ameaçador, difamatório, de incitamento ao ódio, ofensivo, prejudicial ou que viole de outra forma a lei. Os Especialistas não responderão a esse conteúdo e, ao receberem-no, a Easy Healthcare revogará automaticamente o direito do utilizador infrator de utilizar este serviço no futuro.

26.7. Regra geral, os Especialistas responderão no prazo de um dia útil normal. O tempo de resposta às perguntas varia em função da hora em que a pergunta foi feita, da disponibilidade dos especialistas, da procura de perguntas e da dificuldade da pergunta. Caso um especialista não responda no prazo de um dia útil, será emitido um reembolso para a conta do utilizador e um novo especialista será notificado para responder à pergunta do utilizador sem qualquer custo.

26.8. Os especialistas selecionados pela Premom são formados e qualificados para interpretar gráficos e tabelas fornecidos pela aplicação Premom. Os Especialistas poderão não responder de forma completa a conteúdo anexado a uma pergunta que reflita gráficos ou outros materiais que não sejam diretamente provenientes da aplicação Premom.

26.9 As respostas dos Especialistas às perguntas variam em extensão, veracidade, exatidão, exaustividade e/ou fiabilidade, sendo oferecidas exclusivamente para fins educativos. A Easy Healthcare não subscreve quaisquer opiniões que os especialistas possam expressar nas respostas.

26.10. As respostas dos Especialistas às perguntas serão fornecidas em inglês, independentemente da língua em que a pergunta foi originalmente feita.

26.11. ANONIMATO. Quando o utilizador submete perguntas para visualização pública na Biblioteca de Perguntas e Respostas dos Especialistas, a sua Informação Pessoal Identificável (“PII”) não será partilhada com outros utilizadores. Mais especificamente, poderá ser solicitado aos utilizadores que autorizem a publicação da sua pergunta e de qualquer resposta subsequente no painel público de perguntas e respostas da Premom, para visualização por outros utilizadores. A visualização pública dessas perguntas é um benefício pago disponível para as Subscrições.

26.12. LIGAÇÕES EXTERNAS. Os Especialistas podem fornecer ligações externas para websites de terceiros. O utilizador reconhece que a Easy Healthcare não é, de forma alguma, responsável por qualquer informação, conteúdo ou opinião expressa nesses websites, nem pela sua exatidão, relevância, correção ou atualidade. Tal pode incluir, entre outros: infografias, produtos, vídeos, conteúdos, opiniões, aconselhamento, afiliados e outras informações de terceiros.

26.13. Ao submeter uma pergunta, o utilizador consente que a Easy Healthcare possa utilizar e divulgar os seus Dados dentro dos Serviços aos nossos Especialistas que respondem à pergunta. Os Especialistas só consultarão os seus Dados se tal for necessário para fornecer uma resposta mais personalizada e esclarecedora. Ao submeter uma pergunta no nosso serviço “Ask an Expert”, o utilizador consente na resposta informativa e educativa. O utilizador concorda em isentar de responsabilidade a Easy Healthcare e qualquer Especialista relativamente a toda a responsabilidade e danos resultantes da utilização e divulgação lícitas dos seus Dados.

26.14. NEM A EASY HEALTHCARE NEM QUALQUER DOS SEUS LICENCIADORES, FORNECEDORES, PARCEIROS COMERCIAIS, PRESTADORES OU QUAISQUER TERCEIROS QUE PROMOVAM OS SERVIÇOS OU LHE FORNEÇAM UMA LIGAÇÃO AOS SERVIÇOS SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER INFORMAÇÃO, EDUCAÇÃO OU ACONSELHAMENTO QUE OBTENHA DE UM ESPECIALISTA ATRAVÉS DOS SERVIÇOS OU POR QUALQUER INFORMAÇÃO OBTIDA A PARTIR DOS SERVIÇOS. QUALQUER INFORMAÇÃO, EDUCAÇÃO OU ACONSELHAMENTO É FORNECIDO AO CRITÉRIO EXCLUSIVO DO ESPECIALISTA E NÃO É DA RESPONSABILIDADE DA EASY HEALTHCARE. O UTILIZADOR RECONHECE QUE A SUA CONFIANÇA EM QUALQUER DOS ESPECIALISTAS OU NA INFORMAÇÃO FORNECIDA POR OU ATRAVÉS DOS SERVIÇOS É EXCLUSIVAMENTE POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO, E O UTILIZADOR ASSUME TOTAL RESPONSABILIDADE POR TODOS OS RISCOS ASSOCIADOS.

NA MEDIDA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A EASY HEALTHCARE NÃO PRESTA QUAISQUER GARANTIAS, DECLARAÇÕES OU AFIRMAÇÕES SOBRE O SEGUINTE:

• Interrupções do serviço, perda de dados, pirataria informática, vírus, erros, falhas.
• A exatidão, relevância, correção e atualidade do conteúdo, infografias, aconselhamento, opiniões, dados, ligações e ligações de terceiros fornecidos através do serviço.

26.15. O utilizador reconhece que a Easy Healthcare detém os direitos exclusivos de utilizar e aceder às perguntas dos utilizadores e a qualquer resposta subsequente para finalidades como, sem limitação, formação de especialistas, controlo de qualidade, Exemplos de Perguntas e Respostas de Especialistas e outras utilizações que a Empresa considere adequadas para o benefício mais amplo dos seus utilizadores.

26.16. PERGUNTAS MÉDICAS. As perguntas de natureza médica feitas neste serviço não serão respondidas. Tal pode incluir, entre outros:

• Diagnósticos
• Doenças
• Medicamentos
• Cuidados Maternos
• Historial Médico Familiar

TAL COMO TODOS OS SERVIÇOS QUE OFERECEMOS, ESTE SERVIÇO TEM NATUREZA EXCLUSIVAMENTE EDUCATIVA E INFORMATIVA. A EASY HEALTHCARE E OS SEUS ESPECIALISTAS DESIGNADOS NÃO FORNECEM, E OS UTILIZADORES NÃO DEVEM PROCURAR, QUALQUER ACONSELHAMENTO MÉDICO, TRATAMENTO OU DIAGNÓSTICO ATRAVÉS DESTA FUNCIONALIDADE.


26.17. Créditos de Perguntas. A Premom pode oferecer-lhe a possibilidade de adquirir licenças para moeda dentro da aplicação (“Créditos de Perguntas”), por exemplo através de: (a) compra de uma licença limitada para utilizar Créditos de Perguntas mediante o pagamento de uma taxa (“Créditos de Perguntas Adquiridos”), ou (b) obtenção de uma licença limitada para utilizar Créditos de Perguntas através da realização ou conclusão de tarefas específicas na aplicação. Além disso, a Premom pode facilitar a troca de determinado conteúdo através da aplicação, em alguns casos mediante o pagamento de uma taxa. Só pode utilizar esses Créditos de Perguntas se pagar a taxa associada (caso exista). Ao obter ou pagar a taxa para adquirir esses Créditos de Perguntas, está a obter ou a comprar à Premom o direito de a sua licença incluir esses Créditos de Perguntas. Independentemente de quaisquer referências que a Premom possa fazer fora deste Contrato à compra ou venda de Créditos de Perguntas, ambos os Créditos de Perguntas são licenciados, e não vendidos, ao utilizador, nos termos da licença.

Os Créditos de Perguntas não são reembolsáveis por dinheiro ou valor monetário junto da Premom ou de qualquer outra pessoa, exceto quando exigido de outra forma pela lei aplicável. Os Créditos de Perguntas não têm um valor equivalente em moeda real e não constituem um substituto da moeda real. Nem a Premom nem qualquer outra pessoa ou entidade tem qualquer obrigação de trocar Créditos de Perguntas por algo de valor, incluindo, entre outros, moeda real. O utilizador concorda que a Premom pode, em qualquer momento, tomar medidas que afetem o valor percebido ou o preço de compra, se aplicável, dos Créditos de Perguntas, exceto quando tal seja proibido pela lei aplicável.

Todas as compras de Créditos de Perguntas Adquiridos são finais e não são reembolsáveis, transferíveis ou passíveis de troca em quaisquer circunstâncias, exceto quando exigido de outra forma pela lei aplicável. A Premom, ao seu exclusivo critério, pode impor limites à quantidade de Créditos de Perguntas que podem ser adquiridos, obtidos, acumulados, resgatados ou de outra forma utilizados.

Salvo quando proibido de outra forma pela lei aplicável, a Premom, ao seu exclusivo critério, tem o direito absoluto de gerir, modificar, substituir, suspender, cancelar ou eliminar os Créditos de Perguntas, incluindo a sua capacidade de aceder ou utilizar os Créditos de Perguntas, sem aviso prévio ou responsabilidade para o utilizador. O utilizador não pode transferir, vender, oferecer, trocar, negociar, ceder, sublicenciar ou alugar Créditos de Perguntas, exceto dentro da aplicação e conforme expressamente permitido pela Premom.

Salvo quando proibido de outra forma pela lei aplicável, a Premom reserva e mantém todos os direitos, titularidade e interesse, patrimoniais ou de outra natureza, relativos aos Créditos de Perguntas. A licença dos Créditos de Perguntas ao abrigo da Licença cessará com a resolução da Licença e nos demais casos aqui previstos.

Ao fornecer informações de pagamento à Premom ou ao seu processador autorizado, o utilizador declara ser um utilizador autorizado do cartão de pagamento, PIN, chave, conta ou outro método de pagamento por si especificado, e autoriza a Premom a cobrar o valor total da transação a esse método de pagamento.

26.18. Resgate. Oferecemos o serviço “Ask an Expert” em troca de um único pagamento por pergunta. As perguntas são pagas em Créditos de Perguntas. Um Crédito de Pergunta é resgatável por uma pergunta. Os Créditos de Perguntas podem ser adquiridos por cartão de crédito, Apple Pay ou Google Pay.

26.19. Reembolsos. Os reembolsos para o “Ask an Expert” só serão emitidos se uma pergunta submetida não tiver sido respondida no prazo de um dia útil após a sua submissão, excluindo feriados e fins de semana. Não serão emitidos quaisquer outros reembolsos ou trocas relacionados com este serviço. Se tiver direito a um reembolso, dependendo do seu banco, pode demorar até 14 dias úteis para que o reembolso seja refletido na sua conta.

26.20. DIREITOS DE AUTOR. A Easy Healthcare não é responsável pela utilização, por parte de um especialista, de qualquer material protegido por direitos de autor ou marca registada. Se considerar que a resposta a alguma das suas perguntas pode estar protegida por direitos de autor, contacte support@premom.com com informações adicionais sobre o caso específico, para que a Easy Healthcare possa avaliar a situação.

27. Subscrição Premom Premium

27.1. A Aplicação oferece subscrições Premium que podem fornecer informações e análises adicionais. Nestes termos, as subscrições Premium são designadas, cada uma, por “Subscrições”, “Adesão” ou “Premium”.

Como parte da sua Adesão, poderá obter acesso a determinadas funcionalidades e serviços disponíveis para os subscritores (os “Benefícios”). Algumas das nossas subscrições incluem um período de teste gratuito ou promocional, durante o qual pode experimentar os serviços Premium por um período de tempo específico, sem qualquer custo. Podem aplicar-se restrições à disponibilidade do período de teste gratuito ou promocional (por exemplo, poderá não conseguir inscrever-se num período de teste gratuito se já tiver utilizado um anteriormente), e determinados benefícios da subscrição completa podem não estar disponíveis ou podem ser limitados durante o período de teste gratuito ou promocional. A subscrição com período de teste gratuito ou promocional será automaticamente renovada para uma subscrição paga assim que o período de teste terminar. Se decidir cancelar a subscrição paga antes de começarmos a cobrar o seu método de pagamento, cancele a subscrição antes do final do período de teste gratuito. Caso adquira os serviços Premium antes do final do período de teste, perderá o restante do período de teste gratuito ou promocional.

Reconhece que a Premom pode cobrar uma taxa pela utilização de quaisquer benefícios associados à Subscrição, desde que a Premom o notifique de tal taxa antes de a incorrer pela primeira vez. Sujeito ao acima exposto, concorda em pagar quaisquer taxas incorridas por si. O seu acordo para adquirir a Subscrição inclui uma funcionalidade de “renovação automática”, e concorda que só pode terminar essa renovação automática de acordo com os processos descritos abaixo em “Pagamento” ou conforme possa ser especificamente definido na aplicação Premom.

Caso a Premom deixe de fornecer a Subscrição antes do final do período da sua subscrição, poderá solicitar um reembolso através da Apple App Store/Google Play Store. No entanto, reconhece e concorda que não terá direito a qualquer reembolso caso os benefícios da Subscrição estejam temporariamente indisponíveis por motivos técnicos ou outros, ou caso a Premom altere os benefícios da Subscrição que adquiriu, termine qualquer funcionalidade desses serviços, comece a oferecer esses serviços a outros utilizadores gratuitamente ou efetue quaisquer outras alterações a esses serviços. COMPREENDE QUE PODERÁ NÃO RECEBER UM REEMBOLSO DE QUALQUER VALOR, EXCETO EM CIRCUNSTÂNCIAS EXCECIONAIS, E, MESMO NESSE CASO, APENAS ATRAVÉS DO SISTEMA APPLE/GOOGLE QUE UTILIZOU PARA ADQUIRIR A SUBSCRIÇÃO. Além disso, caso a sua conta seja encerrada ou suspensa por qualquer motivo (por exemplo, relacionado com uma violação material destes Termos ou por decisão da Premom), quaisquer pagamentos de subscrição não usufruídos serão perdidos, salvo se a Empresa decidir emitir um reembolso ao seu exclusivo e absoluto critério.

Além de uma licença limitada, pessoal, revogável, intransmissível e não sublicenciável para utilizar os benefícios associados à sua Subscrição, não possui qualquer direito ou título sobre esses benefícios ou qualquer outra informação associada ou armazenada em relação à sua Subscrição. O seu direito de utilizar a sua Subscrição e os benefícios associados não é transmissível por si e, tal como todos os materiais disponíveis através da sua Subscrição, não pode ser revendido, reembalado, sublicenciado ou de outra forma disponibilizado a terceiros.

Os benefícios podem mudar de tempos a tempos, à medida que adicionamos novos benefícios, alteramos os existentes ou retiramos benefícios antigos. Os benefícios e o conteúdo incluídos em diferentes Subscrições podem variar consoante o país, o idioma e o momento de aquisição de uma Subscrição. A Premom reserva-se o direito de descontinuar ou alterar o conteúdo da Subscrição e quaisquer benefícios associados, de qualquer forma e a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, sem qualquer responsabilidade, exceto na medida em que termine a oferta da Subscrição na sua totalidade.

27.2. DETALHES DOS BENEFÍCIOS DA SUBSCRIÇÃO
Para mais detalhes, consulte a página de destino de cada benefício. Reservamo-nos o direito de alterar estes benefícios de tempos a tempos, e tais alterações tornar-se-ão aplicáveis a si caso continue a utilizar a aplicação e o website da Premom.

27.2.1. Kit de Teste de Ovulação Gratuito

1. Receba um (1) kit preditor de ovulação (25 LH) ao aderir a uma subscrição Premium. O envio é processado automaticamente cerca de 1 a 2 semanas após o registo na Subscrição e a configuração do seu perfil. O envio não pode ser processado sem informações de morada corretas. Um kit preditor de ovulação complementar não é renovável. Os subscritores Premium podem receber códigos de cupão para adquirir produtos Easy@Home ou Premom a um preço reduzido.
2. Não iremos comunicar, divulgar, publicar ou de outra forma revelar o seu nome, número de telefone e informações de morada. Poderá atualizar a sua morada de envio através do seu perfil de Subscrição.
3. Se receber um reembolso da sua subscrição de Subscrição por ter cancelado a subscrição, poderá não receber um kit preditor de ovulação.

O kit de teste de ovulação gratuito pode mudar de tempos a tempos. Esta oferta pode variar consoante o país, o idioma e o plano de subscrição. Atualmente, o kit complementar só é oferecido como benefício adicional da Subscrição nos seguintes países: Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Alemanha, França, Itália e Espanha.

27.2.2. Relatórios de Análise do Ciclo
Se já tiver dados registados para um ciclo, receberá o seu Relatório de Análise do Ciclo 24 horas após a subscrição. Caso contrário, o seu Relatório de Análise do Ciclo estará disponível após a conclusão de um ciclo menstrual completo.

Dependendo do seu plano de Subscrição e da duração do ciclo, poderá receber entre 1 e 9 Relatórios de Ciclo durante cada período de Subscrição. O seu ciclo menstrual é considerado o período desde o primeiro dia de hemorragia durante o seu período até ao dia anterior ao início do período seguinte. Certifique-se de que regista o início e o fim do seu período em cada ciclo. O conteúdo pode ou não mudar consoante os dados. Se não registar dados, os seus relatórios não terão dados. É da exclusiva responsabilidade do membro inserir os dados. Poderá receber a mesma informação de relatório de ciclo mês após mês caso não haja alterações aos dados do seu ciclo na aplicação.

27.2.3. Relatórios de Comparação de Ciclos
Se já tiver dados registados para mais do que um ciclo, receberá o seu Relatório de Comparação de Ciclos 24 horas após a subscrição. Caso contrário, o seu Relatório de Comparação de Ciclos estará disponível após a conclusão de mais do que um ciclo.

27.2.4. Relatório e Plano do Especialista em Fertilidade
O seu Relatório e Plano do Especialista em Fertilidade estará disponível após a conclusão de um ciclo menstrual completo depois de aderir à subscrição. Se um especialista já tiver começado a trabalhar no seu relatório, quaisquer alterações feitas aos seus dados não serão refletidas no relatório pendente. Os dias do ciclo já incluídos em relatórios anteriores não serão incluídos em relatórios futuros, independentemente da recategorização de ciclos ou de edições a ciclos passados.

Todos os relatórios recebidos através da Subscrição não têm em consideração a utilização de esperma congelado. Todas as referências a “relação sexual” na Subscrição devem ser interpretadas como “relação sexual ou inseminação caseira”.

Os benefícios e relatórios da Subscrição são fornecidos em inglês, independentemente da localização do residente ou das definições de idioma da Aplicação.

Ao inscrever-se numa Subscrição Platinum, consente que a Easy Healthcare possa utilizar e divulgar os seus Dados no âmbito dos Serviços aos nossos Especialistas que analisam e elaboram o seu Relatório e Plano do Especialista. Consente o relatório de caráter informativo e educativo. Concorda em isentar a Easy Healthcare e qualquer Especialista de toda a responsabilidade e danos resultantes da utilização e divulgação lícitas dos seus Dados.

Todos os membros Platinum são incentivados a preencher o novo questionário de utilizador Platinum ao inscreverem-se na subscrição, de modo a fornecer aos especialistas informações mais detalhadas, para além de submeterem questões/comentários aos especialistas da Premom no dia em que o seu período começa, para que informações pertinentes possam ser incluídas no seu relatório. Os utilizadores terão 24 horas após o início do seu período para submeter uma questão/comentário a incluir em cada Relatório do Especialista.

ESTE SERVIÇO TEM UMA NATUREZA EXCLUSIVAMENTE EDUCATIVA E INFORMATIVA. A EASY HEALTHCARE E OS SEUS ESPECIALISTAS DESIGNADOS NÃO FORNECEM, E OS UTILIZADORES NÃO DEVEM PROCURAR, QUALQUER ACONSELHAMENTO MÉDICO, TRATAMENTOS OU DIAGNÓSTICOS ATRAVÉS DESTA FUNCIONALIDADE.

A Easy Healthcare não presta nem facilita quaisquer serviços de cuidados de saúde profissionais. Qualquer informação, formação ou conselho recebido de um Prestador através dos Serviços não deve ser interpretado como aconselhamento médico. As suas interações com os Prestadores através dos Serviços não se destinam a substituir a(s) sua(s) relação(ões) com o(s) seu(s) profissional(is) de saúde habitual(ais).

NEM A EASY HEALTHCARE NEM QUALQUER UM DOS SEUS LICENCIADORES OU FORNECEDORES OU QUAISQUER TERCEIROS QUE PROMOVAM OS SERVIÇOS OU LHE FORNEÇAM UMA LIGAÇÃO PARA OS SERVIÇOS SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER INFORMAÇÃO, FORMAÇÃO OU CONSELHO QUE OBTENHA DE UM PRESTADOR ATRAVÉS DOS SERVIÇOS, NEM POR QUALQUER INFORMAÇÃO OBTIDA ATRAVÉS DOS SERVIÇOS. QUALQUER INFORMAÇÃO, FORMAÇÃO OU CONSELHO É FORNECIDO AO EXCLUSIVO CRITÉRIO DO PRESTADOR E NÃO É DA RESPONSABILIDADE DA EASY HEALTHCARE. RECONHECE QUE A SUA CONFIANÇA EM QUAISQUER PRESTADORES OU INFORMAÇÕES FORNECIDAS POR OU ATRAVÉS DOS SERVIÇOS É EXCLUSIVAMENTE POR SUA CONTA E RISCO E ASSUME TOTAL RESPONSABILIDADE POR TODOS OS RISCOS ASSOCIADOS.

27.2.5 Desconto para o Serviço “Pergunte a um Especialista”
Dependendo da sua Subscrição, pode adquirir o serviço Pergunte a um Especialista a um preço reduzido. Este desconto é válido antes do final do período de Subscrição selecionado.

27.3 PAGAMENTOS
Pagará a sua Subscrição através do sistema Apple/Google Play através do qual obteve a Aplicação Premom. Concorda em pagar todos os encargos a que subscrever na Aplicação Premom. O cartão de crédito/débito associado à sua conta Apple/Google Play será cobrado por qualquer aquisição de Subscrição. É necessário pagar o período no momento do registo inicial na Subscrição. O seu período de subscrição começa quando adere à subscrição, e não no início do mês.

27.3.1 Renovação Automática
A sua Subscrição continuará indefinidamente até ser cancelada por si. Após o seu período de subscrição inicial, e novamente após qualquer período de subscrição subsequente, a sua subscrição renovar-se-á automaticamente e a sua conta será automaticamente cobrada pela renovação, a menos que cancele pelo menos 24 horas antes do final do período de subscrição atual.

Ao subscrever, autoriza o sistema Apple/Google Play a cobrar a sua conta nesse momento e novamente no início de qualquer período de subscrição subsequente, incluindo quaisquer impostos sobre vendas ou impostos semelhantes aplicados aos seus pagamentos de subscrição. O pagamento será cobrado à sua conta iTunes/Google Play após a confirmação do pagamento. A sua subscrição Premium renovar-se-á automaticamente, a menos que a renovação automática seja desativada pelo menos 24 horas antes do final do período de subscrição atual. A sua conta iTunes/Google Play será cobrada pela renovação nas 24 horas seguintes ao final do período de subscrição atual.

27.3.2 Cancelar a Subscrição
Pode gerir, atualizar e cancelar a sua subscrição acedendo à Apple App/Google Play Store. Se não desejar renovar a sua subscrição automaticamente, ou se pretender alterar ou terminar a sua subscrição, inicie sessão e aceda às definições da sua conta AppleID/Google. As definições da Aplicação Premom mostrarão o estado da sua subscrição e apresentarão uma ligação para as definições de subscrição da conta AppleID/Google adequadas – mas terá de aceder a essas definições para alterar a sua subscrição. É da sua responsabilidade acompanhar quando as subscrições começam e são renovadas. Se cancelar a subscrição, continuará a ter acesso a benefícios gratuitos, incluindo a Garantia de Reembolso de 9 Ciclos. Se pretender optar por não participar na Garantia de Reembolso de 9 Ciclos, terá de o fazer separadamente através da página do Programa de Garantia. Compreende que quaisquer alterações à sua subscrição podem resultar em problemas de acesso à sua Subscrição e a quaisquer benefícios associados.

Se for utilizador iOS, consulte a política da Apple para obter informações sobre reembolsos, e consulte Como cancelar uma subscrição fornecida pela Apple para mais informações.

Se for utilizador Android, consulte a política da Google para obter informações sobre reembolsos, e consulte Cancelar, pausar ou alterar uma subscrição na Google Play para mais informações sobre subscrições.

28. Aviso de Direitos do Consumidor.

28.1. Nos termos da Secção 1789.3 do Código Civil da Califórnia, somos obrigados a fornecer aos residentes da Califórnia as seguintes informações específicas sobre direitos do consumidor:

• Este website é propriedade da Easy Healthcare Corporation e é por ela operado.
• Salvo indicação expressa em contrário, este website é disponibilizado gratuitamente.

28.2. Para apresentar uma reclamação relativa a este website ou para receber mais informações sobre a utilização deste website, contacte-nos por email através de support@premom.com. Pode também contactar a Complaint Assistance Unit da Division of Consumer Services do Department of Consumer Affairs da Califórnia, por escrito, para 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California 95814, ou por telefone através dos números (916) 445-1254 ou (800) 952-5210.

Perguntas?

Envie um email para a Easy Healthcare Corporation (support@premom.com).