آخر تحديث: 25 ديسمبر 2025

تُعد شروط الخدمة هذه (“الشروط”) اتفاقية قانونية بينك وبين شركة Easy Healthcare Corporation (“Easy Healthcare”، أو “الشركة”، أو “نحن”، أو “لنا”). وتصف هذه الشروط البنود والأحكام التي سنمنحك بموجبها إمكانية الوصول إلى موقعنا الإلكتروني (“الموقع”)، والبرنامج (على النحو المحدد بمزيد من التفصيل هنا)، وتطبيق الجوال (“التطبيق”) (يُشار إلى الموقع والبرنامج والتطبيق مجتمعين باسم “Premom” أو “الخدمات”). من خلال تنزيل الخدمات أو الوصول إليها أو استخدامها، فإنك تقر وتوافق على أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها، وأن الأحكام والإفصاحات وإخلاءات المسؤولية الواردة هنا عادلة ومعقولة.

تحتوي هذه الشروط على إخلاءات مسؤولية بشأن الضمانات وأحكام أخرى تحدّ من مسؤولية Easy Healthcare. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية وبالكامل، لأن الوصول إلى الخدمات أو استخدامها يمثل موافقتك على هذه الشروط. البرنامج محمي بحقوق الطبع والنشر ومرخّص، وهو غير مُباع.

إذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الشروط، فيجب عليك إلغاء تثبيت البرنامج على الفور.

إذا كنت لا توافق على الالتزام قانونيًا بهذه الشروط، فلا يُسمح لك بتثبيت البرنامج أو نسخه أو استخدامه أو نقله، ولن يكون لك أي حقوق بموجب هذه الشروط في البرنامج أو في استخدام الخدمات.

1. إخلاء مسؤولية بشأن المشورة الطبية:

نحن لسنا مقدّم رعاية طبية مرخصًا، ولا يهدف Premom إلى أن يحل محل المشورة الطبية المتخصصة، أو تقديم أي تشخيص، أو تقديم أي مشورة أو تشخيص أو علاج طبي، أو أن يُستخدم كوسيلة لمنع الحمل أو كطريقة لتحديد النسل.

تقدّم Easy Healthcare الخدمات، بما في ذلك المعلومات والمحتوى ذوي الصلة (ويُشار إليهما مجتمعين بـ”المعلومات”)، لأغراض إعلامية فقط. ونحن نخلي مسؤوليتنا عن ممارسة الطب فيما يتعلق بالخدمات.

إذا كنت تعتقد أنك تمر بحالة طوارئ طبية، فيُرجى الاتصال برقم الطوارئ المحلي لديك أو التوجه إلى أقرب غرفة طوارئ.

استشر دائمًا طبيبك وأي متخصصين رعاية صحية مختصين آخرين إذا كانت لديك أي أسئلة طبية، أو مخاوف بشأن حالات طبية، أو أي مخاوف أخرى تتعلق بصحتك. لا يُقصد من الاستشارات الفردية المتاحة من خلال الخدمات أن تحل محل نصيحة أو تحليل أو علاج أو حكم مقدم الرعاية الصحية الخاص بك.

قد تستخدم بعض خدماتنا الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية لتوليد ردود على استفساراتك. أنت توافق بموجب هذا على عدم اتخاذ أي قرار متعلق بالصحة أو الطب بالاعتماد كليًا أو جزئيًا على الوصول إلى الخدمات أو استخدامها أو أي معلومات مقدمة من خلالها. لن تتحمل Easy Healthcare أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث نتيجة اعتمادك على أي معلومات مقدمة من خلال الخدمات. أنت تتحمل كامل المخاطر والمسؤولية عن استخدامك للبرنامج أو اعتمادك عليه أو على أي معلومات مقدمة من خلال الخدمات.

2. التعديلات على الشروط

2.1. تحتفظ Easy Healthcare بالحق في إضافة أو إزالة أو تعديل أي جزء من هذه الشروط في أي وقت. أنت ملزم بمراجعة هذه الشروط للاطلاع على أي تغييرات أو تعديلات عليها. تصبح التغييرات والتعديلات على هذه الشروط سارية المفعول فور نشرها. استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التغييرات يعني أنك توافق على هذه التغييرات وتقبلها.

2.2. يُحدَّد تاريخ سريان هذه الشروط في أعلى هذه الصفحة. اعتبارًا من تاريخ السريان، تحل الشروط المعدَّلة محل جميع الإصدارات السابقة من اتفاقياتنا أو إشعاراتنا أو بياناتنا بشأن هذه الشروط.

2.3. قد تخضع بعض ميزات الخدمات لشروط إضافية (“الشروط الإضافية”) تُعرض بالاقتران مع تلك الميزات. بغض النظر عن كيفية عرضها عليك، يجب عليك الموافقة على الشروط الإضافية قبل استخدام ميزات الخدمات التي تنطبق عليها.

2.4. ما لم يُنص على خلاف ذلك في الشروط الإضافية، تُدمَج جميع الشروط الإضافية في هذه الشروط. إذا لم توافق على الشروط الإضافية، فلا يجوز لك استخدام الخدمات المتعلقة بها. تُطبَّق هذه الشروط والشروط الإضافية على قدم المساواة، ولكن في حال تعارض أي شرط إضافي مع أي حكم من أحكام هذه الشروط، تكون الغلبة للشرط الإضافي فيما يخص الخدمات التي ينطبق عليها الشرط الإضافي.

3. الخدمات

تتيح لك الخدمات الإبلاغ عن معلومات شخصية وبيانات صحية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البيانات الديموغرافية، والتاريخ الطبي الذي تُبلغ عنه بنفسك، والبيانات الحيوية، والبيانات النفسية الاجتماعية، وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي، ومعلومات المصادقة، وقائمة التطبيقات المثبتة على جهازك، وبيانات دفتر الهاتف أو جهات الاتصال، وبيانات مستشعر الميكروفون والكاميرا، وأي معلومات أخرى يمكنك ربطها بالتطبيق (يُشار إليها مجتمعة بـ“البيانات”) ونقل هذه البيانات إلى Easy Healthcare، وكذلك إلى المستشارين (كما هو موضح في القسم 6 أدناه) من خلال استخدام الخدمات.

4. استخدام الخدمات

من خلال الوصول إلى الخدمات أو تصفحها أو استخدامها، فإنك توافق صراحةً على جمع بياناتك واستخدامها وتخزينها ومعالجتها والإفصاح عنها، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي يمكن تحديد الهوية من خلالها، على النحو الموضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تُعد شروطها جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية بالإشارة إليها. كما تُدرك وتوافق على ما يلي:

4.1. يجب أن يبلغ عمرك 16 عامًا أو أكثر لتكون مؤهلاً لاستخدام الخدمات. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيجب على أحد والديك أو الوصي عليك مراجعة شروط هذه الاتفاقية والموافقة عليها، وباستخدامك للتطبيق، فإنك تؤكد أن والدك أو والدتك أو الوصي عليك قد راجع هذه الاتفاقية ووافق عليها.

4.2. يُطلب منك إنشاء حساب (“الحساب”) لاستخدام ميزات معينة من الخدمات. أنت توافق على الحفاظ على معلومات حسابك لضمان أن تكون محدّثة وكاملة ودقيقة دائمًا. إذا قدّمت معلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو مضللة أو غير دقيقة، فأنت تدرك أن لدينا الحق في إنهاء حسابك واستخدامك للخدمات. أنت توافق على حماية أمان حسابك. أنت مسؤول عن جميع استخدامات حسابك، بما في ذلك بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك (أي اسم المستخدم وكلمة المرور) ورموز التفعيل. تعامل Easy Healthcare الوصول إلى الخدمات باستخدام بيانات اعتماد حسابك على أنه وصول مصرَّح به من قبلك. يُحظر الوصول غير المصرَّح به إلى المناطق المحمية بكلمة مرور أو الآمنة. يجوز لشركة Easy Healthcare تعليق استخدامك لكل أو جزء من الخدمات دون إشعار مسبق إذا اشتبهنا في وجود أي خرق أمني أو اكتشفناه. يُرجى إخطار Easy Healthcare فورًا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه إذا كنت تعتقد أن المعلومات التي قدّمتها لنا لم تعد آمنة أو إذا كنت بحاجة إلى إلغاء تفعيل حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك.

4.3. إذا شاركت اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحسابك مع شخص آخر، فقد يتمكن ذلك الشخص من الاطلاع على معلومات صحية شخصية تحدد هويتك.

4.4. أنت مسؤول عن البرامج والأجهزة وخدمة الإنترنت اللازمة للوصول إلى الخدمات واستخدامها. إذا وصلت إلى الخدمات واستخدمتها عبر هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو أي جهاز محمول آخر (“الجهاز المحمول”)، فأنت المسؤول الوحيد عن جميع رسوم البيانات والرسوم الأخرى المتعلقة باستخدام الخدمات من خلال جهازك المحمول.

4.5. أنت تدرك وتوافق على أن جميع أنشطتك ضمن الخدمات سيتم تتبعها.

4.6. تقر وتوافق على أن استخدام خدماتنا قد يتضمن التفاعل مع برامج تستخدم الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية للرد على أسئلتك عبر منصات الدردشة أو البريد الإلكتروني الخاصة بنا، وأن النتائج التي تولّدها هذه البرامج قد تكون غير موثوقة. كما تقر بأن هذه البرامج لا تقدّم أي نصيحة طبية أو تشخيص أو خدمات علاجية، ولا ينبغي الاعتماد عليها لهذا الغرض.

4.7. تقر وتوافق على أن خدماتنا قد تتضمن تقييمًا ذاتيًا يُقدَّم لأغراض إعلامية فقط. قد لا تكون النتائج التي تولّدها هذه التقييمات دقيقة أو موثوقة دائمًا. كما تقر بأن هذه التقييمات لا تشكل نصيحة طبية أو تشخيصًا أو علاجًا من أي نوع، ولا ينبغي الاعتماد عليها على هذا الأساس.

4.8. لا تقدّم Easy Healthcare أي ضمان بشأن تشغيل الخدمات وفقًا للغرض المقصود منها أو أي استخدام آخر، على النحو الموضح بمزيد من التفصيل أدناه.

5. الاستخدام المحظور للخدمات

5.1. يجب عليك الوصول إلى الخدمات واستخدامها فقط على النحو الذي تسمح به Easy Healthcare، وليس لأي غرض غير مقصود أو غير قانوني. بالإضافة إلى قيود ترخيص البرنامج المنصوص عليها أدناه، فإنك توافق على ألا تقوم (وتوافق على عدم تشجيع أو السماح لأي طرف ثالث بالقيام) بما يلي:

5.1.1. خرق أو اختبار أو تجاوز (أو محاولة خرق أو اختبار أو تجاوز) أي ميزة أمنية أو حماية للنسخ أو إدارة للحقوق في الخدمات، أو محاولة الوصول غير المصرَّح به بأي شكل آخر إلى الخدمات أو حسابات المستخدمين الآخرين أو أنظمة أو شبكات حاسوب Easy Healthcare.

5.1.2. إزالة أو تغيير أو إخفاء أي إشعار حقوق نشر أو علامة تجارية أو أي إشعارات أخرى متعلقة بالملكية الفكرية أو الملكية واردة في الخدمات؛

5.1.3. استخدام أي روبوت أو زاحف (spider) أو تطبيق بحث/استرجاع للموقع، أو أي جهاز أو عملية أو وسيلة آلية أخرى للوصول إلى أي جزء من الخدمات أو استرجاعه أو استخراجه أو فهرسته، أو التسبب في تشغيل أي برامج أو نصوص برمجية أو إطلاقها بغرض استخراج البيانات أو فهرستها أو مسحها أو التنقيب فيها بأي شكل آخر من أي جزء من الخدمات، أو إثقال كاهل تشغيل و/أو وظائف أي جانب من جوانب الخدمات أو إعاقته دون داعٍ؛

5.1.4. استخدام الخدمات للإعلان عن أي منتجات أو خدمات أو شرائها أو بيعها؛

5.1.5. إعادة تنسيق أو تأطير أي جزء من صفحات الويب التي تشكل جزءًا من الخدمات؛

5.1.6. الانخراط في أي سلوك آخر يقيّد أو يعيق أي شخص من استخدام الخدمات أو الاستمتاع بها، أو يُعرّضنا نحن أو أيًا من مستخدمينا أو الشركات التابعة لنا أو أي طرف ثالث آخر، بحسب تقديرنا المطلق، لأي مسؤولية أو أضرار أو ضرر من أي نوع؛ أو

5.1.7. إنشاء حساب تحت ذرائع احتيالية.

5.2. يمكنك إيقاف جميع عمليات جمع المعلومات بواسطة التطبيق عن طريق إلغاء تثبيته. يمكنك استخدام عمليات إلغاء التثبيت القياسية المتاحة كجزء من جهازك المحمول أو عبر منصة التطبيق (كما هي معرَّفة هنا).

6. الاستشارات

6.1. تتيح Easy Healthcare استشارات فردية في حالات معينة يتم تقديمها عبر الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق. توفر لك الاستشارات مقدارًا محددًا من الوقت (“الدقائق”) لاستشارة فردية مع استشاري خصوبة مستقل (“الاستشاري”) أو ممارس رعاية صحية مرخّص (“الممارس”، ويُشار إليه مع الاستشاريين مجتمعين باسم “مقدمي الخدمة”). يُرجى ملاحظة أن الاستشاريين ليسوا من المتخصصين الطبيين، ولن يقدم أي من مقدمي الخدمة أي استشارة طبية أو تشخيص أو علاج عبر الخدمات. هذه الميزة متاحة حاليًا فقط لمستخدمي أجهزة iOS.

6.2. تُجرى الاستشارات عبر مكالمة فيديو باستخدام مزوّد خدمة خارجي، ويجب حجزها قبل 48 ساعة على الأقل مسبقًا في التطبيق. سيظهر عدد الدقائق المتاحة لديك في حسابك على Premom وقد يتغير من وقت لآخر. يمكنك تخصيص دقائقك المتاحة لمكالمة واحدة أو أكثر بمدد محددة مسبقًا وفقًا لما تحدده Easy Healthcare. إذا تجاوزت المكالمة الدقائق المتاحة لديك، يمكنك شراء باقات متابعة من الدقائق الإضافية. تخضع الأوقات المحددة وباقات المتابعة للتغيير. يمكنك إلغاء الموعد أو إعادة جدولته حتى 24 ساعة قبل الموعد المحدد. يؤدي الإلغاء أو إعادة الجدولة بعد ذلك الوقت، وكذلك عدم الحضور، إلى خصم الوقت المحدد أصلًا من رصيد مكالماتك.

6.3. لا تقدّم Easy Healthcare أو تسهّل أي خدمات رعاية صحية مهنية. مقدمو الخدمة مستقلون عن Easy Healthcare ويستخدمون الخدمات فقط للتواصل معك. أي معلومات أو توعية أو نصيحة تتلقاها من أحد مقدمي الخدمة عبر الخدمات تصدر عنه وتقع مسؤوليتها الكاملة عليه، ولا تصدر عن Easy Healthcare. لا يُقصد من تفاعلاتك مع مقدمي الخدمة عبر الخدمات أن تحل محل علاقتك (علاقاتك) بممارسي الرعاية الصحية المعتادين لديك.

6.4. لن تتحمل Easy Healthcare ولا أي من مرخِّصيها أو مورّديها أو أي أطراف ثالثة تروّج للخدمات أو تزودك برابط إليها المسؤولية عن أي معلومات أو توعية أو نصيحة تحصل عليها من أحد مقدمي الخدمة عبر الخدمات، ولا عن أي معلومات يتم الحصول عليها من الخدمات. تُقدَّم أي معلومات أو توعية أو نصيحة وفق التقدير الخاص لمقدم الخدمة وحده، وليست مسؤولية Easy Healthcare. أنت تقر بأن اعتمادك على أي من مقدمي الخدمة أو المعلومات المقدَّمة من خلال الخدمات أو عبرها يكون على مسؤوليتك الخاصة تمامًا، وأنك تتحمل كامل المسؤولية عن جميع المخاطر المرتبطة بذلك.

6.5. على الرغم من أن Easy Healthcare تتخذ خطوات للتحقق من المعلومات التي يقدمها مقدمو الخدمة في ملفاتهم الشخصية، فإنها لا تقدم أي إقرارات أو ضمانات بشأن تدريب أو مهارة أي من مقدمي الخدمة المتاحين عبر الخدمات. لا توصي Easy Healthcare بأي مقدم خدمة معيّن قد يُذكر على الموقع الإلكتروني أو التطبيق ولا تدعمه. لن تتحمل Easy Healthcare بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاه المستخدم أو أي شخص آخر عن أي قرار يُتخذ أو إجراء يُتخذ من قبل المستخدم أو أي شخص آخر بناءً على المعلومات المقدمة على الموقع الإلكتروني و/أو التطبيق أو من خلال الخدمات. أنت المسؤول في نهاية المطاف عن اختيار مقدم الخدمة الخاص بك عبر الخدمات.

6.6. تقر بموجب هذا بأنك متواجد فعليًا في الولاية التي أدخلتها كموقعك الحالي عبر الخدمات. وتقر بأن قدرتك على الوصول إلى الخدمات واستخدامها مشروطة بصحة هذا الإقرار. في حال عدم صحة إقرارك، فإنك توافق على تعويض Easy Healthcare ومقدمي الخدمة الذين تتعامل معهم عن أي أضرار أو تكاليف أو مطالبات ناتجة عن ذلك.

6.7. قبل حجز أي استشارة افتراضية فردية، يجب عليك التوقيع على نموذج موافقة تقر فيه بأنه يجوز لـ Easy Healthcare استخدام بياناتك والإفصاح عنها لمقدمي الخدمة ضمن الخدمات. وبحجزك للاستشارة، فإنك توافق على الاستشارة ذات الطابع المعلوماتي والتوعوي. كما توافق على إعفاء Easy Healthcare وأي استشاري أو مقدم خدمة من كل مسؤولية وأضرار ناتجة عن الاستخدام المشروع لبياناتك والإفصاح عنها.

7. تفويض الدفع

7.1. سيكون لمقدم الخدمة الذي تختاره وتتواصل معه للحصول على استشارة عبر الخدمات رسوم معينة مرتبطة بالاستشارات التي يقدمها لك عبر الخدمات. توفر Easy Healthcare خدمة دفع لتحصيل رسوم الاستشارة منك نيابةً عن مقدم الخدمة. تتم معالجة دفعتك عبر خدمات بوابة دفع آمنة تابعة لجهة خارجية.

7.2. من خلال تقديم بطاقة ائتمان أو وسيلة دفع أخرى تقبلها Easy Healthcare (“وسيلة الدفع”)، فإنك توافق صراحةً على أننا مخوَّلون بالخصم من وسيلة الدفع من أجل (1) تحصيل الدفعة منك نيابةً عن مقدمي الخدمة الذين يقدمون لك الاستشارة (الاستشارات)؛ و(2) أي رسوم مقابل استخدامك للخدمات، إلى جانب أي ضرائب سارية. أنت توافق على أن تفويضات الخصم من وسيلة الدفع الخاصة بك تظل سارية إلى أن تلغيها كتابيًا، وتوافق على إخطار Easy Healthcare بأي تغييرات في وسيلة الدفع الخاصة بك. أنت تقر بأنك مستخدم مخوَّل لوسيلة الدفع وأنك لن تعترض على الرسوم الخاصة بالاستشارات أو الخدمات المطابقة لرسوم الاستشارة.

7.3. أنت تقر وتوافق على أن رسوم الاستشارات قد تزيد في أي وقت.

8. ضمان استرداد الأموال خلال 9 دورات

8.1. نقدم للمستخدمين برنامج ضمان استرداد الأموال خلال 9 دورات (“برنامج الدورات التسع”). يمثل برنامجنا هذا التزامنا بمساعدتك على تحقيق أعلى فرصة ممكنة لحدوث حمل طبيعي. إذا اخترت المشاركة في برنامج الدورات التسع ولم تتمكني من الحمل خلال 9 دورات، فقد تكونين مؤهلة لاسترداد كامل قيمة جميع مشترياتك من اختبارات التبويض والحمل التي تحمل علامة Easy@Home أو Premom، ومقاييس الحرارة القاعدية الرقمية والذكية من Easy@Home (يُشار إليها فيما يلي بـ”المنتجات المؤهلة”). لا تُعد الاشتراكات بموجب المادة 26 من هذه الوثيقة، وأي مزايا مرتبطة بها، من المنتجات المؤهلة، ولا تُسترد أي رسوم مدفوعة مقابل الاشتراكات بموجب برنامج الدورات التسع. وبالمثل، لا تُعد خدمات الاستشارة بموجب المادة 6 من هذه الوثيقة وخدمة “اسأل خبيرًا” بموجب المادة 25 من هذه الوثيقة من المنتجات المؤهلة، ولا تُسترد أي رسوم مدفوعة مقابل هذه الخدمات بموجب برنامج الدورات التسع. يُرجى ملاحظة أن تطبيق Premom ومنتجات Easy@Home وPremom لا يمكنها ضمان حدوث الحمل. ومع ذلك، يمكننا أن نمنحك امتيازات اختيارية بالانضمام، ونتعهد برد قيمة المنتجات المؤهلة التي استخدمتها خلال الدورات التي لم تحملي فيها.

8.2. قد تكونين مؤهلة للحصول على استرداد كامل لقيمة المنتجات المؤهلة إذا استوفيتِ الشروط التالية:

8.2.1. أن تكوني قد سجّلتِ في برنامج الدورات التسع الخاص بنا.

8.2.2. أن تكوني قد حمّلتِ نتائج اختبارات التبويض والحمل الخاصة بكِ، أو سجّلتِ درجة حرارة جسمك القاعدية، في تطبيق Premom في كل دورة شهرية. ويجب أن تكون مقاييس الحرارة واختبارات التبويض والحمل التي تم تحميلها من ضمن المنتجات المؤهلة.

8.2.3. أن يكون قد تم رصد ذروة هرمون التبويض (LH) وظهورها في مخطط Premom الخاص بكِ في كل دورة، أو أن يكون قد تم رصد ارتفاع درجة حرارة الجسم القاعدية (BBT) وخط التغطية وظهورهما في مخططك في كل دورة.

8.2.4. أن تكوني قد مارستِ الجماع في يوم ذروة الخصوبة ويوم التبويض في كل دورة شهرية وسجّلتِ ذلك في تطبيق Premom. ويُعرَّف يوم ذروة الخصوبة بأنه اليوم الذي تصل فيه اختبارات التبويض إلى أعلى مستوى مكتشف لهرمون التبويض (LH)، والذي يحدث عادةً قبل يوم التبويض بـ24 إلى 36 ساعة.

8.2.5. ألا تكوني قد حملتِ بعد إتمام 9 دورات كاملة منذ بدء هذا البرنامج. تبدأ الدورة باليوم الأول من فترة الحيض وتنتهي باليوم الأخير قبل بدء الدورة التالية. وتُعرَّف الدورة “الكاملة” بأنها تحقيق الأشرطة الخضراء التي تظهر عند تحميل اختبارات التبويض والحمل بشكل صحيح والعثور على ذروة هرمون LH، أو عند تسجيل درجة حرارة الجسم القاعدية والعثور على ارتفاعها وخط التغطية. ويجب أن تكوني قد مارستِ الجماع في يوم ذروة الخصوبة ويوم التبويض في كل دورة شهرية وسجّلتِ هذا النشاط في Premom خلال تلك الدورة. ولا يُشترط أن تكون هذه الدورات الكاملة متتالية، طالما لم تتجاوز الفجوة بينها دورتين.

8.2.6. أن تكوني المشترية الأصلية لجميع المنتجات المؤهلة، وأن يكون رقم طلبك قابلاً للبحث من قِبَلنا عبر Amazon.com أو Walmart.com أو Premom.com أو Healthcare-manager.com أو أي متجر آخر مرخّص له أو مملوك لشركة Easy@Home وPremom. ويجب على المشترية الأصلية تقديم رقم طلبها عند تقديم طلب استرداد الأموال.

8.2.7. ألا تتجاوز كمية المنتجات المؤهلة المقدَّمة لطلب الاسترداد نسبة 150% من الاختبارات التي قمتِ بتحميلها على التطبيق.

8.3. في حال استيفاء الشروط المذكورة أعلاه، يمكنكِ تقديم نموذج طلب استرداد الأموال. وبتقديم نموذج استرداد الأموال هذا، فإنكِ تسمحين لـPremom بالاطلاع على سجل مخططاتك لمراجعة ما إذا كنتِ قد استوفيتِ جميع معايير الاسترداد أم لا. ويجب أن تكون جميع بياناتك ونتائج اختباراتك حقيقية. وقد يؤدي تعديل بيانات أو اختبارات الدورات السابقة إلى فقدان الامتيازات المذكورة، بما في ذلك استرداد قيمة جميع المنتجات المؤهلة.

8.4. كما تكونين مؤهلة للحصول على الامتيازات التالية بعد التسجيل في البرنامج:

8.4.1 إذا كنت من مستخدمي أجهزة iOS، فستحصل على استشارة مجانية بعد 6 دورات كاملة من المحاولة دون حدوث حمل منذ بدء البرنامج. سيتم اختيار مقدمي خدمة برنامج 9 دورات من مجموعة مختارة مسبقًا. يُشار إلى مقدم خدمة الخصوبة المؤهل للاستشارة المجانية برمز “9” على ملفه الشخصي الرئيسي. وللتأهل لهذه الاستشارة:
(أ) يجب أن تحقق 6 أشرطة خضراء. تظهر الأشرطة الخضراء عند تحميل اختبارات التبويض والحمل بشكل صحيح والعثور على ذروة الهرمون الملوتن (LH)، أو تسجيل درجة الحرارة القاعدية للجسم (BBT) والعثور على ارتفاعها وخط التغطية. ويجب أن تكون قد مارست الجماع في يوم ذروة الخصوبة ويوم التبويض في كل دورة شهرية وسجّلت هذا النشاط في Premom خلال الدورة.
(ب) يجب أن تستخدم منتجات بعلامة Easy@Home و/أو Premom.
(ج) خدمة الاستشارة متاحة حاليًا فقط لمستخدمي أجهزة iOS داخل الولايات المتحدة وكندا، ما لم يُذكر خلاف ذلك. لن تتحمل Premom تكلفة سوى استشارة خصوبة واحدة كجزء من برنامج الضمان، سواء حضرها مستخدم Premom أم لا.

8.4.2 تحليلات وتنبؤات أكثر دقة

(أ) تأتي التنبؤات الأكثر دقة من التحميل المستمر لاختبارات التبويض وبيانات درجة الحرارة القاعدية للجسم (BBT) لمدة 9 دورات على الأقل باستخدام تطبيق Premom، إلى جانب الالتزام بشروط البرنامج في كل دورة.

8.4.3 رؤى شخصية حول الدورة

8.5 وفقًا لمتطلبات برنامج 9 دورات، يجب أن تكون جميع بياناتك ونتائج اختباراتك حقيقية. قد يؤدي تعديل بيانات أو اختبارات الدورات السابقة إلى فقدان الامتيازات المذكورة، بما في ذلك استرداد أموالك عن جميع المنتجات المؤهلة.

8.6 يُرجى زيارة صفحة ضمان استرداد الأموال لدينا لمزيد من التفاصيل: https://premom.com/pages/money-back-guarantee-program

9. Premom FastPass™

9.1. نقدم للمستخدمين برنامج Premom FastPass (“برنامج FastPass”). يمثل برنامج FastPass التزامنا بمساعدتك على تحقيق أعلى فرصة ممكنة للحمل الطبيعي. إذا اخترتِ المشاركة في برنامج FastPass ولم تتمكني من الحمل خلال ستة (6) دورات، فقد تكونين مؤهلة لاسترداد كامل قيمة جميع المنتجات المؤهلة. لا تُعد الاشتراكات المنصوص عليها في القسم 27 من هذه الاتفاقية، وأي مزايا مرتبطة بها، من المنتجات المؤهلة، ولا تُسترد أي رسوم مدفوعة مقابل الاشتراكات بموجب برنامج FastPass. وبالمثل، لا تُعد خدمات الاستشارة المنصوص عليها في القسم 6 من هذه الاتفاقية، وخدمة “اسأل خبيرًا” المنصوص عليها في القسم 26 من هذه الاتفاقية، من المنتجات المؤهلة، ولا تُسترد أي رسوم مدفوعة مقابل هذه الخدمات بموجب برنامج FastPass. يُرجى ملاحظة أن التطبيق ومنتجات easy@Home وPremom لا يمكنها ضمان حدوث الحمل. ومع ذلك، يمكننا تزويدك بامتيازات اختيارية والتعهد بتعويضك عن المنتجات المؤهلة المستخدمة في الدورات التي لم يحدث فيها حمل.

9.2. سياسة الاسترداد العامة

قد تقدم Premom استردادًا لبعض المنتجات أو الخدمات المشتراة عبر تطبيق Premom، وذلك وفقًا لمعايير الأهلية الموضحة أدناه. يقتصر الاسترداد على المنتج أو الخدمة المشتراة المعنية، ويجب تقديم جميع طلبات الاسترداد إلى support@premom.com خلال الإطار الزمني المحدد.

9.3. قد تكونين مؤهلة للحصول على استرداد كامل للمبلغ عن المنتجات المؤهلة إذا تم استيفاء الشروط التالية:

9.3.1. لقد اشتركتِ في برنامج FastPass الخاص بنا.

9.3.2. لقد قمتِ بتحميل نتائج اختبار التبويض الخاصة بك إلى التطبيق في كل دورة شهرية. يجب أن تكون اختبارات التبويض التي تم تحميلها هي تلك المدرجة كمنتج مؤهل.

9.3.3. تم اكتشاف ذروة هرمون اللوتين (LH) وظهرت في مخطط Premom الخاص بك في كل دورة.

9.3.4. لقد مارستِ الجماع غير المحمي في يوم واحد على الأقل من أيام ذروة الخصوبة أو يوم التبويض في كل دورة شهرية وسجلتِ ذلك في التطبيق. تشير أيام ذروة الخصوبة إلى اليومين (2) السابقين ليوم التبويض.

9.3.5. لم تحملي بعد مرور ست (6) دورات متتالية كاملة خلال سنة (1) واحدة من بدء برنامج FastPass هذا. الدورة هي اليوم الأول من دورتك الشهرية وآخر يوم قبل بدء دورتك الشهرية التالية. تُعرَّف الدورة “الكاملة” بأنها تحقيق حالة “ناجحة” (Pass)، والتي تحدث عندما تكونين قد قمتِ بتحميل نتائج اختبار التبويض بشكل صحيح، وحددتِ ذروة هرمون LH، ومارستِ الجماع غير المحمي وسجلتِه في يوم واحد على الأقل من أيام ذروة الخصوبة أو يوم التبويض في كل دورة شهرية.

9.3.6. أنتِ المشتري الأصلي لجميع المنتجات المؤهلة، ويمكننا العثور على رقم طلبك عبر البحث في Amazon.com أو Walmart.com أو Premom.com أو Healthcare-manager.com أو أي متاجر أخرى مصرح لها أو مملوكة لشركة Easy@Home وPremom. يجب على المشتري الأصلي تقديم رقم طلبه عند تقديم طلب استرداد الأموال.

9.3.7. لا تتجاوز كمية المنتجات المؤهلة المقدمة لطلب استرداد الأموال 150% من الاختبارات التي قمتِ بتحميلها على التطبيق.

9.4. نقدم أيضًا للمستخدمين خطة Premom FastPass Advanced Plan، التي تشمل جميع مزايا ومعايير أهلية برنامج Premom FastPass القياسي، بالإضافة إلى المتطلبات الإضافية التالية:

9.4.1. استخدمتِ ميزان حرارة قاعدة الجسم وسجّلتِ درجة حرارة قاعدة الجسم (BBT) في التطبيق لمدة ست (6) دورات شهرية متتالية على الأقل خلال سنة (1) واحدة قبل بدء خطة FastPass Advanced.

9.4.2. يجب أن يكون قد تم رصد ارتفاع في درجة حرارة قاعدة الجسم (BBT) وظهر في مخطط Premom الخاص بك في كل دورة.

9.5. خطة FastPass Advanced – استرداد ميزان الحرارة

بالإضافة إلى سياسة الاسترداد العامة:

إذا استوفيتِ الشروط الموضحة في القسم 9.4 (بما في ذلك تسجيل درجة حرارة قاعدة الجسم لست دورات متتالية ورصد ارتفاع في درجة حرارة قاعدة الجسم في كل دورة)، فأنتِ مؤهلة لطلب استرداد قيمة عملية شراء واحدة (1) لميزان حرارة قاعدة الجسم.

تتبع عملية الاسترداد الإجراء الموضح في القسم 9.2.

بتقديم طلبك، فإنكِ تُصرِّحين لـ Premom بالوصول إلى سجل مخططاتك للتحقق مما إذا كانت جميع معايير الاسترداد قد استُوفيت.

9.6. تكونين أيضًا مؤهلة للحصول على المزايا التالية بعد التسجيل في البرنامج:

9.6.1. تحليلات وتوقعات أكثر تخصيصًا (أ) تنتج التوقعات الأكثر دقة وموثوقية عن التحميل المستمر لنتائج اختبارات التبويض لمدة 6 دورات على الأقل عبر التطبيق، إلى جانب الالتزام بشروط برنامج FastPass في كل دورة.

9.6.2. رؤى شخصية حول الدورة

9.7. وفقًا لمتطلبات برنامج FastPass، يجب أن تكون جميع بياناتك ونتائج اختباراتك حقيقية وموثوقة. قد يؤدي تعديل بيانات أو اختبارات الدورات السابقة إلى فقدان المزايا المذكورة، بما في ذلك استرداد قيمة جميع المنتجات المؤهلة.

10. برنامج Premom PCOS Pro

10.1 نقدم للمستخدمين خدمة معلوماتية متعلقة بمتلازمة تكيس المبايض (PCOS) تُعرف باسم برنامج Premom PCOS Pro (“برنامج PCOS Pro”) عبر تطبيق Premom. يهدف برنامج PCOS Pro إلى تقديم محتوى تثقيفي ورؤى وأدوات تحليل شخصية متعلقة بمتلازمة تكيس المبايض (PCOS). لا يُعد برنامج PCOS Pro خدمة طبية، ولا يقدم استشارة طبية أو تشخيصًا أو علاجًا، وهو ليس بديلاً عن استشارة أخصائي رعاية صحية مؤهل. أي معلومات تُقدَّم من خلال برنامج PCOS Pro هي لأغراض إعلامية عامة فقط.

10.2 برنامج PCOS Pro هو خدمة اشتراك مدفوعة مسبقًا لمدة محددة. عند دفع الرسوم المعمول بها، ستحصلين على إمكانية الوصول إلى برنامج PCOS Pro خلال مدة الخدمة المحددة وقت الشراء. ستنتهي إمكانية وصولك إلى برنامج PCOS Pro تلقائيًا عند انتهاء مدة الخدمة ما لم تقومي بإعادة شراء برنامج PCOS Pro.

10.3 لا يوفر برنامج PCOS Pro تجديدًا تلقائيًا. عند انتهاء مدة الخدمة، إذا رغبتِ في الاستمرار في برنامج PCOS Pro، يجب عليكِ إعادة شراء الخدمة يدويًا عبر تطبيق Premom.

10.4 يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، تقديم فترات تجريبية مجانية أو إمكانية وصول ترويجية إلى برنامج PCOS Pro من وقت لآخر. سيتم الإفصاح عن مدى توفر أي فترة تجريبية مجانية أو عرض ترويجي، ومدتها، وميزاتها، وشروطها ضمن تطبيق Premom عند تقديم العرض، وهي عرضة للتغيير أو السحب في أي وقت. عند انتهاء أي فترة تجريبية مجانية أو فترة ترويجية، ستنتهي إمكانية الوصول إلى برنامج PCOS Pro ما لم تقومي بشراء البرنامج يدويًا. لن تقوم Premom بتحصيل رسوم برنامج PCOS Pro تلقائيًا منكِ عند انتهاء الفترة التجريبية المجانية.

10.5 تُقرين وتوافقين على أن برنامج PCOS Pro هو خدمة رقمية مدفوعة مسبقًا وأن جميع الرسوم المدفوعة مقابل الخدمة غير قابلة للاسترداد، إلا في الحالات التي يقتضي فيها القانون المعمول به خلاف ذلك. وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن يتم تقديم أي استرداد في ظروف تشمل، على سبيل المثال لا الحصر: (أ) الانقطاع المؤقت أو عدم توفر ميزات البرنامج بسبب أعمال الصيانة أو مشكلات تقنية؛ (ب) إجراء تعديلات أو تحديثات أو إيقاف بعض الميزات أو المحتوى ضمن البرنامج؛ أو (ج) إنهاؤك الطوعي لحسابك أو فقدان إمكانية الوصول نتيجة مخالفة هذه الشروط.

10.6 مع مراعاة التزامك بهذه الشروط، تمنحك Premom ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن وقابلًا للإلغاء للوصول إلى برنامج PCOS Pro واستخدامه، وذلك حصريًا لاستخدامك الشخصي غير التجاري خلال مدة الخدمة المعمول بها. لا تكتسبين أي حق ملكية في برنامج PCOS Pro أو محتواه أو أي بيانات ناتجة عن استخدامك للبرنامج. يُحظر عليكِ بيع أي جزء من البرنامج أو محتواه أو إعادة بيعه أو توزيعه أو نسخه أو تعديله أو ترخيصه من الباطن أو استغلاله بأي شكل آخر.

10.7 تحتفظ Premom بالحق، في أي وقت ووفقًا لتقديرها المطلق، في تعديل أو تحديث أو تعليق أو إيقاف أي ميزات أو وظائف أو مزايا أو نطاق برنامج PCOS Pro في أي وقت، بإشعار أو دون إشعار. يتمثل نطاق ومزايا برنامج PCOS Pro في تلك الموضحة في تطبيق Premom وقت الاستخدام، وقد تتغير بمرور الوقت.

10.8 تتم معالجة جميع المدفوعات الخاصة ببرنامج PCOS Pro من خلال منصة الطرف الثالث (Apple App Store أو Google Play Store) التي قمتِ بتنزيل تطبيق Premom منها. توافقين على الالتزام بشروط الدفع الخاصة بالمنصة المعمول بها، وتُصرِّحين للمنصة بتحصيل الرسوم المُفصح عنها وقت الشراء من طريقة الدفع المرتبطة بحسابك. لا تقوم Premom بتخزين أو معالجة معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك بشكل مباشر.

11. كلمة المرور والأمان

أنتِ وحدكِ المسؤولة عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك وعن أي أنشطة تحدث ضمن حسابك. ولضمان أمان حسابك، يجب عليكِ اختيار كلمة مرور قوية وفريدة. من الضروري ألا تشاركي كلمة مرورك مع أي شخص، وأن تقومي بتحديثها بانتظام لتعزيز أمانها. إذا اشتبهتِ في أي وصول أو استخدام غير مصرح به لحسابك، يجب عليكِ تغيير كلمة مرورك على الفور وإخطارنا على support@premom.com. بالإضافة إلى المصادقة التقليدية بكلمة المرور، قد نوفر ميزة الرابط السحري (magic link)، التي تتيح لكِ تسجيل الدخول إلى حسابك بأمان عبر رابط فريد يُرسَل إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجَّل. أنتِ مسؤولة عن الحفاظ على أمان حساب بريدك الإلكتروني وجهازك لمنع أي وصول غير مصرح به عبر هذه الميزة.

تُحمى الخدمات باستخدام تدابير أمنية معقولة تجاريًا. وفي حين توفر هذه التدابير الأمنية حماية معقولة لبياناتك واستخدامك للخدمات، فإذا كانت لديكِ مخاوف بشأن أمان بياناتك أو استخدام الإنترنت لنقل معلوماتك الشخصية أو الصحية، فينبغي عليكِ التفكير في عدم استخدام الخدمات. تدركين أن Easy Healthcare لا تتحمل أي مسؤولية وتخلي مسؤوليتها عن أي التزام أو أضرار ناشئة عن مشاركتك حسابك أو كلمة مرورك أو فقدانهما. إذا كان لدى Easy Healthcare سبب للاعتقاد بوجود احتمال لخرق أمني أو إساءة استخدام لحساب المستخدم الخاص بك في التطبيق، يجوز لشركة Easy Healthcare تعليق أو إيقاف مشاركتك في الخدمات واستخدامك للتطبيق دون إشعار مسبق.

12. تراخيص البرامج؛ القيود العامة

12.1. منح التراخيص

12.1.1. مع مراعاة أحكام وشروط هذه الشروط، تمنحك شركة Easy Healthcare بموجب هذا، وتقبل أنت، ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل لتثبيت واستخدام برنامج Premom الذي توفره لك شركة Easy Healthcare على جهازك المحمول، وذلك بصيغته الأصلية غير المعدَّلة، وبصورة رمز الكائن (object code) القابل للقراءة آليًا فقط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي هياكل بيانات ينشئها هذا البرنامج، وجميع التحديثات والتحسينات والإصدارات الجديدة من أي مما سبق التي قد توفرها لك شركة Easy Healthcare من وقت لآخر (يُشار إليها مجتمعة باسم “البرنامج”).

12.1.2. قد يتم توفير بعض مكونات برامج الحاسوب المرخصة من طرف واحد أو أكثر من الأطراف الثالثة مع البرنامج. تمنحك شركة Easy Healthcare ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام نسخة واحدة من أي برنامج تابع لطرف ثالث توفره شركة Easy Healthcare مع البرنامج (“برنامج الطرف الثالث”) وفقًا للشروط الواردة هنا وأي شروط أخرى (إن وجدت) قد تُحدَّد في وثائق البرنامج (بما في ذلك أي شروط إضافية واردة فيها). إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يُقدَّم جميع برامج الأطراف الثالثة “كما هي” ومع كافة العيوب. تنطبق الأحكام المتعلقة بإخلاء المسؤولية عن الضمانات، واستبعاد الأضرار التبعية وبعض الأضرار الأخرى، وتحديد المسؤولية الواردة أدناه على برنامج الطرف الثالث هذا.

12.2. القيود العامة على الترخيص. يجب أن تستخدم البرنامج (١) لأغراضك الشخصية فقط ولمنفعتك المباشرة فقط، وليس لأغراض أي طرف ثالث، وليس على أساس المشاركة الزمنية أو التأجير أو الإنترنت أو مزود خدمة التطبيقات أو خدمات الاستضافة التجارية أو مكتب الخدمات، و(٢) فقط في الحدود المرخصة بموجب هذه الوثيقة وشريطة أن تكون قد سددت جميع رسوم الترخيص، إن وجدت، الخاصة بالبرنامج. لا يجوز لك، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من شركة Easy Healthcare في كل حالة، أن تقوم طوعًا أو كرهًا وبأي شكل أو طريقة بالتنازل عن البرنامج أو أي حقوق بموجب هذه الشروط أو منح ترخيص من الباطن بشأنه أو نقله أو رهنه أو تأجيره أو ربطه بشبكة أو إقراضه أو مشاركته مع أي شخص أو كيان آخر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي تنازل أو نقل ناتج عن الاندماج أو الدمج مع كيان آخر، أو أي تنازل أو نقل بحكم القانون. وأي تنازل أو ترخيص من الباطن أو نقل أو رهن أو تأجير أو ربط بشبكة أو إقراض أو مشاركة من هذا القبيل دون موافقة خطية مسبقة من شركة Easy Healthcare يُعد باطلاً ولاغيًا وعديم الأثر، ويترتب عليه إنهاء هذه الشروط فورًا. علاوة على ذلك، لا يجوز لك نشر أي جزء من البرنامج أو الإفصاح عنه أو عرضه كتابيًا أو إلكترونيًا أو بأي طريقة أخرى دون موافقة خطية مسبقة من شركة Easy Healthcare في كل حالة من هذا القبيل، وأي نشر أو إفصاح أو عرض من هذا القبيل دون موافقة خطية مسبقة من شركة Easy Healthcare يترتب عليه إنهاء هذه الشروط فورًا.

12.3. قيود الاستخدام. يجب أن تستخدم البرنامج بصيغته الأصلية فقط، ولا يجوز لك إجراء الهندسة العكسية له أو فك تشفيره أو تفكيكه أو فك تجميعه أو إعادة هندسته أو إعادة تجميعه العكسي أو إعادة ترجمته العكسية، أو ترجمته أو إنشاء أو محاولة إنشاء الشيفرة المصدرية للبرنامج أو إطاره الهيكلي (كليًا أو جزئيًا) بأي طريقة أخرى، أو القيام بأي عملية يُقصد منها تحديد الشيفرة المصدرية للبرنامج، أو مساعدة الغير أو تسهيل قيامهم بأي مما سبق. لا يجوز لك تعديل البرنامج أو تحسينه أو إنشاء أعمال مشتقة استنادًا إليه (كليًا أو جزئيًا)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أعمال مشتقة تستند إلى هياكل قواعد بيانات البرنامج، أو تغيير البرنامج بأي طريقة أخرى. أنت توافق على أن أي تعديل أو تحسين أو عمل مشتق أو أي تحسين آخر للبرنامج تطوره شركة Easy Healthcare أو تطوره أنت، سواء بموافقة شركة Easy Healthcare ومشورتها و/أو دعمها أو بدون ذلك، سيكون ملكًا حصريًا لشركة Easy Healthcare ويخضع لأحكام وشروط هذه الشروط، وتتنازل بموجب هذا لشركة Easy Healthcare عن جميع هذه الحقوق وسندات الملكية والمصالح فيه.

12.4. قيود الاستخدام. البرنامج هو تطبيق لتتبع الخصوبة يُستخدم لجمع معلومات العمر ودورة الحيض. لا يوفر البرنامج أي وظائف تشخيصية أو سريرية. لا يحل البرنامج محل مشورة أو تشخيص طبيب مدرَّب ومرخَّص. لا يحل البرنامج محل الزيارات أو الفحوصات المنتظمة لدى طبيب أمراض نساء أو أي طبيب مرخَّص آخر. يُرجى استشارة طبيب قبل استخدام البرنامج. يتيح لك البرنامج تتبع دورة الحيض والإباضة لأغراض تحسين فرص الخصوبة. لا تقدم شركة Easy Healthcare أي إقرارات أو ضمانات بشأن قدرة البرنامج على مساعدتك في الحمل بنجاح. يتم تخزين البرنامج وأي محتوى يُنشأ أو يُدخَل فيه على جهازك المحمول. المحتوى والبيانات التي تخزّنها في البرنامج مقيدة ومحمية بكلمة مرور تُنشئها وتختارها بنفسك. لا تتعقب شركة Easy Healthcare كلمات مرور المستخدمين أو محتواهم ولا تحتفظ بها. أنت المسؤول الوحيد عن كلمات المرور ومحتواك ومخاطر فقدان محتواك ومخاطر عدم القدرة على الوصول إلى محتواك بسبب نسيان كلمة المرور. لا تستطيع شركة Easy Healthcare استرجاع المحتوى المفقود أو المحتوى المحمي بكلمة مرور نسيتها. لا ترسل أي محتوى تم إنشاؤه بواسطة البرنامج عبر البريد الإلكتروني. لا تقدم شركة Easy Healthcare أي إقرار أو ضمان بأن البرنامج يمتثل للوائح HIPAA.

13. ملكية المحتوى

أنت تقر وتوافق على أن: (١) البرنامج مرخَّص وليس مباعًا؛ (٢) بقبولك التراخيص المنصوص عليها في هذه الشروط، فإنك تحصل فقط على حق استخدام البرنامج وفقًا لأحكام هذه الشروط، وأن شركة Easy Healthcare أو الجهات المرخِّصة لها ستحتفظ بجميع الحقوق وسندات الملكية والمصالح، بما في ذلك جميع براءات الاختراع وحقوق النشر والعلامات التجارية والزي التجاري والأسرار التجارية وغيرها من حقوق الملكية المرتبطة بالبرنامج؛ و(٣) يشكّل البرنامج، بما في ذلك الشيفرة المصدرية وشيفرة الكائن ومنطقه وهيكله، أسرارًا تجارية قيّمة لشركة Easy Healthcare. أنت توافق على تأمين البرنامج وحمايته باستخدام معيار عناية معقول على الأقل. تبقى أحكام هذا القسم سارية بعد أي إنهاء لهذه الشروط.

14. دعم البرنامج

ستبذل شركة Easy Healthcare جهودًا معقولة تجاريًا لتقديم الدعم الفني للبرنامج وفقًا لسياسات الدعم المعمول بها لدى شركة Easy Healthcare في حينه. ويكون هذا الدعم الفني متاحًا عبر التواصل بالبريد الإلكتروني باللغة الإنجليزية، خلال ساعات العمل الاعتيادية لشركة Easy Healthcare، وذلك مع مراعاة أي قيود إضافية قد تُحدَّد على موقع شركة Easy Healthcare الإلكتروني أو تُنشر بطريقة أخرى من قبل شركة Easy Healthcare وتُتاح لك.

15. الملاحظات

لم توافق شركة Easy Healthcare، ولا توافق، على التعامل مع أي اقتراح أو فكرة أو تحسين يتعلق بالبرنامج تقدمه لها (“الملاحظات”) باعتباره سريًا، ولا يوجد في هذه الشروط ما يقيّد حق شركة Easy Healthcare في استخدام أي ملاحظات أو الاستفادة منها أو الإفصاح عنها أو نشرها أو استغلالها بأي طريقة أخرى دون أي تعويض لك.

16. الإنهاء

16.1. يجوز لك إنهاء حسابك في أي وقت ولأي سبب، ويصبح ذلك ساريًا عند تقديم إشعار خطي إلى شركة Easy Healthcare. تحتفظ شركة Easy Healthcare بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك ووصولك إلى الخدمات فورًا ودون إشعار إذا رأت أنك خالفت هذه الشروط.

16.2. عند الإنهاء، تنتهي فورًا جميع التراخيص والحقوق الأخرى الممنوحة لك بموجب هذه الوثيقة. لن يحد الإنهاء من أي من حقوق شركة Easy Healthcare أو سبل انتصافها الأخرى. تبقى الأقسام المعنونة المحتوى، وتحديد المسؤولية، والأحكام العامة، وأي حكم آخر يُقصد به الاستمرار بعد الإنهاء، وسياسة الخصوصية، سارية بعد الإنهاء.

17. روابط إلى مواقع إلكترونية وخدمات أخرى.

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع إلكترونية وخدمات أخرى، بما في ذلك شبكات التواصل الاجتماعي (يُشار إليها مجتمعة باسم “محتوى الطرف الثالث”). لا يخضع محتوى الطرف الثالث لسيطرة شركة Easy Healthcare، ولا تتحمل شركة Easy Healthcare أي مسؤولية عن أي معلومات أو مواد واردة فيه، أو أي شكل من أشكال البث الوارد من أي محتوى طرف ثالث أو خدمة مرتبطة به. لا يعني إدراج أي رابط تأييد شركة Easy Healthcare لمحتوى الطرف الثالث أو وجود أي ارتباط بمشغّلي محتوى الطرف الثالث أو الخدمة المرتبطة به. لا تقوم شركة Easy Healthcare بالتحقيق في محتوى الطرف الثالث أو التحقق منه أو مراقبته. توفر شركة Easy Healthcare روابط لمحتوى الطرف الثالث لراحتك فقط. أنت تصل إلى محتوى الطرف الثالث على مسؤوليتك الخاصة.

18. الضمان المحدود للبرنامج

تضمن لك شركة Easy Healthcare بموجب هذا أن البرنامج سيعمل بشكل جوهري وفقًا للوصف الوظيفي المعمول به له على موقع شركة Easy Healthcare الإلكتروني؛ شريطة أن تستخدم البرنامج وفقًا لأحكام وشروط هذه الشروط وأي توجيهات أو متطلبات معمول بها واردة في وثائق البرنامج. يمتد الضمان المذكور أعلاه إليك فقط وغير قابل للتحويل إلى أي شخص آخر. يسري هذا الضمان لمدة 30 يومًا اعتبارًا من تاريخ استلامك للبرنامج مباشرة (“فترة ضمان البرنامج”). يتمثل سبيل الانتصاف الوحيد والحصري المتاح لك، وكامل مسؤولية شركة Easy Healthcare ومورديها والجهات المرخِّصة لها، عن أي إخلال بهذا الضمان المحدود، في قيام شركة Easy Healthcare، وفقًا لاختيارها، بإصلاح البرنامج أو استبداله، إذا تم الإبلاغ عن هذا الإخلال إلى شركة Easy Healthcare قبل انتهاء فترة الضمان (“سبيل انتصاف ضمان البرنامج”). يجوز لشركة Easy Healthcare أن تطلب منك إعادة جميع نسخ البرنامج إلى شركة Easy Healthcare أو التصديق على إتلافها للحصول على سبيل الانتصاف المحدد بموجب هذه الوثيقة. يُغطى أي برنامج بديل يُقدَّم بموجب هذا القسم بالضمان الوارد في هذا القسم للمدة المتبقية من فترة ضمان البرنامج الأصلية أو لمدة 30 يومًا من تاريخ استلامك للبرنامج الذي تم إصلاحه أو استبداله، أيهما أطول.

19. إخلاءات المسؤولية العامة.

19.1. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الوثيقة، يُقدَّم البرنامج “كما هو” دون أي ضمان من أي نوع، وتُخلي شركة Easy Healthcare مسؤوليتها عن جميع الضمانات الأخرى، الصريحة أو الضمنية، الشفهية أو الكتابية، فيما يتعلق بالبرنامج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي وجميع الضمانات الضمنية المتعلقة بالحالة، وعدم الانتهاك، والقابلية للتسويق، والتصميم، والتشغيل، والملاءمة لغرض معين. لن تُعتبر أي معلومات أو نصيحة شفهية أو كتابية تقدمها شركة Easy Healthcare أو موزعوها و/أو وكلاؤها أو موظفوها منشئة لأي ضمان أو زيادة أو تعديل نطاق الضمانات المنصوص عليها صراحة في هذه الشروط. إذا كانت الولاية القضائية الخاصة بك تنص على أنه لا يجوز إخلاء المسؤولية عن ضمان ضمني معين، فإن هذا الضمان الضمني ينطبق فقط على العيوب المكتشفة خلال فترة ضمان البرنامج الصريح المنصوص عليها في هذه الوثيقة. لا يوجد ضمان ضمني للعيوب المكتشفة بعد انتهاء فترة ضمان البرنامج هذه. لا تسمح بعض الولايات القضائية بفرض قيود على مدة الضمان الضمني، لذا قد لا تنطبق عليك هذه القيود.

19.2. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الوثيقة، لا تضمن شركة Easy Healthcare أن يلبي البرنامج جميع متطلباتك، أو أن تشغيل البرنامج سيكون دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء، أو أن جميع العيوب أو أيًا منها سيتم تصحيحها. لا تتحمل شركة Easy Healthcare مسؤولية أي عيب أو خطأ ناتج عن: (1) تعديل البرنامج أو إساءة استخدامه أو إتلافه من قبل أطراف غير شركة Easy Healthcare أو أطراف تعمل كمقاول لها وبتوجيه منها؛ (2) عدم قيامك بتثبيت جميع إصلاحات الأخطاء أو تصحيحات العيوب الأخرى التي تتيحها شركة Easy Healthcare؛ (3) استخدام البرنامج بطريقة لا تتفق مع التوجيهات الواردة في الوثائق أو كما هو مسموح به بموجب هذه الشروط؛ (4) أي فيروس حاسوبي؛ أو (5) أي عيب في أو تعطل لأي حاسوب أو معدات أو شبكة أو برنامج فردي تابع لطرف ثالث، أو لأي خطأ من المستخدم. لا تضمن شركة Easy Healthcare ولن تتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بالبرامج أو المنتجات أو الخدمات غير التابعة لشركة Easy Healthcare، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البرامج أو الأجهزة التابعة لأطراف ثالثة، أو اتصالات الإنترنت أو الاتصال بالشبكة أو شبكات الحاسوب.

19.3. تدرك أن شركة Easy Healthcare لا تتحمل أي مسؤولية وتُخلي مسؤوليتها عن أي وجميع الالتزامات الناشئة عن أي عدم دقة أو عيوب في الخدمات، أو خطوط الاتصال، أو الإنترنت، أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك (ISP)، أو أجهزة أو برامج الحاسوب، أو أي خدمة أو جهاز آخر تستخدمه للوصول إلى الخدمات.

19.4. كما تدرك أن شركة Easy Healthcare لا تقدم أي إقرارات أو ضمانات فيما يتعلق بأي معلومات متعلقة بالصحة تُقدَّم أو تُتاح ضمن الخدمات أو من خلالها.

19.5. لا تضمن شركة Easy Healthcare دقة أو اكتمال أو فائدة أي معلومات على الخدمات، ولا تؤيد دقة أو موثوقية أي رأي أو نصيحة أو تصريح يقدمه أي طرف ثالث، بما في ذلك مقدمو الخدمة.

20. حدود المسؤولية

20.1. الأضرار التبعية. لن تتحمل شركة Easy Healthcare بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي فقدان أو تلف للبيانات أو غيرها من المعلومات الشخصية أو التجارية، أو الأرباح الضائعة، أو استخدام البرنامج، أو عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو غير مباشرة أو تبعية ناشئة عن أو مرتبطة بهذه الشروط أو بالبرنامج، بما في ذلك تركيب البرنامج أو استخدامه أو أدائه، أو عدم القدرة على استخدامه، حتى لو تم إبلاغ شركة Easy Healthcare باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار. كما تتنازل وتوافق على عدم المطالبة تجاه شركة Easy Healthcare بأي أضرار عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية أو غير مباشرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناجمة عن فقدان أو تلف البيانات أو البرامج، وانقطاع الخدمة، وشراء خدمات بديلة، وفقدان الأرباح، وفقدان السمعة التجارية، وفقدان الاستخدام، أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، حتى لو كنت تعلم أو تم إبلاغك باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار، في كل حالة، ناشئة عن أو متعلقة بـ (1) استخدام الخدمات أو عدم القدرة على استخدامها أو (2) سلوكك أو سلوك أي مستخدم مسجل آخر فيما يتعلق باستخدام الخدمات.

20.2. التنازل عن المسؤولية. تقدم شركة Easy Healthcare البرنامج مجانًا للمستخدمين. في مقابل ذلك، وكشرط أساسي وصريح لتمكين استخدام البرنامج دون مقابل، وبصرف النظر عن أي نص مخالف في هذه الشروط، لن تتحمل شركة Easy Healthcare أي مسؤولية عن أي أمر ناشئ عن موضوع هذه الشروط، سواء بموجب العقد أو الضرر أو غير ذلك، باستثناء تعويض ضمان البرنامج وما يقتضيه القانون المعمول به صراحةً. تنطبق هذه القيود حتى لو لم يعوضك تعويض ضمان البرنامج بالكامل عن أي أو جميع الخسائر، أو إذا كانت شركة Easy Healthcare تعلم أو كان ينبغي أن تعلم باحتمال وقوع أضرار تبعية. لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد أو تقييد الأضرار العرضية أو التبعية، لذا قد لا ينطبق عليك القيد أو الاستبعاد المذكور أعلاه إذا كنت مقيمًا في ولايات قضائية معينة. لا يعمل تطبيق البرنامج كأداة تشخيص، ودقة تنبؤاته محدودة وتعتمد على البيانات التي تقدمها.

20.3. لن تنطبق إخلاءات المسؤولية المذكورة أعلاه إلى الحد الذي يحظره القانون المعمول به في الولاية القضائية لمحل إقامتك. أنت تقر وتوافق على أن حدود المسؤولية المذكورة أعلاه، إلى جانب الأحكام الأخرى في هذه الشروط التي تحد من المسؤولية، تُعد شروطًا جوهرية، وأن شركة Easy Healthcare لن تكون مستعدة لمنحك الحقوق المنصوص عليها في هذه الشروط لولا موافقتك على حدود المسؤولية المذكورة أعلاه.

21. الامتثال لقوانين التصدير.

أنت تقر بأن البرنامج يخضع لقوانين وأنظمة الولايات المتحدة التي تقيّد تصديره إلى ولايات قضائية أجنبية. وتوافق على الامتثال لجميع القوانين الدولية الأمريكية والأجنبية المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القواعد واللوائح الصادرة من وقت لآخر عن مكتب إدارة الصادرات التابع لوزارة التجارة الأمريكية. ودون تقييد لما سبق، لن تقوم بتنزيل البرنامج، وإذا تم تنزيله فلن تقوم بتثبيته أو ستقوم بإلغاء تثبيته وإتلافه فورًا، إذا كان تنزيل البرنامج أو تثبيته أو استخدامه محظورًا بموجب القوانين المعمول بها. من خلال تثبيت البرنامج أو استخدامه، فإنك توافق على ما سبق وتؤكد أنك لست مقيمًا في، أو خاضعًا لسيطرة، أو مواطنًا أو مقيمًا في أي دولة، أو مدرجًا في أي قائمة دول تفرض عليها الولايات المتحدة حظرًا على السلع، أو في قائمة وزارة الخزانة الأمريكية للمواطنين المصنفين خصيصًا، أو في جدول أوامر الحظر الصادر عن وزارة التجارة الأمريكية. لن تقوم بتصدير أو إعادة تصدير أو نقل أو تحويل البرنامج أو الوثائق أو أي معلومات أو مواد أخرى مقدمة بموجب هذه الوثيقة، أو مخرجاتها، بشكل مباشر أو غير مباشر، إلى أي مكان أو شخص محظور تشترط الولايات المتحدة أو أي ولاية قضائية أخرى ذات صلة الحصول على ترخيص تصدير أو موافقة حكومية أخرى بشأنه وقت التصدير، دون الحصول أولًا على هذا الترخيص أو الموافقة. لا تتحمل شركة Easy Healthcare أي مسؤولية عن امتثالك لهذه القوانين واللوائح. وأنت توافق بموجب هذا على تعويض شركة Easy Healthcare وحمايتها من وضد جميع المطالبات والخسائر والأضرار والالتزامات والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، بالقدر الذي تنشأ فيه هذه المطالبات عن أي خرق لهذا القسم.

22. الاستخدام الدولي

الاشتراكات بموجب القسم 26 هنا وخدمة “اسأل خبيرًا” بموجب القسم 26 مخصصتان للاستخدام من قبل الأشخاص في جميع أنحاء العالم. أما خدمات الاستشارة بموجب القسم 6 هنا فهي مخصصة للاستخدام من قبل المقيمين في الولايات المتحدة وكندا. نحن لا نتعمد إتاحة الوصول إلى الخدمات المذكورة أعلاه للأفراد الموجودين خارج إحدى الدول المدرجة. لا يُقصد بالخدمات أن تُوزَّع على أو تُستخدَم من قبل أي شخص أو كيان في أي ولاية قضائية أو دولة يكون فيها هذا التوزيع أو الاستخدام مخالفًا للقانون أو اللوائح، أو من شأنه أن يُخضِع شركة Easy Healthcare أو الشركات التابعة لها لأي متطلب تسجيل ضمن تلك الولاية القضائية أو الدولة.

يُستخدَم تطبيق Premom من قبل أشخاص في جميع أنحاء العالم وقد يوفر إعدادات لغات بديلة في جميع أنحاء التطبيق. نستعين بمترجمين ومدققين لغويين محترفين لترجمة الاتصالات واللغة داخل التطبيق بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، يُرجى العلم أننا لا نستطيع ضمان دقة جميع ترجماتنا.

23. حل النزاعات والتحكيم

يُرجى قراءة هذا القسم بعناية لأنه يُلزمك بالتحكيم في نزاعات ومطالبات معينة ويحد من الطريقة التي يمكنك من خلالها طلب الإنصاف.

23.1. التحكيم: من أجل حل النزاعات بينك وبين الشركة بطريقة سريعة وفعالة من حيث التكلفة، وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، توافق أنت والشركة على أن أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن أو يتعلق بهذه الاتفاقية (يُشار إليها مجتمعة بـ”النزاعات”) سيتم تسويته من خلال تحكيم فردي ملزم بموجب قواعد التحكيم الاستهلاكي للجمعية الأمريكية للتحكيم (“قواعد AAA”) السارية حينذاك، باستثناء ما تم تعديله في هذه الاتفاقية. تتوفر قواعد AAA ونماذج التقديم عبر الإنترنت على www.adr.org.

23.2. المستخدمون خارج الولايات المتحدة: إذا كنت مقيمًا في أي دولة من دول الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو سويسرا أو النرويج أو آيسلندا، فإن القانون الحاكم والمحكمة المختصة سيكونان قانون ومحاكم محل إقامتك المعتاد.

23.3. محكمة المطالبات الصغيرة: بدلاً من التحكيم، يحتفظ كل من الطرفين، أنت والشركة، بالحق في رفع أي نزاع أمام أي محكمة للمطالبات الصغيرة ذات اختصاص قضائي على النزاع.

23.4. مكان التحكيم/ إجراء الجلسة (الجلسات): إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، فسيكون مكان التحكيم، حسب اختيارك، إما (أ) الولاية التي تقيم فيها، أو (ب) ولاية إلينوي. أما إذا كنت مقيمًا خارج الولايات المتحدة، فسيحدد المحكّم مكان التحكيم استنادًا إلى العوامل المنصوص عليها في قواعد AAA. وبصرف النظر عن مكان التحكيم، توافق الشركة على أنه يمكن إجراء أي جلسة (جلسات) تحكيم مطلوبة، حسب اختيارك، عبر الهاتف أو مؤتمر الفيديو بدلاً من الحضور شخصيًا. كما يمكن أن يُبت في التحكيم بناءً فقط على تقديم المستندات إلى المحكّم، إذا وافقت أنت والشركة على ذلك (ويجب أن تكون هذه الموافقة كتابية ومقدمة إلى المحكّم). سيكون القانون الإجرائي المطبق على إجراء التحكيم هو قانون مكان التحكيم وقواعد AAA. وسيحكم قانون التحكيم الفيدرالي جميع إجراءات التحكيم (وأي إجراءات قضائية ذات صلة و/أو ناتجة عنها) في الولايات المتحدة.

23.5. إشعار النزاع/جهود التسوية غير الرسمية: قبل الشروع في التحكيم بثلاثين (30) يومًا على الأقل، يوافق كل من الطرفين (أنتم والشركة) على إخطار الطرف الآخر كتابيًا بالنزاع (“إشعار النزاع”) ومحاولة التفاوض بحسن نية للتوصل إلى حل غير رسمي. يجب عليكم إرسال إشعار النزاع الخاص بكم إلى: support@premom.com. وستقوم الشركة بإرسال أي إشعار نزاع إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابكم. يجب أن يتضمن إشعار النزاع: اسم الشخص الذي يرفع النزاع وبيانات التواصل الخاصة به، ووصفًا موجزًا للنزاع، والتعويض المطلوب. وإذا تعذر عليكم وعلى الشركة تسوية النزاع خلال فترة الثلاثين يومًا، عندئذٍ فقط يجوز لأي من الطرفين البدء في إجراءات التحكيم بتقديم طلب تحكيم كتابي (انظر www.adr.org) إلى جمعية التحكيم الأمريكية وتزويد الطرف الآخر بنسخة منه وفقًا لما تحدده قواعد جمعية التحكيم الأمريكية.

23.6. شكل قرار التحكيم وأثره ونطاقه: يكون حكم المُحكِّم وقراره نهائيًا وملزمًا وقابلًا للتنفيذ، وذلك رهنًا بالمراجعة فقط وفقًا للقانون المعمول به الذي يحكم تنفيذ وإبطال قرارات التحكيم. ويجوز تسجيل الحكم في أي محكمة ذات اختصاص قضائي مناسب، وفقًا للقانون المعمول به. ويجوز للمُحكِّم أن يمنح أي تعويض يجيزه القانون أو قواعد جمعية التحكيم الأمريكية، غير أن التعويض التقريري أو الأمر الزجري لا يجوز منحه إلا على أساس فردي وبالقدر اللازم لتوفير التعويض الذي يستدعيه ادعاء المدعي الفردي.

23.7. رسوم التحكيم وتكاليفه: تخضع حصتكم من الرسوم الإدارية وأتعاب وتكاليف المُحكِّم لقواعد جمعية التحكيم الأمريكية. ويجوز لأي من الطرفين أن يطلب من المُحكِّم منح الطرف الطالب بعض أو كل أتعاب محاميه وتكاليفه (بالإضافة إلى بعض أو كل رسومه الإدارية وأتعاب وتكاليف المُحكِّم) عند إثبات أن الطرف الآخر قدّم ادعاءً أو ادعاءً مضادًا أو دفعًا لا أساس له من الواقع أو القانون، أو قُدِّم بسوء نية أو بغرض المضايقة، أو أنه تافه بأي شكل آخر، وذلك وفقًا للقانون المعمول به وقواعد جمعية التحكيم الأمريكية.

23.8. الانسحاب من التحكيم: يمكنكم رفض اتفاقية التحكيم هذه بإرسال إخطار كتابي إلى support@premom.com، على أن يكون مختومًا بتاريخ بريدي خلال 30 يومًا من قبولكم لهذه الاتفاقية لأول مرة. ويجب أن يتضمن إخطاركم الكتابي اسمكم وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابكم، وأن يذكر أنكم ترفضون اتفاقية التحكيم هذه.

23.9. التغييرات: إذا قامت الشركة بتغيير هذا القسم 23 بعد التاريخ الذي قبلتم فيه هذه الاتفاقية لآخر مرة (أو قبلتم فيه أي تغييرات لاحقة على هذه الاتفاقية)، يجوز لكم رفض هذا التغيير بإرسال إخطار كتابي إلينا على support@premom.com، على أن يكون مختومًا بتاريخ بريدي خلال 30 يومًا من تاريخ سريان التغيير. غير أن رفض التغيير لا يُلغي أو يُعدِّل موافقتكم السابقة على أي اتفاقية سابقة للتحكيم بشأن أي نزاع بينكم وبين الشركة (أو موافقتكم السابقة على أي تغييرات لاحقة لها)، والتي تظل سارية المفعول وقابلة للتنفيذ فيما يتعلق بأي نزاع بينكم وبين الشركة.

23.10. الإجراءات القضائية: بما يتفق مع قواعد جمعية التحكيم الأمريكية والقانون المعمول به، لا يُعتبر أي شيء في هذا القسم 23 تنازلًا عن حق أي من الطرفين أو استبعادًا له أو تقييدًا له بأي شكل آخر في: (1) رفع دعوى فردية أمام محكمة المطالبات الصغيرة، حيثما يكون لتلك المحكمة اختصاص قضائي على النزاع؛ أو (2) طلب أمر زجري أو تعويض مؤقت من محكمة ذات اختصاص قضائي لتوفير ذلك التعويض؛ أو (3) طلب المساعدة دعمًا للتحكيم بموجب القانون المعمول به؛ أو (4) طلب تنفيذ أو إلغاء (كليًا أو جزئيًا) القرار بموجب القانون المعمول به. وإذا كان القانون المعمول به لا يسمح بالتحكيم في النزاعات بموجب هذه الاتفاقية، فيجوز عندئذٍ لكم أو للشركة بدء إجراءات تسوية النزاع في أي محكمة ذات اختصاص قضائي على النزاع، وحيث يكون الاختصاص المكاني صحيحًا، رهنًا بشروط القسمين 23.11 و23.12 أدناه وجميع الشروط الواردة في الأقسام من 1 إلى 22 ومن 24 إلى 28.

23.11. علاوة على ذلك، وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تتنازلان أنتم والشركة تنازلًا غير مشروط عن أي حق لكل منكما في المحاكمة أمام هيئة محلفين.

23.12. أحكام إضافية سارية على جميع إجراءات تسوية النزاعات: تسري الأحكام الإضافية التالية على تسوية جميع النزاعات، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، بغض النظر عمّا إذا كانت مرفوعة عن طريق التحكيم أو المحكمة أو أي نوع آخر من إجراءات تسوية النزاعات الرسمية:

23.12.1. التقادم الزمني: يسقط الحق في أي نزاع بالتقادم ما لم يبدأ الطرف الذي يرفع النزاع إجراءات تسوية النزاع الرسمية خلال سنة (1) واحدة من تاريخ علمه، أو وجوب علمه، بأساس ذلك النزاع، على أن تُعتبر فترة السنة الواحدة موقوفة خلال أي مناقشات تسوية غير رسمية تلي استلام أي طرف لإشعار نزاع وفقًا للقسم 23.5 أعلاه.

23.12.2. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، توافقان أنتم والشركة على أنه لا يجوز لأي منكما رفع نزاعات ضد الآخر إلا بصفته الفردية، وليس بصفته مدعيًا أو عضوًا في دعوى جماعية في أي إجراء جماعي أو تمثيلي مزعوم.

23.12.3. عدم الدمج: تقران أنتم والشركة وتوافقان على أنه، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، يتنازل كل منا عن الحق في المشاركة في إجراء موحّد.

24. القانون الحاكم

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخضع هذه الاتفاقية لقوانين ولاية إلينوي بالولايات المتحدة الأمريكية (باستثناء قواعد تنازع القوانين فيها). وستُفسَّر هذه الشروط وتُنفَّذ دون اعتبار لاتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع أو القانون الموحد للمعاملات المتعلقة بالمعلومات الحاسوبية.

25. أحكام عامة.

25.1. الإشعارات. أي إشعارات أو مطالبات أو مراسلات أخرى مطلوبة أو مسموح بها بموجب هذه الشروط تكون كتابية، وتُعتبر قد سُلِّمت فعليًا إلى الطرف: (1) عبر البريد الإلكتروني باستخدام طريقة تُثبت إيجابيًا استلام المستلم للبريد الإلكتروني؛ أو (2) عن طريق التسليم الشخصي في نفس اليوم أو اليوم التالي؛ أو (3) عن طريق خدمة بريد سريع تجارية ليلية مع تحقق كتابي من التسليم؛ وفي كل حالة يُوجَّه الإشعار إلى الطرف المقصود على العنوان الذي زوّد به الطرف الآخر آخر مرة. وتُعتبر جميع الإشعارات المُرسلة على هذا النحو قد سُلِّمت عند استلامها أو بعد مرور 3 أيام من إرسالها، أيهما أسبق.

25.2. الاتفاقية الكاملة؛ التعديل. تشكّل هذه الشروط، وسياسة الخصوصية، وأي موافقة تقدمونها على استشارة افتراضية فردية (وفقًا للقسم 6 من هذه الشروط)، الاتفاقية الكاملة فيما يتعلق بموضوعها. ولا يُلزم أي طرف أي تنازل أو موافقة أو تعديل أو تغيير في شروط هذه الشروط ما لم يكن كتابيًا وموقّعًا من ذلك الطرف، وحينئذٍ يكون ذلك التنازل أو الموافقة أو التعديل أو التغيير ساريًا فقط في الحالة المحددة وللغرض المحدد المعطى.

25.3. أتعاب المحاماة. في أي دعوى لتفسير هذه الشروط أو إنفاذها، يُمنح الطرف الرابح جميع تكاليف المحكمة وأتعاب المحاماة المعقولة وتكاليف ومصاريف التحقيق المتكبدة.

25.4. التنازل. لا يُفسَّر تنازل أي طرف من أطراف هذه الاتفاقية عن مخالفة أو إخلال بأي بند من بنود هذه الشروط من قِبل طرف آخر على أنه تنازل عن أي مخالفة لاحقة لنفس البند أو أي بند آخر، ولا يُعتبر أي تأخير أو إغفال من جانب أي طرف في ممارسة أو الاستفادة من أي حق أو صلاحية أو امتياز يملكه، أو قد يملكه بموجب هذه الشروط، تنازلًا من ذلك الطرف عن أي حق أو صلاحية أو امتياز.

25.5. سبل الانتصاف التراكمية. باستثناء ما هو منصوص عليه خلاف ذلك في هذه الشروط، فإن جميع سبل الانتصاف المتاحة للأطراف بموجب هذه الشروط غير حصرية وهي إضافة إلى جميع سبل الانتصاف القانونية والعادلة الأخرى المتاحة.

25.6. العناوين. أُدرجت العناوين الرئيسية والفرعية الواردة في هذه الشروط لتسهيل الرجوع إليها وللتيسير فقط، ولا يُعتد بها عند تفسير أو تأويل هذه الشروط.

25.7. التنازل عن الحقوق؛ الخلفاء. تسري شروط وأحكام هذه الشروط لصالح أطرافها وخلفائهم والمتنازل لهم المسموح بهم، وتكون قابلة للإنفاذ من قِبلهم؛ شريطة أن يكون الخلف أو المتنازَل له الوحيد المسموح به هو الطرف الذي يستحوذ على كل أو جزء كبير من أعمال وأصول Easy Healthcare، سواء عن طريق الاندماج أو بيع الأصول أو بأي شكل آخر بحكم القانون. ولا يجوز لكم التنازل عن هذه الشروط، أو عن أي حق أو مصلحة أو التزام بموجب هذه الشروط، أو المتعلق بالبرنامج أو المرتبط به. ويكون أي تنازل أو تفويض يُحاول القيام به مخالفًا لهذا البند باطلًا ولاغيًا.

25.8. قابلية الفصل. ما لم يُحدَّد خلاف ذلك أعلاه، إذا كان أي بند من بنود هذه الشروط غير قابل للإنفاذ لأي سبب، فإن ذلك لا يؤثر على البنود الأخرى.

25.9. تفسير الاتفاقية. يوافق كل طرف على أنه في حال تضمّنت هذه الشروط أو أي مستندات أخرى مُسلَّمة فيما يتعلق بالمعاملات المتوخاة في هذه الشروط أي غموض، فإن ذلك الغموض لن يُفسَّر أو يُؤوَّل ضد الطرف الذي صاغه. وعناوين هذه الوثيقة مخصصة لأغراض الرجوع فقط، ولن تحد بأي شكل من تفسير هذه الشروط، التي ستُعتبر كوحدة متكاملة.

26. اسأل خبيرًا.

26.1. الموافقة. عند تقديم سؤال، فإنكم توافقون على أن Easy Healthcare يجوز لها استخدام والإفصاح عن معلوماتكم الصحية ومعلوماتكم الصحية القابلة للتحديد الفردي ضمن الخدمات لخبرائنا الذين يجيبون عن أسئلتكم. يخضع الخبراء للتدريب على تقديم المشورة التثقيفية والرد على أسئلتكم المتعلقة بالخصوبة والدورات الشهرية والحمل والمعلومات ذات الصلة. وقد يكون الخبراء من المتخصصين المرخّصين في الرعاية الصحية، وقد يكونون أيضًا موظفين غير مرخّصين تلقّوا تدريبًا على الرد على أسئلة المستهلكين المتعلقة بالخصوبة والحمل. وخدمات الخبراء مخصصة للأغراض التثقيفية والإعلامية فقط. ولا يُقصد بأي من خدماتنا، بما في ذلك ميزة الخبراء لدينا، تقديم أي مشورة طبية أو تشخيص أو علاج. ولا ينبغي تفسير أي من المعلومات المتاحة من خلال خدمات الخبراء لدينا على أنها ممارسة للطب.

26.2. لن يطّلع الخبراء على معلوماتكم الصحية إلا عند الضرورة لتقديم رد أكثر تخصيصًا وعمقًا. وبتقديم سؤال في خدمة “اسأل خبيرًا” لدينا، فإنكم توافقون على تلقي رد تثقيفي وإعلامي. وتوافقون على إبراء Easy Healthcare وأي خبير من كل مسؤولية وأضرار ناتجة عن الاستخدام والإفصاح القانونيين لمعلوماتكم الشخصية ومعلوماتكم الصحية.

26.3. تقدم هذه الخدمة التعليمية للمستخدمين إمكانية طرح أي سؤال متعلق بالخصوبة وتلقي رد من خبير خلال يوم عمل واحد تقريبًا. ساعات العمل هي من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً بالتوقيت الرسمي المركزي في الولايات المتحدة، من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية الفيدرالية في الولايات المتحدة. الخبراء هم أخصائيو خصوبة تم اختيارهم بعناية وأخصائيو خدمة عملاء في Easy Healthcare مدربون ومؤهلون للإجابة عن الأسئلة التعليمية. كما هو مستخدم في هذا القسم 26، يشير مصطلح “المحتوى” إلى أي نص أو صورة أو فيديو أو رسم بياني أو مادة أخرى يتم تحميلها أو تنزيلها أو تظهر في خدمة “اسأل خبيرًا”. يُرجى ملاحظة أن الخبراء ليسوا متخصصين طبيين، ولن يقدم أي خبير أي نصيحة طبية أو تشخيص أو علاج عبر الخدمات.

26.4. يجوز طرح سؤال واحد فقط في كل إرسال. وفي حال تم طرح عدة أسئلة ضمن إرسال واحد، سيكون الخبير ملزمًا فقط بالإجابة عن السؤال الأول في الإرسال.

26.5. أنت توافق على إرسال أسئلة متعلقة بالخصوبة فقط تصف حالة و/أو عرضًا عامًا، مع حجب معلومات كافية بحيث لا يعكس السؤال هوية شخص معين أو يحدده أو يجعله قابلاً للتحديد، بما في ذلك أنت أو أي مستخدم آخر. لن يتم الرد على الأسئلة التي لا تلتزم بهذه الشروط. يملك الخبراء السلطة التقديرية الكاملة لتحديد ما إذا كان السؤال يتوافق مع هذه الشروط.

26.6. لن يُسمح بالمحتوى غير اللائق أو العنصري أو الجنسي أو المسيء أو التهديدي أو التشهيري أو الذي يحض على الكراهية أو المسيء أو الضار أو الذي يخالف القانون بأي شكل آخر. لن يرد الخبراء على مثل هذا المحتوى، وعند تلقي مثل هذا المحتوى، ستقوم Easy Healthcare تلقائيًا بإلغاء امتياز المستخدم المخالف في استخدام هذه الخدمة مستقبلاً.

26.7. سيرد الخبراء عمومًا خلال يوم عمل واحد. تختلف أوقات الإجابة عن الأسئلة حسب وقت طرح السؤال، وتوافر الخبراء، والطلب على الأسئلة، وصعوبة السؤال المطروح. في حال لم يرد الخبير على سؤال خلال يوم عمل واحد، سيتم إصدار استرداد لحساب المستخدم وسيتم إخطار خبير جديد للرد على سؤال المستخدم مجانًا.

26.8. الخبراء الذين تختارهم Premom مدربون ومؤهلون على قراءة الرسوم البيانية والمخططات المقدمة من تطبيق Premom. قد لا يرد الخبراء بشكل كامل على المحتوى المرفق بسؤال يعكس مخططات أو مواد أخرى لا تأتي مباشرة من تطبيق Premom.

26.9 ستختلف ردود الخبراء على الأسئلة من حيث الطول والصدق والدقة والاكتمال و/أو الموثوقية، وتُقدَّم فقط لأغراض تعليمية. لا تؤيد Easy Healthcare أي آراء قد يعبر عنها الخبراء في ردودهم.

26.10. ستكون ردود الخبراء على الأسئلة باللغة الإنجليزية بغض النظر عن اللغة التي طُرح بها السؤال في الأصل.

26.11. عدم الكشف عن الهوية. عند إرسالك أسئلة للعرض العام في مكتبة أسئلة وأجوبة الخبراء، لن تتم مشاركة معلوماتك الشخصية القابلة للتعريف (“PII”) مع أي مستخدمين آخرين. وعلى وجه التحديد، قد يُطلب من المستخدمين منح إذن للسماح بنشر سؤالهم وأي إجابة لاحقة عليه في لوحة الأسئلة والأجوبة العامة الخاصة بـ Premom ليطّلع عليها مستخدمون آخرون. يُعد العرض العام لهذه الأسئلة ميزة مدفوعة للاشتراكات.

26.12. الروابط الخارجية. قد يقدم الخبراء روابط خارجية إلى مواقع تابعة لجهات خارجية. أنت تقر بأن Easy Healthcare لا تتحمل بأي شكل من الأشكال المسؤولية أو الالتزام عن أي معلومات أو محتوى أو آراء يتم التعبير عنها في تلك المواقع، أو عن دقتها أو ملاءمتها أو صحتها أو حداثتها. وقد يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الرسوم البيانية التوضيحية، والمنتجات، ومقاطع الفيديو، والمحتوى، والآراء، والنصائح، والشركاء التابعين، وغيرها من معلومات الجهات الخارجية.

26.13. عند إرسال سؤال، فإنك توافق على أن تستخدم Easy Healthcare بياناتك وتفصح عنها ضمن الخدمات لخبرائنا الذين يجيبون عن سؤالك. لن يطّلع الخبراء على بياناتك إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم رد أكثر تخصيصًا وعمقًا. من خلال إرسال سؤال في خدمة “اسأل خبيرًا”، فإنك توافق على تلقي الرد التعليمي والإعلامي. أنت توافق على إعفاء Easy Healthcare وأي خبير من كل مسؤولية وأضرار ناتجة عن الاستخدام والإفصاح القانوني لبياناتك.

26.14. لا تتحمل Easy Healthcare ولا أي من مرخِّصيها أو مورديها أو شركائها التجاريين أو مزوديها أو أي أطراف ثالثة تروّج للخدمات أو تزودك برابط إليها، أي مسؤولية عن أي معلومات أو تعليم أو نصيحة تحصل عليها من خبير عبر الخدمات أو عن أي معلومات يتم الحصول عليها من الخدمات. تُقدَّم أي معلومات أو تعليم أو نصيحة وفق التقدير الحصري للخبير وليست من مسؤولية Easy Healthcare. أنت تقر بأن اعتمادك على أي من الخبراء أو المعلومات المقدمة من خلال الخدمات أو عبرها يقع على مسؤوليتك الخاصة حصرًا، وأنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع المخاطر المرتبطة بذلك.

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تقدم Easy Healthcare أي ضمانات أو تأكيدات أو إقرارات بشأن ما يلي:

• انقطاعات الخدمة، وفقدان البيانات، والاختراق، والفيروسات، والأخطاء، والأعطال الفنية.
• دقة وملاءمة وصحة وحداثة المحتوى والرسوم البيانية التوضيحية والنصائح والآراء والبيانات والروابط وروابط الجهات الخارجية المقدمة من خلال الخدمة.

26.15. أنت تقر بأن Easy Healthcare تمتلك الحقوق الحصرية في استخدام أسئلة المستخدمين وأي إجابة لاحقة عليها والوصول إليها لأغراض مثل، على سبيل المثال لا الحصر، تدريب الخبراء، ومراقبة الجودة، ونماذج أسئلة وأجوبة الخبراء، وغيرها من الاستخدامات التي تراها الشركة مناسبة لتحقيق الفائدة الأوسع لمستخدميها.

26.16. الأسئلة الطبية. لن يتم الرد على الأسئلة المتعلقة بالطب المطروحة على هذه الخدمة. وقد يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• التشخيصات
• الأمراض
• الأدوية
• رعاية الأمومة
• التاريخ الطبي العائلي

مثل جميع الخدمات التي نقدمها، فإن هذه الخدمة ذات طبيعة تعليمية وإعلامية فقط. لا تقدم Easy Healthcare وخبراؤها المعتمدون، ولا ينبغي للمستخدمين أن يسعوا للحصول على أي نصيحة طبية أو علاجات أو تشخيصات من خلال هذه الميزة.


26.17. أرصدة الأسئلة. قد تتيح لك Premom إمكانية الحصول على تراخيص لعملة داخل التطبيق (“أرصدة الأسئلة”)، وذلك على سبيل المثال من خلال: (أ) شراء ترخيص محدود لاستخدام أرصدة الأسئلة مقابل رسوم (“أرصدة الأسئلة المشتراة”)، أو (ب) كسب ترخيص محدود لاستخدام أرصدة الأسئلة عن طريق أداء أو إنجاز مهام محددة في التطبيق. كما يجوز لـ Premom أن تُسهّل تبادل محتوى معين عبر التطبيق، وفي بعض الحالات مقابل رسوم. لا يجوز لك استخدام أرصدة الأسئلة هذه إلا إذا دفعت الرسوم المرتبطة بها (إن وجدت). عندما تكسب أو تدفع الرسوم للحصول على أرصدة الأسئلة هذه، فإنك تحصل من Premom أو تشتري منها الحق في أن يتضمن ترخيصك هذه الأرصدة. وبغض النظر عن أي إشارات قد تقدمها Premom خارج نطاق هذه الاتفاقية بشأن شراء أو بيع أرصدة الأسئلة، فإن أرصدة الأسئلة تُمنح لك بموجب ترخيص، ولا تُباع لك بموجب الترخيص.

لا يمكن استبدال أرصدة الأسئلة بأموال أو قيمة نقدية من Premom أو من أي شخص آخر، إلا إذا اقتضى القانون المعمول به خلاف ذلك. ليس لأرصدة الأسئلة قيمة معادلة بالعملة الحقيقية، ولا تُعد بديلاً عن العملة الحقيقية. لا تلتزم Premom ولا أي شخص أو كيان آخر بمبادلة أرصدة الأسئلة بأي شيء ذي قيمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العملة الحقيقية. أنت توافق على أن Premom قد تتخذ إجراءات قد تؤثر على القيمة المتصورة أو سعر الشراء، إن وُجد، لأرصدة الأسئلة في أي وقت، ما لم يحظر القانون المعمول به ذلك.

جميع عمليات شراء أرصدة الأسئلة المشتراة نهائية وغير قابلة للاسترداد أو النقل أو الاستبدال تحت أي ظرف من الظروف، إلا إذا اقتضى القانون المعمول به خلاف ذلك. يجوز لـ Premom، وفق تقديرها الخاص، فرض حدود على كمية أرصدة الأسئلة التي يمكن شراؤها أو كسبها أو تجميعها أو استبدالها أو استخدامها بأي شكل آخر.

ما لم يحظر القانون المعمول به ذلك، تمتلك Premom، وفق تقديرها الخاص، الحق المطلق في إدارة أرصدة الأسئلة أو تعديلها أو استبدالها أو تبديلها أو تعليقها أو إلغائها أو إزالتها، بما في ذلك قدرتك على الوصول إليها أو استخدامها، دون إشعار أو مسؤولية تجاهك. لا يجوز لك نقل أرصدة الأسئلة أو بيعها أو إهداؤها أو مبادلتها أو تداولها أو تأجيرها أو منح ترخيص من الباطن بشأنها أو تأجيرها إلا ضمن التطبيق وبالشكل الذي تسمح به Premom صراحةً.

ما لم يحظر القانون المعمول به ذلك، تحتفظ Premom بجميع الحقوق وسندات الملكية والمصالح، سواء كانت ملكية أو غير ذلك، المتعلقة بأرصدة الأسئلة. وينتهي ترخيص أرصدة الأسئلة بموجب الترخيص عند إنهاء الترخيص وكما هو منصوص عليه في هذه الوثيقة.

عند تقديمك معلومات الدفع إلى Premom أو الجهة المعالجة المعتمدة لديها، فإنك تقر بأنك مستخدم مخوّل لبطاقة الدفع أو رمز التعريف الشخصي (PIN) أو المفتاح أو الحساب أو وسيلة الدفع الأخرى التي حددتها، وتخوّل Premom بخصم كامل قيمة المعاملة من وسيلة الدفع هذه.

26.18. الاسترداد. نقدم خدمة “اسأل خبيرًا” مقابل دفعة واحدة لكل سؤال. تُدفع تكلفة الأسئلة بأرصدة الأسئلة. يمكن استبدال رصيد سؤال واحد بسؤال واحد. يمكن شراء أرصدة الأسئلة عبر بطاقة الائتمان أو Apple Pay أو Google Pay.

26.19. المبالغ المستردة. لن تُصدر مبالغ مستردة لخدمة “اسأل خبيرًا” إلا إذا لم يتم الرد على سؤال مُرسَل خلال يوم عمل واحد من تاريخ إرساله، باستثناء العطلات وعطلات نهاية الأسبوع. لن تُصدر أي مبالغ مستردة أو استبدالات أخرى فيما يتعلق بهذه الخدمة. إذا كنت مؤهلاً لاسترداد مبلغ، فقد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في حسابك ما يصل إلى 14 يوم عمل، وذلك حسب البنك الذي تتعامل معه.

26.20. حقوق النشر. لا تتحمل Easy Healthcare المسؤولية أو الالتزام عن استخدام أي خبير لمواد محمية بحقوق نشر أو علامات تجارية. إذا كنت تعتقد أن الإجابة عن أي من أسئلتك قد تكون محمية بحقوق نشر، يُرجى التواصل مع support@premom.com بمعلومات إضافية حول الحالة المحددة كي تتمكن Easy Healthcare من إجراء مزيد من التقييم.

27. اشتراك Premom Premium

27.1. يقدم التطبيق اشتراكات Premium التي قد توفر معلومات وتحليلات إضافية. يُشار إلى كل اشتراك من اشتراكات Premium في هذه الشروط باسم “الاشتراكات” أو “العضوية” أو “Premium”.

كجزء من عضويتك، قد تحصل على إمكانية الوصول إلى ميزات وخدمات معينة متاحة للمشتركين (“المزايا”). تتضمن بعض اشتراكاتنا فترة تجريبية مجانية أو فترة ترويجية، حيث يمكنك تجربة خدمات Premium لمدة زمنية محددة دون أي تكلفة. قد تنطبق قيود على توافر الفترة التجريبية المجانية أو الفترة الترويجية (على سبيل المثال، قد لا تتمكن من التسجيل للحصول على فترة تجريبية مجانية إذا سبق لك التسجيل لفترة تجريبية مجانية من قبل)، وقد لا تكون بعض مزايا الاشتراك الكامل متاحة أو قد تكون محدودة خلال الفترة التجريبية المجانية أو الفترة الترويجية. سيتجدد الاشتراك ذو الفترة التجريبية المجانية أو الفترة الترويجية تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع بمجرد انتهاء فترتك التجريبية. إذا قررت إلغاء اشتراكك المدفوع قبل أن نبدأ في خصم المبلغ من وسيلة الدفع الخاصة بك، فقم بإلغاء الاشتراك قبل انتهاء الفترة التجريبية المجانية. وفي حال قمت بشراء خدمات Premium قبل انتهاء فترتك التجريبية، فستفقد ما تبقى من الفترة التجريبية المجانية أو الفترة الترويجية.

أنت تقر بأن Premom قد تفرض رسومًا مقابل استخدام أي مزايا مرتبطة بالعضوية، شريطة أن تُخطرك Premom بأي رسوم من هذا القبيل قبل تحملك لها لأول مرة. مع مراعاة ما سبق، فإنك توافق على دفع أي رسوم تتحملها. تتضمن موافقتك على شراء العضوية ميزة “التجديد التلقائي”، وأنت توافق على أنه لا يمكنك إنهاء هذا التجديد التلقائي إلا وفقًا للعمليات الموضحة أدناه تحت عنوان “الدفع” أو كما هو منصوص عليه تحديدًا في تطبيق Premom.

في حال توقف Premom عن تقديم العضوية قبل نهاية مدة اشتراكك، يمكنك طلب استرداد الأموال من خلال متجر Apple App Store/متجر Google Play. ومع ذلك، فإنك تقر وتوافق على أنه لن يكون لك أي حق في استرداد الأموال في حال عدم توفر مزايا العضوية مؤقتًا لأسباب تقنية أو غيرها، أو في حال قيام Premom بتغيير مزايا العضوية التي اشتريتها، أو إنهاء أي ميزة أو وظيفة من وظائف هذه الخدمات، أو البدء في تقديم هذه الخدمات لمستخدمين آخرين مجانًا، أو إجراء أي تغييرات أخرى على هذه الخدمات. أنت تدرك أنه لا يجوز لك الحصول على استرداد لأي مبلغ إلا في ظروف استثنائية، وحينها فقط من خلال نظام Apple/Google الذي استخدمته لشراء الاشتراك. علاوة على ذلك، في حال إنهاء حسابك أو تعليقه لأي سبب (مثل الإخلال الجوهري بهذه الشروط أو بناءً على تقدير Premom)، فسيتم فقدان أي مدفوعات اشتراك غير مكتسبة ما لم تقرر الشركة إصدار استرداد وفقًا لتقديرها المطلق والكامل.

باستثناء ترخيص محدود وشخصي وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن لاستخدام المزايا المرتبطة بعضويتك، ليس لديك أي حق أو ملكية في أي من هذه المزايا أو أي معلومات أخرى مرتبطة بعضويتك أو مخزنة فيما يتعلق بها. حقك في استخدام عضويتك والمزايا المرتبطة بها غير قابل للتحويل من جانبك، وكما هو الحال مع جميع المواد المتاحة من خلال عضويتك، لا يجوز إعادة بيعها أو إعادة تعبئتها أو ترخيصها من الباطن أو إتاحتها بأي شكل آخر لأطراف ثالثة.

قد تتغير المزايا من وقت لآخر مع إضافتنا لمزايا جديدة أو تغيير المزايا الحالية أو التوقف عن مزايا قديمة. قد تختلف المزايا والمحتوى الواردة في العضويات المختلفة حسب البلد واللغة ووقت شراء العضوية. تحتفظ Premom بالحق في إيقاف أو تغيير محتوى العضوية وأي مزايا مرتبطة بها بأي طريقة وفي أي وقت، سواء بإخطارك أو دون إخطارك، دون أي مسؤولية، إلا في حدود إنهائها لتقديم العضوية بالكامل.

27.2. تفاصيل مزايا العضوية
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى الصفحة المخصصة لكل ميزة. نحتفظ بالحق في تغيير هذه المزايا من وقت لآخر، وستصبح هذه التغييرات سارية عليك إذا استمررت في استخدام تطبيق وموقع Premom.

27.2.1. طقم اختبار التبويض المجاني

1. يمكنك الحصول على طقم واحد (1) لتوقع التبويض (25 LH) عند الاشتراك في العضوية المميزة (Premium). تتم معالجة الشحنة تلقائيًا خلال أسبوع إلى أسبوعين تقريبًا بعد التسجيل في العضوية وإعداد ملفك الشخصي. لا يمكن معالجة الشحن دون معلومات عنوان دقيقة. طقم توقع التبويض المجاني غير قابل للتجديد. قد يحصل المشتركون في العضوية المميزة على رموز خصم لشراء منتجات Easy@Home أو Premom بسعر مخفض.
2. لن نقوم بإبلاغ اسمك ورقم هاتفك ومعلومات عنوانك أو نشرها أو توزيعها أو الإفصاح عنها بأي شكل آخر. ستتمكن من تحديث عنوان الشحن الخاص بك من خلال ملف تعريف عضويتك.
3. إذا حصلت على استرداد لاشتراك عضويتك بسبب إلغاء اشتراكك، فقد لا تحصل على طقم توقع التبويض.

قد يتغير طقم اختبار التبويض المجاني من وقت لآخر. قد يختلف هذا العرض حسب البلد واللغة وخطة الاشتراك. حاليًا، يُقدَّم الطقم المجاني كميزة إضافية للعضوية فقط في الدول التالية: الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، كندا، ألمانيا، فرنسا، إيطاليا وإسبانيا.

27.2.2. تقارير تحليل الدورة
إذا كانت لديك بالفعل بيانات مسجلة لدورة واحدة، فستحصل على تقرير تحليل الدورة خلال 24 ساعة من الاشتراك. وإلا، فسيكون تقرير تحليل الدورة متاحًا عند اكتمال دورة شهرية كاملة.

اعتمادًا على خطة عضويتك وطول دورتك، قد تحصل على ما بين 1 إلى 9 تقارير للدورة خلال كل فترة عضوية. تُعتبر دورتك الشهرية هي الفترة الممتدة من اليوم الأول لنزول الدم أثناء الدورة الشهرية إلى اليوم السابق لبدء دورتك التالية. تأكد من تسجيل بداية ونهاية دورتك الشهرية في كل مرة. قد يتغير المحتوى أو لا يتغير حسب البيانات. إذا لم تقم بتسجيل البيانات، فلن تحتوي تقاريرك على أي بيانات. تقع مسؤولية إدخال البيانات على عاتق العضو وحده. قد تحصل على نفس معلومات تقرير الدورة شهرًا بعد شهر إذا لم يطرأ أي تغيير على بيانات دورتك في التطبيق.

27.2.3. تقارير مقارنة الدورة
إذا كانت لديك بالفعل بيانات مسجلة لأكثر من دورة واحدة، فستحصل على تقرير مقارنة الدورة خلال 24 ساعة من الاشتراك. وإلا، فسيكون تقرير مقارنة الدورة متاحًا بعد اكتمال أكثر من دورة واحدة.

27.2.4. تقرير وخطة خبير الخصوبة
سيكون تقرير وخطة خبير الخصوبة الخاص بك متاحًا عند اكتمال دورة شهرية كاملة بعد الانضمام إلى العضوية. إذا بدأ أحد الخبراء العمل على تقريرك، فلن تنعكس أي تغييرات تُجرى على بياناتك في التقرير المعلَّق. لن يتم تضمين أيام الدورة التي تم تضمينها في التقارير السابقة في التقارير المستقبلية، بغض النظر عن إعادة تصنيف الدورات أو التعديلات على الدورات السابقة.

لا تأخذ جميع التقارير الواردة من العضوية في الاعتبار استخدام الحيوانات المنوية المجمّدة. يجب تفسير جميع الإشارات إلى “الجماع” في جميع أنحاء العضوية على أنها تعني “الجماع الجنسي أو التلقيح المنزلي”.

يتم تقديم مزايا وتقارير العضوية باللغة الإنجليزية بغض النظر عن موقع إقامة المستخدم أو إعدادات لغة التطبيق.

عند الاشتراك في عضوية Platinum، فإنك توافق على أنه يجوز لشركة Easy Healthcare استخدام بياناتك والإفصاح عنها ضمن الخدمات لخبرائنا الذين يراجعون تقرير وخطة الخبير الخاصين بك ويكتبونهما. أنت توافق على أن التقرير ذو طابع معلوماتي وتثقيفي. أنت توافق على إعفاء Easy Healthcare وأي خبير من كافة المسؤوليات والأضرار الناتجة عن الاستخدام القانوني لبياناتك والإفصاح عنها.

نشجع جميع أعضاء Platinum على إكمال استبيان المستخدم الجديد الخاص بعضوية Platinum عند الاشتراك في العضوية لتزويد الخبراء بمعلومات أكثر تفصيلاً، بالإضافة إلى إرسال الأسئلة/التعليقات إلى خبراء Premom في اليوم الذي تبدأ فيه الدورة الشهرية، حتى يتسنى تضمين المعلومات ذات الصلة في تقريرهم. سيكون لدى المستخدمين 24 ساعة بعد بدء الدورة الشهرية لإرسال سؤال/تعليق ليتم تضمينه في كل تقرير خبير.

هذه الخدمة ذات طابع تثقيفي ومعلوماتي فقط. لا تقدم Easy Healthcare ولا الخبراء المعينون من قبلها، ولا ينبغي للمستخدمين أن يسعوا للحصول على، أي استشارة طبية أو علاجات أو تشخيصات من خلال هذه الميزة.

لا تقدم Easy Healthcare أو تُيسّر أي خدمات رعاية صحية مهنية. لا ينبغي تفسير أي معلومات أو تثقيف أو نصيحة يتم الحصول عليها من مقدم خدمة من خلال الخدمات على أنها استشارة طبية. لا يُقصد من تفاعلاتك مع مقدمي الخدمة عبر الخدمات أن تحل محل علاقتك (علاقاتك) بممارسي الرعاية الصحية المعتادين لديك.

لا تتحمل Easy Healthcare ولا أي من مرخِّصيها أو مورديها ولا أي أطراف ثالثة تروج للخدمات أو تزودك برابط إليها، أي مسؤولية عن أي معلومات أو تثقيف أو نصيحة تحصل عليها من مقدم خدمة عبر الخدمات، ولا عن أي معلومات يتم الحصول عليها من الخدمات. يتم تقديم أي معلومات أو تثقيف أو نصيحة وفقًا للتقدير الخاص لمقدم الخدمة وليس ذلك من مسؤولية Easy Healthcare. أنت تقر بأن اعتمادك على أي مقدمي خدمة أو معلومات مقدَّمة من خلال الخدمات يكون على مسؤوليتك الخاصة فقط، وأنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع المخاطر المرتبطة بذلك.

27.2.5 خصم على خدمة “اسأل خبيرًا”
اعتمادًا على اشتراكك، يمكنك شراء خدمة اسأل خبيرًا بسعر مخفض. يسري هذا الخصم قبل نهاية فترة العضوية التي اخترتها.

27.3 المدفوعات
ستدفع مقابل عضويتك من خلال نظام Apple/Google Play الذي حصلت من خلاله على تطبيق Premom. أنت توافق على دفع جميع الرسوم التي تشترك فيها على تطبيق Premom. سيتم خصم قيمة أي عملية شراء للعضوية من بطاقة الائتمان/الخصم المرتبطة بحساب Apple/Google Play الخاص بك. يُطلب منك دفع قيمة الفترة عند التسجيل في العضوية للمرة الأولى. تبدأ فترة اشتراكك عند انضمامك إلى الاشتراك، وليس في بداية الشهر.

27.3.1 التجديد التلقائي
ستستمر عضويتك إلى أجل غير مسمى حتى تقوم بإلغائها. بعد فترة اشتراكك الأولى، ومرة أخرى بعد أي فترة اشتراك لاحقة، سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا وسيتم خصم قيمة التجديد من حسابك تلقائيًا ما لم تقم بالإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية فترة الاشتراك الحالية.

من خلال الاشتراك، فإنك تفوّض نظام Apple/Google Play بخصم المبلغ من حسابك في ذلك الوقت ومرة أخرى في بداية أي فترة اشتراك لاحقة، بما في ذلك أي ضرائب مبيعات أو ضرائب مماثلة مفروضة على مدفوعات اشتراكك. سيتم خصم الدفعة من حساب iTunes/Google Play الخاص بك بعد تأكيد الدفع. سيتم تجديد اشتراكك المميز (Premium) تلقائيًا ما لم يتم إيقاف التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية فترة الاشتراك الحالية. سيتم خصم قيمة التجديد من حساب iTunes/Google Play الخاص بك خلال 24 ساعة من نهاية فترة الاشتراك الحالية.

27.3.2 إلغاء الاشتراك
يمكنك إدارة اشتراكك وترقيته وإلغاءه من خلال الوصول إلى متجر Apple App/Google Play. إذا كنت لا ترغب في تجديد اشتراكك تلقائيًا، أو إذا كنت تريد تغيير اشتراكك أو إنهاءه، فيرجى تسجيل الدخول والانتقال إلى إعدادات حساب AppleID/Google الخاص بك. ستُظهر إعدادات تطبيق Premom حالة اشتراكك وستوفر رابطًا إلى إعدادات اشتراك حساب AppleID/Google المناسبة – ولكن يجب عليك الانتقال إلى تلك الإعدادات لتغيير اشتراكك. تقع على عاتقك مسؤولية متابعة مواعيد بدء الاشتراكات وتجديدها. إذا ألغيت اشتراكك، فسيظل بإمكانك الوصول إلى المزايا المجانية بما في ذلك ضمان استرداد الأموال لمدة 9 دورات. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في ضمان استرداد الأموال لمدة 9 دورات، فستحتاج إلى القيام بذلك من خلال الوصول إلى صفحة برنامج الضمان بشكل منفصل. أنت تدرك أن أي تغييرات على اشتراكك قد تؤدي إلى مشكلات في الوصول إلى عضويتك وأي مزايا مرتبطة بها.

إذا كنت مستخدمًا لنظام iOS، فيرجى الرجوع إلى سياسة Apple للحصول على معلومات الاسترداد، والرجوع إلى كيفية إلغاء اشتراك مقدَّم من Apple لمزيد من المعلومات.

إذا كنت مستخدمًا لنظام Android، فيرجى الرجوع إلى سياسة Google للحصول على معلومات الاسترداد، والرجوع إلى إلغاء أو إيقاف مؤقت أو تغيير اشتراك على Google Play لمزيد من معلومات الاشتراك.

28. إشعار حقوق المستهلك.

28.1. بموجب المادة 1789.3 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا، يتعين علينا تزويد المقيمين في كاليفورنيا بمعلومات حقوق المستهلك المحددة التالية:

• يمتلك هذا الموقع الإلكتروني شركة Easy Healthcare Corporation ويقوم بتشغيله.
• ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، يُقدَّم هذا الموقع الإلكتروني مجانًا.

28.2. لتقديم شكوى بخصوص هذا الموقع الإلكتروني أو للحصول على مزيد من المعلومات حول استخدامه، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@premom.com. يمكنك أيضًا التواصل مع وحدة مساعدة الشكاوى التابعة لقسم خدمات المستهلك في إدارة شؤون المستهلك بولاية كاليفورنيا كتابيًا على العنوان: 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, California 95814، أو هاتفيًا على الرقم (916) 445-1254 أو (800) 952-5210.

أسئلة؟

يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى Easy Healthcare Corporation (support@premom.com).