Användarvillkor

SENAST UPPDATERAD: 25 december 2025

Dessa användarvillkor (nedan kallade ”Villkoren”) utgör ett rättsligt avtal mellan Easy Healthcare Corporation (nedan kallat ”Easy Healthcare”, ”Företaget”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) och dig. Dessa villkor beskriver de villkor och bestämmelser enligt vilka vi erbjuder dig tillgång till vår webbplats (”Webbplatsen”), programvara (enligt närmare definition häri) och mobilapp (”Appen”) (Webbplatsen, programvaran och appen kallas tillsammans ”Premom” eller ”Tjänsterna”). Genom att ladda ner, besöka eller använda tjänsterna bekräftar och samtycker du till att du har läst och förstått dessa villkor, samt att de bestämmelser, upplysningar och ansvarsfriskrivningar som anges här är rättvisa och rimliga.

Dessa villkor innehåller ansvarsfriskrivningar och andra bestämmelser som begränsar Easy Healthcares ansvar. Läs igenom dessa villkor noggrant och i sin helhet, eftersom din åtkomst till eller användning av tjänsterna innebär att du godkänner dessa villkor. Programvaran är upphovsrättsskyddad och licensierad och säljs inte.

OM DU INTE GODKÄNNER DESSA VILLKOR BÖR DU OMEDELBART AVINSTALLERA PROGRAMVARAN.

OM DU INTE GODKÄNNER ATT DU ÄR RÄTTSLIGT BUNDEN AV DESSA VILLKOR, FÅR DU INTE INSTALLERA, KOPIERA, ANVÄNDA ELLER ÖVERFÖRA PROGRAMVARAN, OCH DU HAR INGA RÄTTIGHETER ENLIGT DETTA AVTAL TILL PROGRAMVARAN ELLER TILL ATT ANVÄNDA TJÄNSTERNA.

1. Ansvarsfriskrivning avseende medicinsk rådgivning:

VI ÄR INTE EN AUKTORISERAD VÅRDGIVARE OCH PREMOM ÄR INTE AVSETT ATT ERSÄTTA PROFESSIONELL MEDICINSK RÅDGIVNING, DIAGNOS, GIVNA NÅGON MEDICINSK RÅDGIVNING, DIAGNOSER ELLER BEHANDLINGAR, ELLER FUNGERA SOM EN METOD FÖR FÖDELSEKONTROLL ELLER PREVENTIVMEDEL.

EASY HEALTHCARE TILLHANDAHÅLLER TJÄNSTERNA, INKLUSIVE TILLHÖRANDE INFORMATION OCH INNEHÅLL (SAMMANFATTNAT ”INFORMATION”), UTESLUTANDE I INFORMATIVT SYFTE. Vi friskriver oss från ansvar för utövande av medicinsk verksamhet i samband med tjänsterna.

OM DU TROR ATT DU BEFINNER DIG I EN MEDICINSK NÖDSITUATION, RING DÅ DITT LOKALA LARMNUMMER ELLER BEGIV DIG TILL NÄRMASTE AKUTMOTTAGNING.

RÅDGÖR ALLTID MED DIN LÄKARE ELLER ANNAN LÄMPLIG VÅRDGIVARE OM DU HAR FRÅGOR OM DIN HÄLSA, ORON ÖVER MEDICINSKA TILLSTÅND ELLER ANDRA FRÅGOR SOM RÖR DIN HÄLSA. De individuella konsultationer som erbjuds via tjänsterna är inte avsedda att ersätta råd, analys, behandling eller bedömning från din vårdgivare.

Vissa av våra tjänster kan använda artificiell intelligens och naturlig språkbehandling för att generera svar på dina förfrågningar. DU SAMTYCKER HÄRMED TILL ATT DU INTE SKA FATTA NÅGRA HÄLSO- ELLER MEDICINRELATERADE BESLUT SOM HELT ELLER DELVIS BASERAS PÅ ÅTKOMST TILL ELLER ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA ELLER NÅGON INFORMATION SOM TILLHANDAHÅLLS GENOM TJÄNSTERNA. Easy Healthcare har inget ansvar gentemot dig eller någon tredje part för att du förlitar dig på information som tillhandahålls via tjänsterna. Du tar på dig all risk och allt ansvar för din användning av, eller ditt förlitande på, programvaran eller annan information som tillhandahålls via tjänsterna.

2. Ändringar av villkoren

2.1. Easy Healthcare förbehåller sig rätten att när som helst lägga till, ta bort eller ändra delar av dessa villkor. Du är skyldig att kontrollera dessa villkor för eventuella ändringar eller tillägg. Ändringar och tillägg till dessa villkor träder i kraft omedelbart. Din fortsatta användning av tjänsterna efter att ändringarna har publicerats innebär att du samtycker till och godtar dessa ändringar.

2.2. Ikraftträdandedatumet för dessa villkor anges högst upp på denna sida. Från och med ikraftträdandedatumet ersätter de ändrade villkoren alla tidigare versioner av våra avtal, meddelanden eller uttalanden om dessa villkor.

2.3. Vissa funktioner i Tjänsterna kan omfattas av ytterligare villkor (”Ytterligare villkor”) som presenteras i samband med funktionerna. Oavsett hur dessa villkor presenteras för dig måste du godkänna de Ytterligare villkoren innan du använder de funktioner i Tjänsterna som de gäller för.

2.4. Om inte annat anges i tilläggsvillkoren ingår alla tilläggsvillkor i dessa villkor. Om du inte godkänner tilläggsvillkoren får du inte använda de tjänster som de avser. Dessa villkor och tilläggsvillkoren gäller på samma sätt, men om något tilläggsvillkor strider mot någon bestämmelse i dessa villkor ska tilläggsvillkoret ha företräde för de tjänster som tilläggsvillkoren gäller.

3. Tjänsterna

Tjänsterna gör det möjligt för dig att rapportera personuppgifter och hälsodata, inklusive men inte begränsat till demografiska uppgifter, självrapporterad sjukdomshistoria, biometriska data, psykosociala data, konton på sociala medier, autentiseringsuppgifter, en förteckning över installerade applikationer på din enhet, telefonbok eller kontaktuppgifter, data från mikrofon- och kamerasensorer samt annan information som du kan koppla till appen (tillsammans benämnda ”Uppgifterna”) och överföra Uppgifterna till Easy Healthcare samt till konsulter (enligt vad som anges i avsnitt 6 nedan) genom användning av Tjänsterna.

4. Användning av tjänsterna

Genom att besöka, bläddra på eller använda Tjänsterna samtycker du uttryckligen till insamling, användning, lagring, behandling och utlämnande av dina uppgifter, inklusive personligt identifierbar information, enligt beskrivningen i vår integritetspolicy, vars villkor införlivas här genom hänvisning. Du förstår och samtycker vidare till följande:

4.1. Du måste vara 16 år eller äldre för att få använda Tjänsterna. Om du är under 18 år måste din förälder eller vårdnadshavare granska och godkänna villkoren i detta avtal, och genom att använda appen bekräftar du att din förälder eller vårdnadshavare har granskat och godkänt detta avtal.

4.2. Du måste skapa ett konto (”Konto”) för att kunna använda vissa funktioner i Tjänsterna. Du samtycker till att hålla dina kontouppgifter uppdaterade så att de alltid är aktuella, fullständiga och korrekta. Om du lämnar oriktiga, ofullständiga, vilseledande eller felaktiga uppgifter är du medveten om att vi har rätt att avsluta ditt Konto och din användning av Tjänsterna. Du samtycker till att skydda säkerheten för ditt konto. Du är ansvarig för all användning av ditt konto, inklusive dina inloggningsuppgifter (dvs. användarnamn och lösenord) och aktiveringskoder. Easy Healthcare betraktar åtkomst till tjänsterna via dina inloggningsuppgifter som godkänd av dig. Obehörig åtkomst till lösenordsskyddade eller säkra områden är förbjuden. Easy Healthcare kan utan förvarning stänga av din användning av hela eller delar av tjänsterna om vi misstänker eller upptäcker något säkerhetsbrott. Vänligen meddela omedelbart Easy Healthcare via kontaktuppgifterna nedan om du tror att den information du har lämnat till oss inte längre är säker eller om du behöver inaktivera ditt konto eller lösenord.

4.3. Om du delar ditt användarnamn och lösenord för kontot med någon annan kan den personen eventuellt få tillgång till personligt identifierbar hälsoinformation om dig.

4.4. Du ansvarar själv för den programvara, hårdvara och internetanslutning som krävs för att få tillgång till och använda Tjänsterna. Om du använder Tjänsterna via din smartphone, surfplatta eller annan mobil enhet (”Mobil enhet”) är du ensam ansvarig för alla data- och övriga avgifter som uppstår i samband med användningen av Tjänsterna via din Mobil enhet.

4.5. Du förstår och samtycker till att alla dina aktiviteter inom Tjänsterna kommer att spåras.

4.6. Du bekräftar och samtycker till att användningen av våra tjänster kan innebära interaktion med programvara som utnyttjar artificiell intelligens och naturlig språkbehandling för att besvara dina frågor via våra chatt- eller e-postplattformar, och att de resultat som genereras av sådana program kan vara opålitliga. Du bekräftar vidare att sådana program inte erbjuder, och inte bör användas som underlag för, medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling.

4.7. Du bekräftar och samtycker till att våra tjänster kan innefatta självbedömningar som tillhandahålls enbart i informationssyfte. Resultaten från sådana bedömningar är inte alltid korrekta eller tillförlitliga. Du bekräftar vidare att dessa bedömningar inte utgör, och inte bör betraktas som, medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling av något slag.

4.8. Easy Healthcare lämnar inga garantier avseende tjänsternas funktion i enlighet med deras avsedda användning eller någon annan användning, såsom närmare anges nedan.

5. Förbjuden användning av tjänsterna

5.1. Du får endast använda Tjänsterna i den utsträckning som Easy Healthcare tillåter och inte för något annat än avsett eller olagligt syfte. Utöver de begränsningar i programvarulicensen som anges nedan samtycker du till att du inte kommer att (och du samtycker till att inte uppmuntra eller tillåta någon tredje part att):

5.1.1. Att bryta mot, testa eller kringgå (eller försöka bryta mot, testa eller kringgå) säkerhets-, kopieringsskydds- eller rättighetshanteringsfunktioner i Tjänsterna, eller på annat sätt försöka skaffa sig obehörig åtkomst till Tjänsterna, andra användares konton eller Easy Healthcares datorsystem eller nätverk.

5.1.2. ta bort, ändra eller dölja upphovsrätts-, varumärkes- eller andra meddelanden om immateriella rättigheter eller äganderätt som ingår i Tjänsterna;

5.1.3. Använda någon robot, spindel, webbplatssöknings- eller hämtningsapplikation eller annan automatiserad enhet, process eller metod för att få åtkomst till, hämta, skrapa eller indexera någon del av Tjänsterna, eller orsaka eller starta några program eller skript i syfte att skrapa, indexera, kartlägga eller på annat sätt utvinna data från någon del av Tjänsterna eller på ett otillbörligt sätt belasta eller hindra driften och/eller funktionaliteten hos någon del av Tjänsterna;

5.1.4. Använda tjänsterna för att marknadsföra, köpa eller sälja produkter eller tjänster;

5.1.5. Omformatera eller inrama någon del av de webbsidor som ingår i Tjänsterna;

5.1.6. Att uppvisa något annat beteende som begränsar eller hindrar någon person från att använda eller dra nytta av Tjänsterna, eller som, enligt vårt eget bedömande, utsätter oss eller någon av våra användare, närstående företag eller någon annan tredje part för något ansvar, skadestånd eller nackdel av något slag; eller

5.1.7. Skapa ett konto under falska förespeglingar.

5.2. Du kan stoppa all insamling av information via appen genom att avinstallera den. Du kan använda de vanliga avinstallationsfunktionerna som finns i din mobila enhet eller via appplattformen (enligt definitionen i detta dokument).

6. Samråd

6.1. Easy Healthcare erbjuder i vissa fall individuella konsultationer via webbplatsen och/eller appen. Konsultationerna ger dig en fastställd tid (”minuter”) för en individuell konsultation med en oberoende fertilitetsrådgivare (”rådgivare”) eller legitimerad vårdgivare (”vårdgivare”, och tillsammans med rådgivarna benämnda ”leverantörer”). Observera att konsulterna inte är medicinskt utbildade och att ingen av tjänsteleverantörerna kommer att ge medicinsk rådgivning, ställa diagnoser eller utföra behandlingar via tjänsterna. Denna funktion är för närvarande endast tillgänglig för användare med en iOS-enhet.

6.2. Konsultationerna genomförs via videosamtal med hjälp av en extern tjänsteleverantör och måste bokas minst 48 timmar i förväg i appen. Antalet minuter du har tillgängliga visas på ditt konto i Premom och kan ändras från tid till annan. Du kan fördela dina tillgängliga minuter på ett eller flera samtal med förutbestämda varaktigheter enligt vad som fastställts av Easy Healthcare. Om ett samtal överskrider dina tillgängliga minuter kan du köpa tilläggspaket med ytterligare minuter. De exakta tidsintervallen och tilläggspaketen kan komma att ändras. Du kan avboka eller boka om en tid upp till 24 timmar före den schemalagda tiden. Avbokningar eller ombokningar efter den tidpunkten, liksom utebliven ankomst, leder till att den ursprungligen schemalagda tiden dras av från ditt samtalskredit.

6.3. Easy Healthcare tillhandahåller eller förmedlar inga professionella hälso- och sjukvårdstjänster. Vårdgivarna är oberoende av Easy Healthcare och använder endast Tjänsterna för att kommunicera med dig. All information, utbildning eller rådgivning som du erhåller från en vårdgivare via tjänsterna kommer från och är vårdgivarens ensamma ansvar, och kommer inte från Easy Healthcare. Dina kontakter med vårdgivarna via tjänsterna är inte avsedda att ersätta din relation till din eller dina ordinarie vårdgivare.

6.4. Varken Easy Healthcare, dess licensgivare eller leverantörer, eller någon tredje part som marknadsför Tjänsterna eller tillhandahåller en länk till Tjänsterna, kan hållas ansvariga för information, utbildning eller råd som du erhåller från en leverantör via Tjänsterna, eller för information som erhålls från Tjänsterna. All information, utbildning eller rådgivning tillhandahålls helt efter vårdgivarens eget gottfinnande och är inte Easy Healthcares ansvar. DU ERKÄNNER ATT DITT FÖRLITANDE PÅ NÅGON TJÄNSTELEVERANTÖR ELLER INFORMATION SOM TILLHANDAHÅLLS AV ELLER GENOM TJÄNSTERNA SKER UTESLUTANDE PÅ DIN EGEN RISK OCH ATT DU TAR PÅ DIG DET FULLSTÄNDIGA ANSVARET FÖR ALLA RISKER SOM ÄR FÖRKNIPPADE MED DETTA.

6.5. Även om Easy Healthcare vidtar åtgärder för att verifiera den information som leverantörerna tillhandahåller i sina profiler, lämnar Easy Healthcare inga utfästelser eller garantier avseende utbildning eller kompetens hos de leverantörer som är tillgängliga via tjänsterna. Easy Healthcare rekommenderar eller stödjer inte någon specifik leverantör som kan nämnas på webbplatsen eller i appen. Under inga omständigheter kan Easy Healthcare hållas ansvarigt gentemot användaren eller någon annan för beslut eller åtgärder som fattas av användaren eller någon annan på grundval av den information som tillhandahålls på webbplatsen och/eller i appen eller via tjänsterna. Du bär det slutgiltiga ansvaret för valet av din specifika tjänsteleverantör inom tjänsterna.

6.6. Du intygar härmed att du fysiskt befinner dig i den delstat som du har angett som din nuvarande plats i Tjänsterna. Du bekräftar att din möjlighet att få tillgång till och använda Tjänsterna är beroende av att detta intyg är sanningsenligt. OM DIN FÖRSÄKRAN VISAR SIG ATT VARA FELAKTIG, SAMTYCKER DU TILL ATT HÅLLA EASY HEALTHCARE OCH DE TJÄNSTELEVERANTÖRER DU INTERAGERAR MED SKADELÖSA FRÅN ALLA SKADOR, KOSTNADER ELLER ANSPRÅK SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV DETTA.

6.7. Innan du bokar en individuell virtuell konsultation måste du underteckna ett samtyckesformulär där du bekräftar att Easy Healthcare får använda och lämna ut dina uppgifter inom tjänsterna till vårdgivare. Genom att boka konsultationen samtycker du till den informativa och utbildande konsultationen. Du samtycker till att hålla Easy Healthcare samt alla konsulter och vårdgivare skadeslösa från allt ansvar och alla skadeståndskrav som uppstår till följd av laglig användning och utlämnande av dina uppgifter.

7. Betalningsgodkännande

7.1. Den vårdgivare som du väljer och vänder dig till för en konsultation via Tjänsterna kommer att ta ut vissa avgifter för de konsultationer som de tillhandahåller dig via Tjänsterna. Easy Healthcare tillhandahåller en betaltjänst för att på vårdgivarens vägnar ta emot konsultationsavgifterna från dig. Din betalning hanteras via säkra betalningsgateway-tjänster från tredje part.

7.2. Genom att ange ett kreditkort eller annan betalningsmetod som godtas av Easy Healthcare (”Betalningsmetod”) samtycker du uttryckligen till att vi har rätt att debitera Betalningsmetoden (i) för att inkassera betalning från dig på uppdrag av de leverantörer som tillhandahåller konsultationen/konsultationerna till dig; och (ii) eventuella avgifter för din användning av tjänsterna, tillsammans med tillämpliga skatter. Du samtycker till att fullmakterna att debitera ditt betalningssätt förblir giltiga tills du skriftligen återkallar dem, och du samtycker till att meddela Easy Healthcare om eventuella ändringar av ditt betalningssätt. Du intygar att du är en behörig användare av betalningssättet och att du inte kommer att bestrida debiteringar för konsultationerna eller tjänsterna som motsvarar konsultationsavgifterna.

7.3. Du bekräftar och samtycker till att avgifterna för konsultationer kan höjas när som helst.

8. 9-cykels pengarna-tillbaka-garanti

8.1. Vi erbjuder användarna ett 9-cykel-program med pengarna-tillbaka-garanti (”9-cykel-programmet”). Vårt 9-cykel-program är vårt åtagande att hjälpa dig att uppnå största möjliga chans till en naturlig graviditet. Om du väljer att delta i 9-cykelprogrammet och inte lyckas bli gravid inom 9 cykler kan du ha rätt till full återbetalning av alla dina inköp av ägglossnings- och graviditetstester av märkena Easy@Home eller Premom samt av Easy@Homes digitala och smarta basaltemperaturtermometrar (nedan kallade ”berättigade produkter”). Abonnemang enligt avsnitt 26 i detta dokument och eventuella tillhörande förmåner räknas inte som berättigade produkter, och avgifter som betalats för abonnemang återbetalas inte inom ramen för 9-cykelprogrammet. På samma sätt är rådgivningstjänster enligt avsnitt 6 i detta dokument och tjänsten ”Fråga en expert” enligt avsnitt 25 i detta dokument inte berättigade produkter, och eventuella avgifter som betalats för dessa tjänster är inte återbetalningsbara inom ramen för 9-cykelprogrammet. Observera att Premom-appen, Easy@Home och Premom-produkterna inte kan garantera graviditet. Vi kan dock erbjuda dig de valfria förmånerna och lovar att ersätta dig för dina berättigade produkter som använts under de cykler då du inte blev gravid.

8.2. Du kan ha rätt till full återbetalning för de berättigade produkterna om följande villkor är uppfyllda:

8.2.1. Du har anmält dig till vårt 9-cykelprogram.

8.2.2. Du har laddat upp resultaten från dina ägglossnings- och graviditetstester eller registrerat din basaltemperatur i Premom-appen under varje menstruationscykel. De termometrar, ägglossnings- och graviditetstester som laddas upp måste ingå i listan över godkända produkter.

8.2.3. Din luteiniserande hormon (LH)-topp har registrerats och visats i ditt Premom-diagram under varje cykel ELLER så har din basaltemperatur (BBT)-topp och täcklinje registrerats och visats i ditt Premom-diagram under varje cykel.

8.2.4. Du har haft samlag under din dag med högsta fertilitet och på ägglossningsdagen i varje menstruationscykel och registrerat detta i Premom. Dagen med högsta fertilitet definieras som den dag då dina ägglossningstester visar den högsta uppmätta nivån av luteiniserande hormon, vilket vanligtvis inträffar 24–36 timmar före ägglossningsdagen.

8.2.5. Du blev inte gravid efter 9 fullständiga cykler sedan du började med det här programmet. En cykel är den första dagen av din menstruation och den sista dagen före starten av din nästa menstruation. En ”fullständig” cykel definieras som att du har uppnått gröna staplar, vilka visas om du korrekt har laddat upp ägglossningstester och graviditetstester och hittat LH-toppen ELLER loggat BBT och hittat BBT-toppen och täcklinjen. Du måste ha haft samlag på din dag med högsta fertilitet och på ägglossningsdagen under varje menstruationscykel samt ha loggat aktiviteten i Premom under cykeln. Dessa fullständiga cykler behöver inte vara i följd, så länge som det inte går mer än två cykler mellan dem.

8.2.6. Du är den ursprungliga köparen av alla berättigade produkter och vi kan söka fram ditt order-ID på Amazon.com, Walmart.com, Premom.com, Healthcare-manager.com eller hos andra butiker som är auktoriserade av eller ägs av Easy@Home och Premom. Den ursprungliga köparen måste ange sitt order-ID när hen lämnar in en begäran om återbetalning.

8.2.7. Mängden berättigade produkter som lämnats in för återbetalning får inte överstiga 150 % av de tester du har laddat upp i appen.

8.3. Om ovanstående villkor är uppfyllda kan du skicka in en återbetalningsansökan. Genom att skicka in detta återbetalningsformulär ger du Premom tillgång till din journalhistorik för att granska om du har uppfyllt alla kriterier för återbetalning. Alla dina uppgifter och testresultat måste vara äkta. Att ändra uppgifter eller testresultat från tidigare cykler kan leda till att du förlorar de angivna förmånerna, inklusive återbetalning för alla berättigade produkter.

8.4. När du har anmält dig till programmet har du dessutom rätt till följande förmåner:

8.4.1 Om du använder en iOS-enhet har du rätt till en kostnadsfri konsultation efter att ha genomgått 6 fullständiga cykler utan att bli gravid sedan du påbörjade programmet. Leverantörer av 9-cykelprogrammet väljs ut från en förutbestämd grupp. En fertilitetsleverantör som är kvalificerad för den kostnadsfria konsultationen markeras med symbolen ”9” på leverantörens huvudprofil. För att kvalificera dig för denna konsultation:
(a) Du måste ha fyllt i 6 gröna staplar. Gröna staplar visas om du har laddat upp ägglossningstester och graviditetstester på rätt sätt och hittat LH-toppen ELLER loggat basaltemperaturen (BBT) och hittat BBT-toppen och täcklinjen. Du måste ha haft samlag på din dag med högsta fertilitet och på ägglossningsdagen i varje menstruationscykel samt loggat aktiviteten i Premom under cykeln.
(b) Du måste använda produkter av märkena Easy@Home och/eller Premom.
(c) Rådgivningstjänsten är för närvarande endast tillgänglig för användare med en iOS-enhet i USA och Kanada, om inte annat anges. Premom ersätter endast en fertilitetsrådgivning inom ramen för garantiprogrammet, oavsett om Premom-användaren är närvarande eller inte.

8.4.2 Mer exakta analyser och prognoser

(a) Mer exakta och tillförlitliga prognoser får man genom att kontinuerligt ladda upp data från ägglossningstester och basaltemperatur (BBT) för minst 9 cykler via Premom-appen samt genom att följa programmets villkor varje cykel.

8.4.3 Personliga cykelinsikter

8.5 Enligt kraven i 9-cykelprogrammet måste alla dina uppgifter och testresultat vara äkta. Om du ändrar uppgifter eller testresultat från tidigare cykler kan det leda till att du förlorar de angivna förmånerna, inklusive din rätt till återbetalning för alla berättigade produkter.

8.6 Besök gärna vår sida om pengarna-tillbaka-garantin för mer information: https://premom.com/pages/money-back-guarantee-program

9. Premom FastPass™

9.1. Vi erbjuder användarna ett Premom FastPass-program (”FastPass-programmet”). Vårt FastPass-program är vårt åtagande att hjälpa dig att uppnå största möjliga chans till en naturlig graviditet. Om du väljer att delta i FastPass-programmet och inte lyckas bli gravid inom sex (6) cykler kan du ha rätt till full återbetalning för alla berättigade produkter. Prenumerationer enligt avsnitt 27 i detta avtal och eventuella tillhörande förmåner är inte berättigade produkter, och eventuella avgifter som betalats för prenumerationer återbetalas inte inom ramen för FastPass-programmet. På samma sätt är rådgivningstjänster enligt avsnitt 6 i detta avtal och tjänsten ”Fråga en expert” enligt avsnitt 26 i detta avtal inte berättigade produkter, och eventuella avgifter som betalats för dessa tjänster återbetalas inte inom ramen för FastPass-programmet. Observera att appen, Easy@Home och Premom-produkterna inte kan garantera graviditet. Vi kan dock erbjuda dig de valfria förmånerna och lovar att ersätta dig för dina berättigade produkter som använts under de cykler då du inte blev gravid.

9.2. Allmänna regler för återbetalning

Premom kan bevilja återbetalning för vissa produkter eller tjänster som köpts via Premom-appen, förutsatt att de kriterier som anges nedan är uppfyllda. Återbetalningen avser endast den aktuella produkten eller tjänsten som köpts, och alla ansökningar om återbetalning måste skickas till support@premom.com inom den angivna tidsfristen.

9.3. Du kan ha rätt till full återbetalning för de berättigade produkterna om följande villkor är uppfyllda:

9.3.1. Du har registrerat dig för vårt FastPass-program.

9.3.2. Du har laddat upp resultaten från dina ägglossningstester till appen under varje menstruationscykel. De ägglossningstester som laddas upp måste vara sådana som ingår som godkända produkter.

9.3.3. Din luteiniserande hormon (LH)-topp har registrerats och visas i ditt Premom-diagram för varje cykel.

9.3.4. Du har haft oskyddat samlag under minst en av dina dagar med högsta fertilitet eller på ägglossningsdagen i varje menstruationscykel och registrerat detta i appen. Med dagar med högsta fertilitet avses de två (2) dagarna före ägglossningsdagen.

9.3.5. Du blev inte gravid efter sex (6) fullständiga på varandra följande cykler inom ett (1) år från det att du påbörjade detta FastPass-program. En cykel räknas från den första dagen av din menstruation till den sista dagen före början av din nästa menstruation. En ”fullständig” cykel definieras som att du uppnår statusen ”Godkänd”, vilket sker när du har laddat upp resultaten från ägglossningstesterna på korrekt sätt, identifierat en LH-topp samt haft och loggat oskyddat samlag under minst en av dina dagar med högsta fertilitet eller ägglossningsdagen i varje menstruationscykel.

9.3.6. Du är den ursprungliga köparen av alla berättigade produkter och vi kan söka fram ditt order-ID på Amazon.com, Walmart.com, Premom.com, Healthcare-manager.com eller hos andra butiker som är auktoriserade av eller ägs av Easy@Home och Premom. Den ursprungliga köparen måste ange sitt order-ID vid inlämning av en återbetalningsbegäran.

9.3.7. Mängden berättigade produkter som lämnats in för återbetalning får inte överstiga 150 % av de tester du har laddat upp i appen.

9.4. Vi erbjuder även användarna Premom FastPass Advanced-paketet, som omfattar alla fördelar och behörighetskrav som ingår i det vanliga Premom FastPass-programmet, samt följande ytterligare krav:

9.4.1. Du har använt en basaltemperaturmätare och registrerat din basaltemperatur (BBT) i appen under minst sex (6) på varandra följande menstruationscykler inom ett (1) år före det att du började använda FastPass Advanced-abonnemanget.

9.4.2. En BBT-topp måste ha registrerats och visats i ditt Premom-diagram för varje cykel.

9.5. FastPass Advanced-paket – Återbetalning för termometer

Utöver de allmänna återbetalningsvillkoren gäller följande:

Om du uppfyller de villkor som beskrivs i avsnitt 9.4 (inklusive sex på varandra följande cykler med BBT-mätning och konstaterad BBT-topp för varje cykel) har du rätt att ansöka om återbetalning för ett (1) köp av en basaltermometer.

Återbetalningsprocessen följer det förfarande som beskrivs i avsnitt 9.2.

Genom att skicka in din begäran ger du Premom tillstånd att ta del av din journalhistorik för att kontrollera om alla villkor för återbetalning är uppfyllda.

9.6. När du har anmält dig till programmet har du dessutom rätt till följande förmåner:

9.6.1. Mer personanpassade analyser och prognoser(a) Mer exakta och tillförlitliga prognoser uppnås genom att kontinuerligt ladda upp resultat från ägglossningstester under minst 6 cykler via appen samt genom att följa villkoren i FastPass-programmet varje cykel.

9.6.2. Personliga cykelstatistik

9.7. Enligt kraven i FastPass-programmet måste alla dina uppgifter och testresultat vara äkta. Om du ändrar uppgifter eller testresultat från tidigare cykler kan det leda till att du förlorar de angivna förmånerna, inklusive din återbetalning för alla berättigade produkter.

10. Premom PCOS Pro-programmet

10.1 Vi erbjuder användarna en informationstjänst om polycystiskt ovariesyndrom (PCOS), kallad Premom PCOS Pro-programmet (”PCOS Pro-programmet”), via Premom-appen. PCOS Pro-programmet är avsett att tillhandahålla utbildningsinnehåll, insikter och personanpassade analysverktyg relaterade till PCOS. PCOS Pro-programmet är inte en medicinsk tjänst, ger inte medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling och ersätter inte konsultation med kvalificerad vårdpersonal. All information som tillhandahålls via PCOS Pro-programmet är endast avsedd för allmän informationssyfte.

10.2 PCOS Pro-programmet är en förbetald prenumerationstjänst med fast löptid. När du har betalat den tillämpliga avgiften får du tillgång till PCOS Pro-programmet under den tjänsteperiod som angavs vid köptillfället. Din tillgång till PCOS Pro-programmet upphör automatiskt vid tjänsteperiodens slut, såvida du inte förnyar din prenumeration på PCOS Pro-programmet.

10.3 PCOS Pro-programmet erbjuder inte automatisk förlängning. När tjänsteperioden löper ut måste du, om du vill fortsätta med PCOS Pro-programmet, manuellt köpa tjänsten på nytt via Premom-appen.

10.4 Vi kan, efter eget gottfinnande, från tid till annan erbjuda kostnadsfria provperioder eller kampanjtillgång till PCOS Pro-programmet. Tillgänglighet, varaktighet, funktioner och villkor för eventuella kostnadsfria provperioder eller kampanjer kommer att anges i Premom-appen när erbjudandet presenteras och kan ändras eller dras tillbaka när som helst. När en kostnadsfri provperiod eller kampanjperiod löper ut upphör åtkomsten till PCOS Pro-programmet, såvida du inte manuellt köper programmet. Premom debiterar dig inte automatiskt för PCOS Pro-programmet när en kostnadsfri provperiod löper ut.

10.5 Du bekräftar och samtycker till att PCOS Pro-programmet är en förbetald digital tjänst och att alla avgifter som betalats för tjänsten inte är återbetalningsbara, såvida inte annat krävs enligt tillämplig lag. I den utsträckning som lagen tillåter kommer återbetalningar inte att göras under omständigheter som inkluderar, men inte är begränsade till: (a) tillfälliga avbrott eller otillgänglighet av programmets funktioner på grund av underhåll eller tekniska problem; (b) ändringar, uppdateringar eller avveckling av vissa funktioner eller innehåll inom programmet; eller (c) din frivilliga avslutning av ditt konto eller förlust av åtkomst till följd av ett brott mot dessa villkor.

10.6 Under förutsättning att du följer dessa villkor beviljar Premom dig en begränsad, personlig, icke-exklusiv, icke-överlåtbar, icke-underlicensierbar och återkallelig licens att få tillgång till och använda PCOS Pro-programmet uteslutande för ditt personliga, icke-kommersiella bruk under den gällande tjänsteperioden. Du förvärvar inte någon ägarandel i PCOS Pro-programmet, dess innehåll eller några data som genereras genom din användning av programmet. Du får inte sälja, återförsälja, distribuera, reproducera, modifiera, bevilja underlicenser eller på annat sätt utnyttja någon del av programmet eller dess innehåll.

10.7 Premom förbehåller sig rätten att när som helst och efter eget gottfinnande ändra, uppdatera, tillfälligt avbryta eller upphöra med alla funktioner, fördelar eller omfattningen av PCOS Pro-programmet, med eller utan föregående meddelande. Omfattningen och fördelarna med PCOS Pro-programmet är de som beskrivs i Premom-appen vid tidpunkten för användningen och kan komma att ändras över tid.

10.8 Alla betalningar för PCOS Pro-programmet hanteras via den tredjepartsplattform (Apple App Store eller Google Play Store) från vilken du laddade ner Premom-appen. Du samtycker till att följa den aktuella plattformens betalningsvillkor och bemyndigar plattformen att debitera den betalningsmetod som är kopplad till ditt konto för de avgifter som anges vid köptillfället. Premom lagrar eller behandlar inte dina betalkortsuppgifter direkt.

11. Lösenord och säkerhet

Du är ensam ansvarig för att hålla ditt lösenord hemligt och för all aktivitet som sker via ditt konto. För att säkerställa säkerheten för ditt konto måste du välja ett starkt och unikt lösenord. Det är viktigt att du inte delar ditt lösenord med någon och att du regelbundet byter det för att öka säkerheten. Om du misstänker obehörig åtkomst till eller användning av ditt konto måste du omedelbart byta lösenord och meddela oss på support@premom.com. Utöver traditionell lösenordsautentisering kan vi erbjuda en ”magic link”-funktion, som gör att du säkert kan logga in på ditt konto via en unik länk som skickas till din registrerade e-postadress. Du ansvarar för att upprätthålla säkerheten för ditt e-postkonto och din enhet för att förhindra obehörig åtkomst via denna funktion.

Tjänsterna skyddas med hjälp av säkerhetsåtgärder som är rimliga ur ett kommersiellt perspektiv. Även om dessa säkerhetsåtgärder på ett rimligt sätt skyddar dina uppgifter och din användning av Tjänsterna, bör du överväga att inte använda Tjänsterna om du hyser farhågor angående säkerheten för dina uppgifter eller användningen av internet för att överföra dina personuppgifter eller hälsouppgifter. Du förstår att Easy Healthcare inte tar något ansvar för och friskriver sig från allt ansvar eller alla skadeståndskrav som uppstår till följd av att du delar eller förlorar ditt konto eller lösenord. Om Easy Healthcare har skäl att tro att det sannolikt föreligger ett säkerhetsintrång eller missbruk av ditt användarkonto i appen, kan din deltagande i tjänsterna och din användning av appen stängas av eller avbrytas av Easy Healthcare utan föregående meddelande.

12. Programvarulicenser; Allmänna begränsningar

12.1. Licensbeviljanden

12.1.1. I enlighet med villkoren i dessa Användarvillkor, beviljar Easy Healthcare härmed dig, och du accepterar, en icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att installera och använda Premom-programvaran på din mobila enhet, vilken tillhandahålls av Easy Healthcare enbart i sin ursprungliga, oförändrade, maskinläsbara objektkodsform, inklusive, utan begränsning, alla datastrukturer som skapas av sådana program samt alla uppgraderingar, förbättringar och nya versioner av något av det ovanstående som Easy Healthcare från tid till annan kan tillhandahålla dig (tillsammans benämnda ”Programvaran”).

12.1.2. Vissa programvarukomponenter som licensieras av en eller flera tredje parter kan tillhandahållas tillsammans med Programvaran. Easy Healthcare beviljar dig en icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda ett exemplar av all programvara från tredje part som tillhandahålls av Easy Healthcare tillsammans med Programvaran (”Programvara från tredje part”) enligt villkoren i detta avtal och de villkor (om sådana finns) som anges i Programvarans dokumentation (inklusive eventuella ytterligare villkor däri). I DEN MÅN DET ÄR TILLÅTET ENLIGT GÄLLANDE LAG TILLHANDAHÅLLS ALL PROGRAMVARA FRÅN TREDJE PART ”I BEFINTLIGT SKICK” OCH MED ALLA FEL. BESTÄMMELSERNA NEDAN OM FRISKRIVNING FRÅN GARANTIER, UTESLUTANDE AV FÖLJDSKADOR OCH VISSA ANDRA SKADOR SAMT ANSVARSBEGRÄNSNING GÄLLER FÖR SÅDAN PROGRAMVARA FRÅN TREDJE PART.

12.2. Allmänna licensbegränsningar. Du får använda Programvaran (i) endast för personliga ändamål, enbart till din egen direkta fördel, och inte för tredje parts ändamål eller för tidsdelning, uthyrning, internet- eller applikationstjänstleverantör, kommersiella värdtjänster eller servicebyråer, och (ii) endast i den utsträckning som den är licensierad enligt detta avtal och förutsatt att du har betalat alla eventuella licensavgifter för programvaran. Du får inte, utan Easy Healthcares föregående skriftliga medgivande i varje enskilt fall, frivilligt eller ofrivilligt, i någon form eller på något sätt, överlåta, bevilja underlicens, överföra, pantsätta, hyra ut, ansluta till nätverk, låna ut eller dela Programvaran eller några rättigheter enligt dessa Villkor till eller med någon annan person eller enhet, inklusive, utan begränsning, överlåtelse eller överföring i samband med fusion eller sammanslagning med en annan enhet, eller överlåtelse eller överföring enligt lag. Varje sådan överlåtelse, underlicensiering, överföring, pantsättning, uthyrning, nätverksanvändning, utlåning eller delning som sker utan Easy Healthcares föregående skriftliga samtycke är ogiltig och saknar verkan och medför omedelbar uppsägning av dessa Villkor. Vidare får du inte publicera, avslöja eller på annat sätt visa någon del av Programvaran skriftligen, elektroniskt eller på annat sätt utan Easy Healthcares föregående skriftliga samtycke i varje enskilt fall; varje sådan publicering, avslöjande eller visning utan Easy Healthcares föregående skriftliga samtycke kommer att medföra omedelbar uppsägning av dessa Villkor.

12.3. Användningsbegränsningar. Du får endast använda Programvaran i dess ursprungliga form och får inte genomföra bakåtkonstruktion, dekompilera, demontera, dekryptera, rekonstruera, bakåtmontera, bakåtkompilera eller på annat sätt översätta eller skapa, eller försöka skapa, källkoden för Programvaran eller dess strukturella ramverk (helt eller delvis), eller utföra någon process som syftar till att fastställa programvarans källkod, eller bistå eller på annat sätt underlätta för andra att göra något av det ovanstående. Du får inte modifiera, förbättra eller skapa derivatverk baserade på programvaran (helt eller delvis), inklusive, utan begränsning, derivatverk baserade på programvarans databasstrukturer, eller på annat sätt ändra programvaran. Du samtycker till att alla modifieringar, förbättringar, härledda verk eller andra förbättringar av Programvaran som utvecklats av Easy Healthcare eller av dig, oavsett om detta skett med eller utan Easy Healthcares samtycke, råd och/eller stöd, ska utgöra Easy Healthcares exklusiva egendom och omfattas av samt regleras enligt villkoren i dessa Villkor, och du överlåter härmed till Easy Healthcare alla sådana rättigheter, äganderätt och intressen däri.

12.4. Användningsbegränsningar. Programvaran är en applikation för fertilitetsuppföljning som används för att samla in uppgifter om ålder och menstruationscykel. Programvaran har inga diagnostiska eller kliniska funktioner. PROGRAMVARAN ERSÄTTER INTE RÅD ELLER DIAGNOSER FRÅN EN UTBILDAD, AUKTORISERAD LÄKARE. PROGRAMVARAN ERSÄTTER INTE REGELBUNDNA BESÖK ELLER KONTROLLER HOS EN GYNEKOLOG ELLER ANNAN AUKTORISERAD LÄKARE. KONSULTERA EN LÄKARE INNAN DU ANVÄNDER PROGRAMVARAN. PROGRAMVARAN GÖR DET MÖJLIGT FÖR DIG ATT SPÅRA DIN MENSTRUATIONSCYKEL OCH ÄGGSLÄPP FÖR ATT UPPNÅ OPTIMAL FERTILITET. EASY HEALTHCARE LÄMNAR INGA UTFÄSTELSER ELLER GARANTIER OM PROGRAMVARANS FÖRMÅGA ATT HJÄLPA DIG ATT FRAMGÅNGSRIKT BLI GRAVID. Programvaran och allt innehåll som skapas eller matas in i programvaran lagras på din mobila enhet. Det innehåll och de data som du lagrar i programvaran är begränsade och skyddade av ett lösenord som du själv har skapat och valt. Easy Healthcare spårar eller lagrar inte användarnas lösenord eller användarinnehåll. Du är ensam ansvarig för lösenord, ditt innehåll samt risken för förlust av ditt innehåll och risken för att du inte kan komma åt ditt innehåll på grund av ett glömt lösenord. Easy Healthcare kan inte återställa förlorat innehåll eller innehåll som är lösenordsskyddat och där du har glömt lösenordet. Skicka inte något innehåll som skapats av programvaran via e-post. EASY HEALTHCARE LÄMNAR INGA UTFÄSTELSER ELLER GARANTIER FÖR ATT PROGRAMVARAN UPPFYLLER HIPAA-FÖRESKRIFTERNA.

13. Äganderätt till innehåll

Du bekräftar och samtycker till att: (i) programvaran licensieras och inte säljs; (ii) genom att godta de licenser som anges i dessa Villkor förvärvar du endast rätten att använda Programvaran i enlighet med villkoren i dessa Villkor, och att Easy Healthcare, eller dess licensgivare, behåller alla rättigheter, äganderätt och intressen, inklusive alla tillhörande patent, upphovsrätt, varumärken, utseendemässiga kännetecken, affärshemligheter och andra äganderättigheter till Programvaran; och (iii) Programvaran, inklusive käll- och objektkoder, logik och struktur, utgör värdefulla affärshemligheter för Easy Healthcare. Du samtycker till att säkra och skydda Programvaran med åtminstone en rimlig omsorgsstandard. Detta avsnitt ska fortsätta att gälla även efter uppsägning av dessa Villkor.

14. Programvarusupport

Easy Healthcare kommer att vidta kommersiellt rimliga åtgärder för att tillhandahålla teknisk support för Programvaran i enlighet med Easy Healthcares då gällande supportpolicyer. Sådan teknisk support ska vara tillgänglig via e-post på engelska under Easy Healthcares ordinarie öppettider och med förbehåll för ytterligare begränsningar, vilka kan anges på Easy Healthcares webbplats eller på annat sätt offentliggöras av Easy Healthcare och tillhandahållas eller göras tillgängliga för dig.

15. Återkoppling

Easy Healthcare har inte gått med på, och går inte med på, att behandla några förslag, idéer eller förbättringsförslag rörande Programvaran som du lämnar till Easy Healthcare (”Feedback”) som konfidentiella, och inget i dessa Villkor begränsar Easy Healthcares rätt att använda, dra ekonomisk nytta av, avslöja, offentliggöra eller på annat sätt utnyttja sådan Feedback utan ersättning till dig.

16. Uppsägning

16.1. Du kan när som helst och av vilken anledning som helst säga upp ditt konto genom att skriftligen meddela Easy Healthcare. Easy Healthcare förbehåller sig rätten att omedelbart spärra eller avsluta ditt konto och din tillgång till tjänsterna utan föregående meddelande om Easy Healthcare anser att du har brutit mot dessa villkor.

16.2. Vid uppsägning upphör omedelbart alla licenser och övriga rättigheter som beviljats dig enligt detta avtal att gälla. Uppsägningen begränsar inte Easy Healthcares övriga rättigheter eller rättsmedel. Avsnitten med rubrikerna ”Innehåll”, ”Ansvarsbegränsning”, ”Allmänna villkor”, samt alla övriga bestämmelser som är avsedda att fortsätta gälla efter uppsägningen och integritetspolicyn ska fortsätta att gälla även efter uppsägningen.

17. Länkar till andra webbplatser och tjänster.

Tjänsterna kan innehålla länkar till andra webbplatser och tjänster, inklusive sociala nätverk (tillsammans benämnda ”innehåll från tredje part”). Innehåll från tredje part står inte under Easy Healthcares kontroll, och Easy Healthcare ansvarar inte för någon information eller något material som finns på, eller någon form av överföring som mottas från, något innehåll från tredje part eller någon länkad tjänst. Att en länk finns med innebär inte att Easy Healthcare stöder innehåll från tredje part eller har någon anknytning till operatörerna av sådant innehåll eller länkade tjänster. Easy Healthcare undersöker, verifierar eller övervakar inte innehåll från tredje part. Easy Healthcare tillhandahåller länkar till innehåll från tredje part enbart för din bekvämlighet. Du besöker innehåll från tredje part på egen risk.

18. Begränsad garanti för programvara

Easy Healthcare garanterar härmed att Programvaran i allt väsentligt kommer att fungera i enlighet med den funktionsbeskrivning som gäller för den på Easy Healthcares webbplats, under förutsättning att du använder Programvaran i enlighet med villkoren i dessa Villkor samt eventuella tillämpliga anvisningar eller krav i Programvarans dokumentation. Ovanstående garanti gäller endast dig och kan inte överlåtas till någon annan person. Denna garanti gäller i 30 dagar omedelbart efter det att du mottagit programvaran (”programvarans garantiperiod”). Din enda och exklusiva gottgörelse, samt det fullständiga ansvaret för Easy Healthcare och dess leverantörer och licensgivare, vid eventuella överträdelser av denna begränsade garanti ska, efter Easy Healthcares val, utgöras av reparation eller utbyte av programvaran, förutsatt att sådan överträdelse anmäls till Easy Healthcare före garantiperiodens utgång (”gottgörelse enligt programvarugarantin”). Easy Healthcare kan kräva att du returnerar eller intygar att du har förstört alla kopior av programvaran till Easy Healthcare för att kunna erhålla den åtgärd som anges nedan. All ersättningsprogramvara som tillhandahålls enligt detta avsnitt omfattas av garantin i detta avsnitt under återstoden av den ursprungliga programvarugarantiperioden eller i 30 dagar från det datum då du mottar sådan reparerad eller ersatt programvara, beroende på vilken period som är längst.

19. Allmänna ansvarsfriskrivningar.

19.1. UTOM I DE FALL SOM UTTRYCKLIGEN ANGES HÄRI TILLHANDAHÅLLS PROGRAMVARAN ”I BEFINTLIGT SKICK” UTAN NÅGON SOM HELST GARANTI, OCH EASY HEALTHCARE FRÅNSÄGER SIG HÄRMED ALLA ÖVRIGA GARANTIER, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, muntliga eller skriftliga, avseende programvaran, inklusive, utan begränsning, alla underförstådda garantier avseende skick, INGEN INTRÅNG, SÄLJBARHET, UTFORMNING, FUNKTION OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST SYFTE. INGEN MUNTLIG ELLER SKRIFTLIG INFORMATION ELLER RÅD GIVEN AV EASY HEALTHCARE, DESS ÅTERFÖRSÄLJARE OCH/ELLER DESS ELLER DERAS OMBUD ELLER ANSTÄLLDA, SKA ANSES UTGÖRA EN GARANTI ELLER PÅ NÅGOT SÄTT UTÖKA ELLER ÄNDRA OMFATTNINGEN AV DE GARANTIER SOM UTTRYCKLIGEN ANGES I DESSA VILLKOR. OM DIN JURISDIKTION FÖRESKRIVER ATT EN VISST UNDERFÖRSTÅDD GARANTI INTE FÅR FRÅNSÄGAS, SKALL SÅDAN UNDERFÖRSTÅDD GARANTI ENDAST GÄLLA FEL SOM UPPTÄCKS UNDER DEN UTTRYCKLIGA GARANTI PERIOD FÖR PROGRAMVARAN SOM ANGES HÄRI. DET FINNS INGEN UNDERFÖRSTÅDD GARANTI FÖR FEL SOM UPPTÄCKS EFTER ATT DENNA PROGRAMVARUGARANTI PERIOD HAR LÖPT UT. I vissa rättsordningar är det inte tillåtet att begränsa hur länge en underförstådd garanti gäller, så dessa begränsningar gäller eventuellt inte för dig.

19.2. OM INTE ANNAT UTTRYCKLIGEN ANGES HÄRI, GARANTERAR EASY HEALTHCARE INTE ATT PROGRAMVARAN UPPFYLLER ALLA DINA KRAV, ELLER ATT PROGRAMVARANS DRIFT KOMMER ATT VARA AVBROTTSFRI ELLER FELFRI, ELLER ATT NÅGRA ELLER ALLA FEL KOMMER ATT RÄTTAS TILL. EASY HEALTHCARE ANSVARAR INTE FÖR NÅGON DEFEKT ELLER NÅGOT FEL SOM BEROR PÅ: (I) ÄNDRING, MISSBRUK ELLER SKADA PÅ PROGRAMVARAN AV ANDRA PARTER ÄN EASY HEALTHCARE ELLER PARTER SOM AGERAR SOM UNDERLEVERANTÖR TILL, OCH PÅ UPPDRAG AV, EASY HEALTHCARE; (II) ATT DU UNDERLÅTER ATT INSTALLERA ALLA BUGGFIXAR ELLER ANDRA KORRIGERINGAR AV FEL SOM STÄLLS TILL FÖRFOGANDE AV EASY HEALTHCARE; (III) ANVÄNDNING AV PROGRAMVARAN PÅ ETT SÄTT SOM STRIDER MOT ANVISNINGARNA I DOKUMENTATIONEN ELLER SOM INTE ÄR TILLÅTET ENLIGT DESSA VILLKOR; (IV) DATAVIRUS; ELLER (V) NÅGON DEFEKT I ELLER FUNKTIONSSTÖRNING AV NÅGON TREDJE PARTS ENSKILDA DATOR, UTRUSTNING, NÄTVERK ELLER PROGRAMVARA, ELLER FÖR NÅGOT ANVÄNDARFEL. EASY HEALTHCARE LÄMNAR INGA GARANTIER OCH HAR INGET ANSVAR AVSEENDE PROGRAMVARA, PRODUKTER ELLER TJÄNSTER, INKLUSIVE, UTAN BEGRÄNSNING, PROGRAMVARA ELLER HÅRDVARA FRÅN TREDJE PART, INTERNETANSLUTNINGAR ELLER KONNEKTIVITET ELLER DATANÄTVERK.

19.3. DU FÖRSTÅR ATT EASY HEALTHCARE INTE TAR NÅGOT ANSVAR FÖR, OCH FRÅNSÄGER SIG ALLT ANSVAR SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV EVENTUELLA FELAKTIGHETER ELLER BRISTER I TJÄNSTERNA, KOMMUNIKATIONSFÖRBINDELSERNA, INTERNET ELLER DIN INTERNETLEVERANTÖR (ISP), DATORHÅRDVARA ELLER PROGRAMVARA, ELLER NÅGON ANNAN TJÄNST ELLER ENHET SOM DU ANVÄNDER FÖR ATT FÅ TILLGÅNG TILL TJÄNSTERNA.

19.4. DU INSER VIDARE ATT EASY HEALTHCARE INTE LÄMNAR NÅGRA UTFÄSTELSER ELLER GARANTIER AVSEENDE NÅGON HÄLSOINFORMATION SOM ERBJUDS ELLER TILLHANDAHÅLLS INOM ELLER GENOM TJÄNSTERNA.

19.5. EASY HEALTHCARE GARANTERAR INTE RIKTIGHETEN, fullständigheten eller användbarheten hos någon information i tjänsterna, och garanterar inte heller riktigheten eller tillförlitligheten hos åsikter, råd eller uttalanden från tredje part, inklusive vårdgivare.

20. Ansvarsbegränsningar

20.1. Följdskador. UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER SKA EASY HEALTHCARE VARA ANSVARIGT GENTEMOT DIG ELLER NÅGON TREDJE PART FÖR FÖRLUST AV ELLER SKADA PÅ DATA ELLER ANNAN PERSONLIG ELLER AFFÄRSINFORMATION, UTEBLIVEN VINST ELLER ANVÄNDNING AV PROGRAMVARAN, ELLER FÖR NÅGRA SÄRSKILDA, TILLFÄLLIGA, INDIREKTA ELLER FÖLJDSKADOR SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ELLER I SAMBAND MED DESSA VILLKOR ELLER PROGRAMVARAN, INKLUSIVE INSTALLATION, ANVÄNDNING ELLER PRESTANDA, ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA PROGRAMVARAN, ÄVEN OM EASY HEALTHCARE HAR UNDERRÄTTATS OM RISKEN FÖR SÅDANA SKADOR. DU AVSTÅR VIDARE FRÅN OCH SAMTYCKER TILL ATT INTE GÖRA GÄLLANDE MOT EASY HEALTHCARE NÅGRA TILLFÄLLIGA, SÄRSKILDA, FÖLJDSKADOR, straffskadestånd eller indirekta skador, inklusive, utan begränsning, skador för förlust eller förstörelse av data eller program, avbrott i tjänsten och anskaffning av ersättningstjänster, förlust av vinst, förlust av goodwill, förlust av användning eller andra immateriella förluster, även om du känner till eller har informerats om möjligheten till sådana skador, i varje enskilt fall, som uppstår till följd av eller i samband med (i) användningen eller oförmågan att använda tjänsterna eller (II) DITT ELLER NÅGON ANNAN REGISTRERAD ANVÄNDARES BETEENDE I SAMBAND MED ANVÄNDNINGEN AV TJÄNSTERNA.

20.2. Ansvarsfriskrivning. EASY HEALTHCARE TILLHANDAHÅLLER PROGRAMVARAN UTAN KOSTNAD FÖR ANVÄNDARNA. SOM MOTPRESTATION FÖR, OCH SOM ETT GRUNDLÄGGANDE OCH UTTRYCKLIGT VILLKOR FÖR ATT MÖJLIGGÖRA ANVÄNDNING AV PROGRAMVARAN UTAN KOSTNAD, OCH UTAN HÄNSYN TILL EVENTUELLA BESTÄMMELSER I DESSA VILLKOR SOM SÄGER NÅGOT ANNAT, EASY HEALTHCARE HAR INGET ANSVAR FÖR NÅGOT ÄRENDE SOM UPPSTÅR I SAMBAND MED FÖREMÅLET FÖR DESSA VILLKOR, VARE SIG DET GÄLLER AVTAL, skadestånd eller på annat sätt, med undantag för åtgärder enligt programvarugarantin och i den utsträckning som uttryckligen krävs enligt tillämplig lag. BEGRÄNSNINGARNA HÄRI SKALL GÄLLA ÄVEN OM GARANTIÅTGÄRDEN FÖR PROGRAMVARAN INTE FULLT UT KOMPENSERAR DIG FÖR NÅGRA ELLER ALLA FÖRLUSTER, ELLER OM EASY HEALTHCARE KÄNDE TILL ELLER BÖR HA KÄNT TILL RISKEN FÖR FÖLJDSKADOR. Vissa rättsordningar tillåter inte uteslutning eller begränsning av oförutsedda eller följdskador, så ovanstående begränsning eller uteslutning kanske inte gäller för dig om du är bosatt i vissa rättsordningar. PROGRAMVARAN FUNGERAR INTE SOM ETT DIAGNOSVERKTYG OCH DESS FÖRUTSÄGELSEEXAKTITET HAR BEGRÄNSNINGAR BEROENDE PÅ DE UPPGIFTER DU HAR ANGIVIT.

20.3. Ovanstående ansvarsfriskrivningar gäller inte i den utsträckning som det är förbjudet enligt tillämplig lag i den jurisdiktion där du är bosatt. Du bekräftar och samtycker till att ovanstående ansvarsbegränsningar, tillsammans med övriga bestämmelser i dessa Villkor som begränsar ansvaret, utgör väsentliga villkor och att Easy Healthcare inte skulle vara villigt att bevilja dig de rättigheter som anges i dessa Villkor om du inte samtyckte till ovanstående ansvarsbegränsningar.

21. Efterlevnad av exportlagstiftningen.

Du bekräftar att Programvaran omfattas av lagar och förordningar i USA som begränsar exporten av den till utländska jurisdiktioner. Du samtycker till att följa alla tillämpliga amerikanska och utländska internationella lagar, inklusive, men inte begränsat till, de regler och förordningar som från tid till annan utfärdas av Bureau of Export Administration vid USA:s handelsdepartement. Utan att begränsa det ovanstående får du inte ladda ner programvaran, och om den har laddats ner får du inte installera den eller måste omedelbart avinstallera och förstöra den, om din nedladdning, installation eller användning av programvaran är förbjuden enligt tillämplig lagstiftning. Genom att installera eller använda programvaran samtycker du till ovanstående och intygar att du inte befinner dig i, står under kontroll av, eller är medborgare eller bosatt i något land eller finns med på någon lista över länder mot vilka USA har infört varuembargo, eller på USA:s finansdepartements lista över särskilt utpekade nationer (Specially Designated Nations) eller USA:s handelsdepartements lista över nekade beställningar (Table of Denial Orders). Du får inte, direkt eller indirekt, exportera, återexportera, överföra eller vidarebefordra programvaran, dokumentationen eller annan information eller annat material som tillhandahålls enligt detta avtal, eller resultatet därav, till någon plats eller person som omfattas av restriktioner och för vilken USA eller någon annan relevant jurisdiktion kräver exportlicens eller annat myndighetstillstånd vid tidpunkten för exporten, utan att först ha erhållit sådan licens eller sådant tillstånd. Easy Healthcare har inget ansvar för din efterlevnad av sådana lagar och förordningar. Du samtycker härmed till att ersätta och hålla Easy Healthcare skadeslöst från alla anspråk, förluster, skador, ansvar, kostnader och utgifter, inklusive rimliga advokatkostnader, i den utsträckning sådana anspråk uppstår till följd av brott mot detta avsnitt.

22. Internationell användning

Prenumerationer enligt avsnitt 26 i detta avtal och tjänsten ”Fråga en expert” enligt avsnitt 26 är avsedda att användas av personer över hela världen. Rådgivningstjänsterna enligt avsnitt 6 i detta avtal är avsedda att användas av personer bosatta i USA och Kanada. Vi tillhandahåller inte avsiktligt tillgång till ovanstående tjänster till personer som befinner sig utanför något av de angivna länderna. Tjänsterna är inte avsedda för distribution till eller användning av någon person eller enhet i någon jurisdiktion eller något land där sådan distribution eller användning skulle strida mot lagar eller förordningar, eller som skulle utsätta Easy Healthcare eller dess dotterbolag för något registreringskrav inom sådan jurisdiktion eller sådant land.

Appen Premom används av människor över hela världen och kan erbjuda olika språkinställningar i appen. Vi anlitar professionella översättare och korrekturläsare för att översätta meddelanden och texter i appen så korrekt som möjligt. Observera dock att vi inte kan garantera att alla våra översättningar är helt korrekta.

23. Tvistlösning och skiljeförfarande

LÄS DETTA AVSNITT NOGGRANT, EFTERSOM DET INNEBÄR ATT DU ÄR SKYLDIG ATT LÖSA VISSA TVISTER OCH ANSPRÅK GENOM SKILJEDOM OCH ATT DET BEGRÄNSAR DE SÄTT PÅ VILKA DU KAN SÖKA RÄTTELSE.

23.1. SKILJEDOM: I syfte att lösa tvister mellan dig och företaget på ett snabbt och kostnadseffektivt sätt, och i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, är du och företaget överens om att alla tvister, anspråk eller oenigheter som uppstår till följd av eller i samband med detta avtal (tillsammans benämnda ”Tvister”) ska lösas genom bindande individuellt skiljeförfarande enligt American Arbitration Associations regler för konsument skiljeförfarande (”AAA-reglerna”) som då gäller, med undantag för de ändringar som anges i detta avtal. AAA-reglerna och ansökningsformulären finns tillgängliga online på www.adr.org.

23.2. ANVÄNDARE UTANFÖR USA: Om du är bosatt i något land inom Europeiska unionen eller i Storbritannien, Schweiz, Norge eller Island ska tillämplig lag och behörig domstol vara den lagstiftning och de domstolar som gäller för din vanliga hemvist.

23.3. SMÅMÅLSDOMSTOL: I stället för skiljeförfarande förbehåller du och företaget er båda rätten att väcka talan om en tvist vid vilken småmålsdomstol som helst som har behörighet att pröva tvisten.

23.4. PLATS FÖR SKILJEDOM/GENOMFÖRANDE AV FÖRHÖR: Om du är bosatt i USA ska platsen för skiljedomsförfarandet, efter ditt val, vara antingen (a) den delstat där du är bosatt eller (b) Illinois. Om du är bosatt utanför USA ska skiljemannen fastställa platsen för skiljeförfarandet utifrån de faktorer som anges i AAA:s regler. Oavsett platsen för skiljeförfarandet samtycker företaget till att eventuella nödvändiga förhandlingar i skiljeförfarandet, efter ditt val, kan genomföras via telefon eller videokonferens istället för personligen. Skiljeförfarandet kan även avgöras enbart på grundval av inlämnade handlingar till skiljemannen, om både du och företaget samtycker till detta (vilket samtycke måste lämnas skriftligen och överlämnas till skiljemannen). Den processrätt som är tillämplig på genomförandet av skiljeförfarandet ska vara lagen i skiljeförfarandets plats samt AAA:s regler. Federal Arbitration Act ska reglera alla skiljeförfaranden (samt eventuella relaterade och/eller därav följande domstolsförfaranden) i USA.

23.5. MEDDELANDE OM TVIST/INFORMELLA FÖRSÖK TILL UPPSÄTTNING: Minst 30 dagar innan ett skiljeförfarande inleds samtycker både du och företaget till att skriftligen underrätta den andra parten om tvisten (”Meddelande om tvist”) och i god tro försöka förhandla fram en informell lösning. Du måste skicka ditt meddelande om tvist till: support@premom.com. Företaget kommer att skicka eventuella meddelanden om tvist till den e-postadress som är kopplad till ditt konto. Ett meddelande om tvist måste innehålla: namnet på den person som väcker tvisten och den personens kontaktuppgifter, en kort beskrivning av tvisten samt den åtgärd som begärs. Om du och företaget inte kan lösa tvisten inom 30-dagarsperioden får först då endera parten inleda skiljeförfarande genom att lämna in en skriftlig begäran om skiljeförfarande (se www.adr.org) till American Arbitration Association och tillhandahålla en kopia till den andra parten enligt vad som anges i AAA:s regler.

23.6. FORM, VERKAN OCH OMFATTNING AV SKILJEDOMEN: Skiljemannens avgörande och skiljedom ska vara slutgiltigt, bindande och verkställbart, och får endast prövas i enlighet med tillämplig lagstiftning som reglerar verkställighet och upphävande av skiljedomar. Dom avseende skiljedomen kan meddelas vid vilken behörig domstol som helst, i enlighet med tillämplig lag. Skiljemannen får bevilja varje rättsmedel som tillåts enligt lag eller AAA:s regler, men förklarande dom eller föreläggande får endast meddelas på individuell basis i den utsträckning som är nödvändig för att tillgodose den rättsliga åtgärd som motiveras av kärandens individuella anspråk.

23.7. AVGIFTER OCH KOSTNADER FÖR SKILJEDOM: Din andel av administrativa avgifter samt skiljemannens arvoden och kostnader ska regleras enligt AAA:s regler. Vardera parten kan begära att skiljemannen tilldömer den begärande parten en del av eller hela beloppet för dess advokatarvoden och kostnader (utöver en del av eller hela beloppet för dess administrativa avgifter samt skiljemannens arvoden och kostnader) efter att ha bevisat att den andra parten har framställt ett yrkande, ett motyrkandeeller ett försvar som är grundlöst i sak eller enligt lag, som framförts i ond tro eller i syfte att trakassera, eller som på annat sätt är ogrundat, i enlighet med tillämplig lag och AAA:s regler.

23.8. AVSTÅENDE FRÅN SKILJEDOM: Du kan avstå från detta avtal om skiljedom genom att skicka ett skriftligt meddelande till support@premom.com, poststämplat inom 30 dagar efter det att du först godkänt detta avtal. I ditt skriftliga meddelande måste du ange ditt namn och den e-postadress som är kopplad till ditt konto samt tydligt ange att du avstår från detta avtal om skiljedom.

23.9. ÄNDRINGAR: Om företaget ändrar detta avsnitt 23 efter det datum då du senast godkände detta avtal (eller godkände eventuella senare ändringar av detta avtal), kan du avvisa ändringen genom att skicka ett skriftligt meddelande till oss på support@premom.com, poststämplat inom 30 dagar från det datum då ändringen träder i kraft. Att avvisa en ändring innebär dock inte att ditt tidigare samtycke till något tidigare avtal om skiljeförfarande avseende tvister mellan dig och företaget (eller ditt tidigare samtycke till eventuella senare ändringar av detta) upphävs eller ändras; detta samtycke förblir i kraft och är verkställbart avseende alla tvister mellan dig och företaget.

23.10. DOMSTOLSFÖRFARANDEN: I enlighet med AAA:s regler och tillämplig lag ska inget i detta avsnitt 23 anses utgöra ett avstående från, utesluta eller på annat sätt begränsa någon av parternas rätt att (i) väcka en enskild talan vid en domstol för mindre tvister, förutsatt att sådan domstol har behörighet att pröva tvisten; (ii) begära föreläggande eller interimistiska åtgärder från en domstol med behörighet att bevilja sådana åtgärder; (iii) begära stöd för skiljeförfarandet enligt tillämplig lag; eller (iv) begära att skiljedomen verkställs eller upphävs (helt eller delvis) enligt tillämplig lag. Om tillämplig lag inte tillåter skiljeförfarande avseende tvister enligt detta avtal, får antingen du eller företaget istället inleda ett tvistlösningsförfarande vid vilken domstol som helst som har behörighet att pröva tvisten, och där domstolen är behörig, med förbehåll för villkoren i avsnitten 23.11 och 23.12 nedan samt alla villkor som anges i avsnitten 1–22 och 24–28.

23.11. DESSUTOM AVSTÅR DU OCH FÖRETAGET, I DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR TILLÅTET ENLIGT GÄLLANDE LAG, VILLKORSLÖST FRÅN VAR SINA RÄTTIGHETER TILL EN JURYRÄTTEGÅNG.

23.12. YTTERLIGARE BESTÄMMELSER SOM GÄLLER FÖR ALLA TVISTER: Följande ytterligare bestämmelser gäller för lösningen av alla tvister, i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, oavsett om tvisten prövas genom skiljeförfarande, i domstol eller genom något annat formellt tvistlösningsförfarande:

23.12.1. Preskription: Varje tvist ska preskriberas om inte den part som gör gällande tvisten inleder ett formellt tvistlösningsförfarande inom ett (1) år efter det att grunden för tvisten blev känd eller borde ha blivit känd för den part som gör gällande tvisten, med förbehåll för att ettårsperioden ska anses vara avbruten under eventuella informella förlikningsdiskussioner som följer på mottagandet av ett meddelande om tvist av någon part enligt avsnitt 23.5 ovan.

23.12.2. I DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR TILLÅTET ENLIGT GÄLLANDE LAG, ENAS DU OCH FÖRETAGET OM ATT VAR OCH EN AV ER ENDAST FÅR VÄCKA TALAN MOT DEN ANDRA I EGEN KAPACITET OCH INTE SOM KÄRANDE ELLER MEDLEM I NÅGON PÅSTÅDD GRUPPTALAN ELLER REPRESENTATIVT FÖRFARANDE.

23.12.3. Ingen sammanslagning: Du och företaget bekräftar och samtycker till att vi, i den utsträckning som lagen tillåter, båda avstår från rätten att delta i ett sammanslaget förfarande.

24. Tillämplig lag

I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ska detta avtal regleras av lagstiftningen i delstaten Illinois, USA (med undantag för dess lagvalsregler). Dessa villkor ska tolkas och tillämpas utan hänsyn till FN:s konvention om internationella köp av varor eller den amerikanska lagen ”Uniform Computer Information Transactions Act”.

25. Allmänna bestämmelser.

25.1. Meddelanden. Alla meddelanden, krav eller annan kommunikation som krävs eller tillåts enligt dessa villkor ska ske skriftligen och ska anses vara giltigt delgivna till den berörda parten: (i) via e-post med hjälp av en metod som på ett säkert sätt bekräftar att mottagaren har tagit emot e-postmeddelandet; (ii) genom personlig leverans samma dag eller nästa dag; eller (iii) genom kommersiell budtjänst med leverans nästa dag och skriftligt leveransbevis; i varje fall adresserat till den part som meddelandet är avsett för, till den adress för den parten som senast lämnats till den andra parten. Alla meddelanden som lämnas på detta sätt ska anses ha lämnats vid mottagandet eller tre dagar efter avsändandet, beroende på vilket som inträffar först.

25.2. Hela avtalet; Ändring. Dessa villkor, integritetspolicyn och eventuellt samtycke till individuell virtuell konsultation som du lämnar (enligt avsnitt 6 i dessa villkor) utgör hela avtalet avseende föremålet för detta avtal. Inget avstående, samtycke, tillägg eller ändring av villkoren i dessa villkor är bindande för någon part om det inte sker skriftligen och undertecknas av den berörda parten, och även då ska sådant avstående, samtycke, tillägg eller ändring endast gälla i det specifika fallet och för det specifika syfte som anges.

25.3. Advokatkostnader. Vid varje rättslig åtgärd som syftar till att tolka eller genomdriva dessa villkor ska den vinnande parten tilldömas alla rättegångskostnader samt rimliga advokatkostnader och kostnader och utgifter för utredningar som uppkommit.

25.4. Avstående. Om en part i detta avtal avstår från att göra gällande ett brott mot eller en underlåtenhet att uppfylla någon bestämmelse i dessa villkor från en annan parts sida, ska detta inte tolkas som ett avstående från att göra gällande eventuella senare brott mot samma eller någon annan bestämmelse. Inte heller ska någon försening eller underlåtenhet från någon av parternas sida att utöva eller åberopa någon rättighet, befogenhet eller privilegium som den har eller kan komma att ha enligt detta avtal, utgöra ett avstående från någon rättighet, befogenhet eller privilegium från den partens sida.

25.5. Kumulativa rättsmedel. Om inte annat anges i dessa villkor är alla parternas rättsmedel enligt detta avtal icke-exklusiva och gäller utöver alla andra tillgängliga rättsliga och skäliga rättsmedel.

25.6. Rubriker. Bildtexter och rubriker i dessa villkor har införts för att underlätta läsningen och ska inte beaktas vid tolkningen av dessa villkor.

25.7. Överlåtelse; Rättsinnehavare. Villkoren i dessa villkor ska gälla till förmån för och kunna göras gällande av parterna i detta avtal samt deras tillåtna rättsinnehavare och övertagare; förutsatt att den enda tillåtna efterträdaren eller övertagaren är en part som förvärvar hela eller väsentligen hela Easy Healthcares verksamhet och tillgångar, vare sig genom fusion, försäljning av tillgångar eller på annat sätt enligt lag. Du får inte överlåta dessa Villkor, eller någon rättighet, andel eller skyldighet enligt dessa Villkor, eller i eller avseende Programvaran. Varje försök till överlåtelse eller delegering som strider mot denna bestämmelse ska vara ogiltigt och utan verkan.

25.8. Separabilitet. Om inte annat uttryckligen anges ovan gäller att om någon bestämmelse i dessa villkor av någon anledning inte kan verkställas, påverkas inte övriga villkor.

25.9. Avtalets utformning. Varje part samtycker till att, i händelse av att dessa villkor eller andra dokument som överlämnats i samband med de transaktioner som avses i dessa villkor innehåller någon tvetydighet, ska sådan tvetydighet inte tolkas till nackdel för den part som har utarbetat dokumentet. Rubrikerna och överskrifterna i detta dokument är endast avsedda som referens och ska inte på något sätt begränsa tolkningen av dessa villkor, vilka ska betraktas som en helhet.

26. Fråga en expert.

26.1. SAMTYCKE. När du skickar in en fråga samtycker du till att Easy Healthcare får använda och lämna ut dina hälsouppgifter och individuellt identifierbara hälsouppgifter inom tjänsterna till våra experter som besvarar dina frågor. Experterna är utbildade för att ge råd av informativ karaktär och besvara dina frågor om fertilitet, menstruationscykler, graviditet och relaterad information. Experterna kan vara legitimerade vårdpersonal, men kan även vara icke-legitimerade medarbetare som har utbildats för att besvara konsumenters frågor om fertilitet och graviditet. Experttjänsterna är endast avsedda för utbildnings- och informationsändamål. Ingen av våra tjänster, inklusive vår expertfunktion, är avsedd att erbjuda medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Ingen av de uppgifter som finns tillgängliga via våra experttjänster ska tolkas som utövande av läkaryrket.

26.2. Experterna kommer endast att ta del av dina hälsouppgifter om det är nödvändigt för att kunna ge ett mer personligt och insiktsfullt svar. Genom att skicka in en fråga via vår tjänst ”Fråga en expert” samtycker du till att få ett svar av informativ och pedagogisk karaktär. Du samtycker till att befria Easy Healthcare och alla experter från allt ansvar och alla skadeståndskrav som uppstår till följd av laglig användning och utlämnande av dina personuppgifter och hälsouppgifter.

26.3. Denna utbildningstjänst ger användarna möjlighet att ställa frågor om fertilitet och få svar från en expert inom ungefär en arbetsdag. Öppettiderna är kl. 09.00–17.00 Central Standard Time i USA, måndag till fredag, med undantag för federala helgdagar i USA. Experterna är noggrant utvalda fertilitetspecialister och kundtjänstspecialister från Easy Healthcare som är utbildade och kvalificerade att besvara frågor av informativ karaktär. I avsnitt 26 avses med ”innehåll” all text, bild, video, grafik eller annat material som laddas upp, laddas ner eller visas i tjänsten ”Fråga en expert”. Observera att experterna inte är medicinsk personal och att ingen expert kommer att ge medicinsk rådgivning, ställa diagnoser eller erbjuda behandling via tjänsterna.

26.4. Endast en fråga får ställas per inlämning. Om flera frågor ställs i en och samma inlämning är experten endast skyldig att besvara den första frågan i inlämningen.

26.5. Du samtycker till att endast ställa frågor om fertilitet som beskriver en allmän situation och/eller ett allmänt symptom, och att utelämna tillräckligt med information så att frågan inte avslöjar, identifierar eller gör det möjligt att identifiera en specifik person, inklusive dig själv eller någon annan användare. Frågor som inte uppfyller dessa villkor kommer inte att besvaras. Experterna har ensam rätt att avgöra om en fråga uppfyller dessa villkor.

26.6. Innehåll som är olämpligt, rasistiskt, sexuellt, kränkande, hotfullt, ärekränkande, hatiskt, stötande, skadligt eller på annat sätt strider mot lagen är inte tillåtet. Experterna kommer inte att besvara sådant innehåll, och så snart Easy Healthcare mottar sådant innehåll kommer företaget automatiskt att återkalla den berörda användarens rätt att använda tjänsten i framtiden.

26.7. Experterna svarar vanligtvis inom en normal arbetsdag. Svarstiden varierar beroende på när frågan ställs, experternas tillgänglighet, efterfrågan på svar och frågans svårighetsgrad. Om en expert inte svarar inom en arbetsdag återbetalas beloppet till användarens konto och en ny expert anlitas för att besvara användarens fråga utan kostnad.

26.8. Premoms utvalda experter är utbildade och kvalificerade att tolka grafer och diagram som hämtas från Premom-appen. Experterna kan eventuellt inte besvara frågor fullständigt om dessa innehåller bilagor i form av diagram eller annat material som inte kommer direkt från Premom-appen.

26.9 Experternas svar på frågorna kan variera vad gäller längd, sanningsenlighet, korrekthet, fullständighet och/eller tillförlitlighet och tillhandahålls uteslutande i utbildningssyfte. Easy Healthcare ställer sig inte bakom de åsikter som experterna eventuellt uttrycker i sina svar.

26.10. Experternas svar på frågorna kommer att vara på engelska, oavsett vilket språk frågan ursprungligen ställdes på.

26.11. ANONYMITET. När du skickar in frågor för offentlig visning i expertens fråge- och svarsbibliotek kommer dina personuppgifter (”PII”) inte att delas med några andra användare. Mer specifikt kan användare bli ombedda att ge sitt samtycke till att deras fråga och eventuella efterföljande svar publiceras på Premoms offentliga fråge- och svarsforum så att andra användare kan ta del av dem. Offentlig visning av sådana frågor är en betald förmån för prenumeranter.

26.12. EXTERNA LÄNKAR. Experter kan tillhandahålla externa länkar till webbplatser som drivs av tredje part. Du bekräftar att Easy Healthcare inte på något sätt är ansvarigt eller kan hållas ansvarigt för någon information, något innehåll eller några åsikter som uttrycks på dessa webbplatser, eller för deras noggrannhet, relevans, riktighet eller aktualitet. Detta kan inkludera, men är inte begränsat till: infografik, produkter, videor, innehåll, åsikter, råd, samarbetspartners och annan information från tredje part.

26.13. När du skickar in en fråga samtycker du till att Easy Healthcare får använda och lämna ut dina uppgifter inom tjänsterna till våra experter som besvarar din fråga. Experterna kommer endast att ta del av dina uppgifter om det är nödvändigt för att kunna ge ett mer personligt och insiktsfullt svar. Genom att skicka in en fråga via vår tjänst ”Fråga en expert” samtycker du till att få ett informativt och pedagogiskt svar. Du samtycker till att hålla Easy Healthcare och alla experter skadeslösa från allt ansvar och alla skadeståndskrav som uppstår till följd av laglig användning och utlämnande av dina uppgifter.

26.14. Varken Easy Healthcare eller någon av dess licensgivare, leverantörer, affärspartner, TJÄNSTELEVERANTÖRER ELLER NÅGON TREDJE PART SOM MARKNADSFÖR TJÄNSTERNA ELLER TILLHANDAHÅLLER EN LÄNK TILL TJÄNSTERNA SKA ANSVARA FÖR NÅGON INFORMATION, UTBILDNING ELLER RÅDGIVNING SOM DU ERHÅLLER FRÅN EN EXPERT VIA TJÄNSTERNA ELLER FÖR NÅGON INFORMATION SOM ERHÅLLITS FRÅN TJÄNSTERNA. ALL INFORMATION, UTBILDNING ELLER RÅDGIVNING TILLHANDAHÅLLS ENLIGT EXPERTENS EGET GODTYCKE OCH ÄR INTE EASY HEALTHCARES ANSVAR. DU ERKÄNNER ATT DITT FÖRLITANDE PÅ NÅGON AV EXPERTERNA ELLER PÅ INFORMATION SOM TILLHANDAHÅLLS AV ELLER GENOM TJÄNSTERNA SKER UTESLUTANDE PÅ DIN EGEN RISK OCH ATT DU TAR PÅ DIG DET FULLSTÄNDIGA ANSVARET FÖR ALLA RISKER SOM ÄR FÖRKNIPPADE MED DETTA.

I DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR TILLÅTET ENLIGT GÄLLANDE LAGSTIFTNING LÄMNAR EASY HEALTHCARE INGA GARANTIER, PÅSTÅENDEN ELLER UTFÄRDANDEN AVSEENDE FÖLJANDE:

• Driftsavbrott, dataförlust, hackerattacker, virus, fel, tekniska problem.
• Noggrannheten, relevansen, riktigheten och aktualiteten hos innehåll, infografik, råd, åsikter, data, länkar och länkar till tredje part som tillhandahålls via tjänsten.

26.15. Du bekräftar att Easy Healthcare har ensamrätt att använda och få tillgång till användarnas frågor och eventuella svar på dessa för ändamål som, utan begränsning, utbildning av experter, kvalitetskontroll, exempel på frågor och svar från experter samt andra användningsområden som företaget anser lämpliga för att gynna användarna i stort.

26.16. MEDICINSKA FRÅGOR. Frågor av medicinsk karaktär som ställs via denna tjänst kommer inte att besvaras. Detta kan bland annat omfatta följande:

• Diagnoser
• Sjukdomar
• Läkemedel
• Mödrahälsovård
• Familjens sjukdomshistoria

LIKSOM ALLA TJÄNSTER VI ERBJUDER ÄR DENNA TJÄNST UTESLUTANDE AV UTBILDNINGSMÄSSIG OCH INFORMATIV KARAKTÄR. EASY HEALTHCARE OCH DESS UTSEDDA EXPERTER TILLHANDAHÅLLER INTE, OCH ANVÄNDARE BÖR INTE SÖKA, NÅGON MEDICINSK RÅDGIVNING, BEHANDLING ELLER DIAGNOS GENOM DENNA FUNKTION.


26.17. Frågepoäng. Premom kan erbjuda dig möjligheten att förvärva licenser till valuta inom appen (”Frågepoäng”), till exempel genom att: (a) köpa en begränsad licens att använda Frågepoäng mot en avgift (”Köpta Frågepoäng”), eller (b) genom att förtjäna en begränsad licens att använda frågepoäng genom att utföra eller fullfölja specifika uppgifter i appen. Premom kan dessutom underlätta utbytet av visst innehåll via appen, i vissa fall mot en avgift. Du får endast använda sådana frågepoäng om du betalar den tillhörande avgiften (om sådan finns). När du tjänar in eller betalar avgiften för att erhålla sådana frågepoäng förvärvar eller köper du från Premom rätten att låta din licens omfatta sådana frågepoäng. Oavsett eventuella hänvisningar som Premom kan göra utanför detta avtal till köp eller försäljning av frågepoäng, licensieras båda typerna av frågepoäng till dig enligt licensen, de säljs inte.

Frågekrediter kan inte lösas in mot pengar eller något monetärt värde från Premom eller någon annan person, såvida inte annat följer av tillämplig lag. Frågekrediter har inget motsvarande värde i verklig valuta och fungerar inte som ersättning för verklig valuta. Varken Premom eller någon annan person eller enhet har någon skyldighet att byta ut frågepoäng mot något av värde, inklusive, men inte begränsat till, verklig valuta. Du samtycker till att Premom när som helst får vidta åtgärder som kan påverka det upplevda värdet eller inköpspriset, i förekommande fall, för frågepoäng, såvida inte detta är förbjudet enligt tillämplig lag.

Alla köp av frågekrediter är slutgiltiga och kan under inga omständigheter återbetalas, överlåtas eller bytas ut, såvida inte annat följer av tillämplig lag. Premom kan, efter eget gottfinnande, införa begränsningar avseende den mängd frågekrediter som får köpas, intjänas, ackumuleras, lösas in eller på annat sätt användas.

Om inte annat förbjuds enligt tillämplig lag har Premom, efter eget gottfinnande, den absoluta rätten att hantera, ändra, ersätta, stänga av, avbryta eller ta bort frågekrediter, inklusive din möjlighet att få tillgång till eller använda frågekrediter, utan föregående meddelande eller ansvar gentemot dig. Du får inte överföra, sälja, skänka bort, byta, handla med, hyra ut, bevilja underlicens för eller hyra ut frågepoäng, utom inom appen och i den utsträckning som uttryckligen tillåts av Premom.

Om inte annat förbjuds enligt tillämplig lag förbehåller sig Premom alla rättigheter, äganderätt och intressen, vare sig de avser egendom eller annat, till frågepoängen. Licensen för frågepoängen enligt Licensen upphör att gälla vid uppsägning av Licensen och enligt vad som annars anges här.

När du lämnar betalningsuppgifter till Premom eller dess auktoriserade betalningsförmedlare intygar du att du är en behörig användare av det betalkort, den PIN-kod, den nyckel, det konto eller den övriga betalningsmetod som du har angett, och du bemyndigar Premom att debitera denna betalningsmetod för transaktionens fulla belopp.

26.18. Inlösen. Vi erbjuder tjänsten ”Fråga en expert” mot en engångsbetalning per fråga. Frågorna betalas med frågekrediter. En frågekredit motsvarar en fråga. Frågekrediter kan köpas med kreditkort, Apple Pay eller Google Pay.

26.19. Återbetalningar. Återbetalningar för tjänsten ”Fråga en expert” utgår endast om en inlämnad fråga inte har besvarats inom en arbetsdag efter att frågan lämnades in, med undantag för helgdagar och helger. Inga andra återbetalningar eller byten kommer att göras i samband med denna tjänst. Om du är berättigad till en återbetalning kan det, beroende på din bank, ta upp till 14 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto.

26.20. UPPHOVSRÄTT. Easy Healthcare tar inget ansvar för en experts användning av upphovsrättsskyddat eller varumärkesskyddat material. Om du misstänker att svaret på någon av dina frågor kan vara upphovsrättsskyddat, vänligen kontakta support@premom.com med ytterligare information om det specifika fallet så att Easy Healthcare kan göra en närmare bedömning.

27. Premom Premium-abonnemang

27.1. Appen erbjuder premiumabonnemang som kan ge tillgång till ytterligare information och analyser. Premiumabonnemangen benämns i dessa villkor ”abonnemang”, ”medlemskap” eller ”premium”.

Som en del av ditt medlemskap kan du få tillgång till vissa funktioner och tjänster som är tillgängliga för prenumeranter (”Förmånerna”). Vissa av våra prenumerationer inkluderar en kostnadsfri provperiod eller kampanjperiod, där du kan prova Premium-tjänsterna under en angiven tidsperiod utan kostnad. Det kan finnas begränsningar för tillgången till den kostnadsfria provperioden eller kampanjperioden (du kanske till exempel inte kan registrera dig för en kostnadsfri provperiod om du tidigare har registrerat dig för en sådan), och vissa förmåner som ingår i ett fullständigt abonnemang kanske inte är tillgängliga eller kan vara begränsade under den kostnadsfria provperioden eller kampanjperioden. Ett abonnemang med gratis provperiod eller kampanjperiod förnyas automatiskt till ett betalt abonnemang när provperioden löper ut. Om du väljer att säga upp ett betalt abonnemang innan vi börjar debitera din betalningsmetod ska du säga upp abonnemanget innan den kostnadsfria provperioden löper ut. Om du köper Premium-tjänster innan provperioden har löpt ut förlorar du rätten till den återstående delen av den kostnadsfria provperioden eller kampanjperioden.

Du bekräftar att Premom kan ta ut en avgift för användningen av förmåner som är kopplade till medlemskapet, under förutsättning att Premom informerar dig om en sådan avgift innan du ådrar dig den för första gången. Med förbehåll för ovanstående samtycker du till att betala eventuella avgifter som du ådrar dig. Ditt avtal om att köpa medlemskapet inkluderar en funktion för ”automatisk förnyelse”, och du samtycker till att du endast kan säga upp sådan automatisk förnyelse i enlighet med de förfaranden som beskrivs nedan under ”Betalning” eller enligt vad som specifikt anges i Premom-appen.

Om Premom upphör att tillhandahålla medlemskapet innan din prenumerationsperiod har löpt ut kan du begära återbetalning via Apple App Store/Google Play Store. Du bekräftar och samtycker dock till att du inte har någon rätt till återbetalning om medlemsförmånerna tillfälligt inte är tillgängliga av tekniska eller andra skäl, eller om Premom ändrar de medlemsförmåner du har köpt, avslutar någon del eller funktion av sådana tjänster, börjar erbjuda sådana tjänster till andra användare utan kostnad eller gör andra ändringar av sådana tjänster. DU FÖRSTÅR ATT DU INTE KAN FÅ NÅGON ÅTERBETALNING AV NÅGOT BELOPP UTOM UNDER EXCEPTIONELLA OMSTÄNDIGHETER, OCH DÅ ENDAST GENOM DET APPLE-/GOOGLE-SYSTEM SOM DU ANVÄNDE FÖR ATT KÖPA ABONNEMANGET. Vidare gäller att om ditt konto avslutas eller spärras av någon anledning (t.ex. i samband med ett väsentligt brott mot dessa Villkor eller enligt Premoms eget gottfinnande) kommer eventuella oförbrukade abonnemangsbetalningar att förverkas, såvida inte Företaget beslutar att utfärda en återbetalning enligt sitt eget och absoluta gottfinnande.

Förutom en begränsad, personlig, återkallelig, icke-överlåtbar och icke-underlicensierbar licens att utnyttja de förmåner som är kopplade till ditt medlemskap har du ingen rättighet eller äganderätt till sådana förmåner eller någon annan information som är kopplad till eller lagrad i samband med ditt medlemskap. Din rätt att utnyttja ditt medlemskap och tillhörande förmåner är inte överlåtbar av dig och, liksom allt material som är tillgängligt genom ditt medlemskap, får det inte säljas vidare, ompaketeras, underlicensieras eller på annat sätt göras tillgängligt för tredje part.

Förmånerna kan ändras från tid till annan i takt med att vi lägger till nya, ändrar befintliga eller tar bort gamla förmåner. Förmånerna och innehållet i de olika medlemskapen kan variera beroende på land, språk och tidpunkt för köpet av medlemskapet. Premom förbehåller sig rätten att på vilket sätt som helst och när som helst upphöra med eller ändra innehållet i medlemskapet och alla tillhörande förmåner, med eller utan föregående meddelande till dig, utan ansvar, förutom i den utsträckning det innebär att erbjudandet om medlemskap upphör i sin helhet.

27.2. INFORMATION OM MEDLEMSFÖRMÅNER
För mer information, se respektive förmåns landningssida. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa förmåner från tid till annan, och sådana ändringar kommer att gälla för dig om du fortsätter att använda Premom-appen och webbplatsen.

27.2.1. Gratis ägglossningstest

1. Du får ett (1) ägglossningstest (25 LH) när du tecknar ett Premium-abonnemang. Leveransen sker automatiskt cirka 1–2 veckor efter att du har registrerat dig som medlem och din profil har skapats. Leveransen kan inte genomföras utan korrekta adressuppgifter. Det kostnadsfria ägglossningstestet förnyas inte. Premium-abonnenter kan få rabattkoder för att köpa Easy@Home- eller Premom-produkter till rabatterat pris.
2. Vi kommer inte att vidarebefordra, sprida, offentliggöra eller på annat sätt lämna ut ditt namn, telefonnummer och adressuppgifter. Du kan uppdatera din leveransadress via din medlemsprofil.
3. Om du får en återbetalning för ditt medlemsabonnemang på grund av att du har sagt upp det, kan det hända att du inte får något ägglossningstest.

Det kostnadsfria ägglossningstestkitet kan komma att ändras från tid till annan. Erbjudandet kan variera beroende på land, språk och prenumerationsplan. För närvarande erbjuds det kostnadsfria kitet endast som en extra medlemsförmån i följande länder: USA, Storbritannien, Kanada, Tyskland, Frankrike, Italien och Spanien.

27.2.2. Cykelanalysrapporter
Om du redan har registrerat data för en cykel kommer du att få din cykelanalysrapport 24 timmar efter att du har tecknat prenumerationen. I annat fall kommer din cykelanalysrapport att finnas tillgänglig när en fullständig menstruationscykel har avslutats.

Beroende på vilket medlemsabonnemang du har och hur lång din cykel är kan du få mellan 1 och 9 cykelrapporter under varje medlemsperiod. Din menstruationscykel räknas som tiden från den första dagen du blöder till dagen innan din nästa menstruation börjar. Se till att registrera när din menstruation börjar och slutar varje cykel. Innehållet kan variera beroende på tillgängliga data. Om du inte registrerar data kommer dina rapporter att sakna data. Det är medlemmens eget ansvar att mata in data. Du kan få samma information i cykelrapporterna månad efter månad om det inte sker några förändringar i dina cykeldata i appen.

27.2.3. Cykeljämförelserapporter
Om du redan har registrerat data för mer än en cykel kommer du att få din cykeljämförelserapport 24 timmar efter att du har tecknat prenumerationen. I annat fall kommer din cykeljämförelserapport att finnas tillgänglig när mer än en cykel har avslutats.

27.2.4. Fertilitetsexpertens rapport och plan
Din fertilitetsexperts rapport och plan kommer att finnas tillgänglig när en fullständig menstruationscykel har avslutats efter att du har blivit medlem. Om en expert redan har börjat arbeta med din rapport kommer eventuella ändringar av dina uppgifter inte att återspeglas i den rapport som är under utarbetande. Cykeldagar som har inkluderats i tidigare rapporter kommer inte att inkluderas i framtida rapporter, oavsett om cykler omkategoriseras eller om tidigare cykler redigeras.

I de rapporter som mottagits från medlemsavdelningen beaktas inte användningen av fryst sperma. Alla hänvisningar till ”samlag” inom medlemsavdelningen ska tolkas som ”samlag eller insemination i hemmet”.

Medlemsförmåner och rapporter tillhandahålls på engelska, oavsett var medlemmen bor eller vilka språkinställningar som är valda i appen.

När du registrerar dig för ett Platinum-medlemskap samtycker du till att Easy Healthcare får använda och lämna ut dina uppgifter inom tjänsterna till våra experter som granskar och utarbetar din expertrapport och din handlingsplan. Du samtycker till den informativa och pedagogiska rapporten. Du samtycker till att hålla Easy Healthcare och alla experter skadeslösa från allt ansvar och alla skadeståndskrav som uppstår till följd av laglig användning och utlämnande av dina uppgifter.

Alla Platinum-medlemmar uppmanas att fylla i den nya Platinum-användarenkäten när de registrerar sig för medlemskap, för att ge experterna mer detaljerad information. Dessutom uppmanas de att skicka in frågor och kommentarer till Premom-experterna samma dag som mensen börjar, så att relevant information kan inkluderas i deras rapport. Användarna har 24 timmar på sig efter att mensen har börjat att skicka in en fråga eller kommentar som ska inkluderas i varje expertrapport.

DENNA TJÄNST ÄR UTESLUTANDE AV UTBILDNINGSMÄSSIG OCH INFORMATIV KARAKTÄR. EASY HEALTHCARE OCH DESS UTSEDDA EXPERTER TILLHANDAHÅLLER INTE, OCH ANVÄNDARNA BÖR INTE SÖKA, NÅGON MEDICINSK RÅDGIVNING, BEHANDLING ELLER DIAGNOS GENOM DENNA FUNKTION.

Easy Healthcare tillhandahåller eller förmedlar inte några professionella hälso- och sjukvårdstjänster. Information, utbildning eller råd som du erhåller från en leverantör via tjänsterna ska inte tolkas som medicinsk rådgivning. Dina kontakter med leverantörerna via tjänsterna är inte avsedda att ersätta din relation till din eller dina ordinarie vårdgivare.

Varken Easy Healthcare, dess licensgivare eller leverantörer, eller någon tredje part som marknadsför tjänsterna eller tillhandahåller dig en länk till tjänsterna, ska hållas ansvariga för någon information, UTBILDNING ELLER RÅD SOM DU ERHÅLLER FRÅN EN LEVERANTÖR VIA TJÄNSTERNA, ELLER FÖR NÅGON INFORMATION SOM ERHÅLLITS FRÅN TJÄNSTERNA. ALL INFORMATION, UTBILDNING ELLER RÅDGIVNING TILLHANDAHÅLLS ENLIGT TJÄNSTELEVERANTÖRENS EGET GODTYCKE OCH ÄR INTE EASY HEALTHCARES ANSVAR. DU ERKÄNNER ATT DITT FÖRLITANDE PÅ LEVERANTÖRER ELLER INFORMATION SOM TILLHANDAHÅLLS AV ELLER GENOM TJÄNSTERNA SKER UTESLUTANDE PÅ DIN EGEN RISK OCH ATT DU TAR PÅ DIG DET FULLSTÄNDIGA ANSVARET FÖR ALLA RISKER SOM ÄR FÖRKNIPPADE DÄRMED.

27.2.5 Rabatt på tjänsten ”Fråga en expert”
Beroende på vilket abonnemang du har kan du köpa tjänsten ”Fråga en expert” till ett rabatterat pris. Rabatten gäller fram till slutet av den medlemsperiod du har valt.

27.3 BETALNINGAR
Du betalar för ditt medlemskap via det Apple/Google Play-system genom vilket du hämtade Premom-appen. Du samtycker till att betala alla avgifter som du tecknar dig för i Premom-appen. Det kredit- eller betalkort som är kopplat till ditt Apple/Google Play-konto debiteras för alla medlemskapsinköp. Du måste betala för perioden när du först registrerar dig för medlemskapet. Din prenumerationsperiod börjar när du tecknar prenumerationen, inte i början av månaden.

27.3.1 Automatisk förlängning
Ditt medlemskap fortsätter på obestämd tid tills du säger upp det. Efter din första prenumerationsperiod, och återigen efter varje efterföljande prenumerationsperiod, förlängs din prenumeration automatiskt och ditt konto debiteras automatiskt för förlängningen, såvida du inte säger upp prenumerationen minst 24 timmar före utgången av den aktuella prenumerationsperioden.

Genom att teckna ett abonnemang ger du Apple/Google Play-systemet tillstånd att debitera ditt konto vid den tidpunkten och därefter vid början av varje efterföljande abonnemangsperiod, inklusive eventuella försäljningsskatter eller liknande skatter som tillkommer på dina abonnemangsbetalningar. Betalningen debiteras ditt iTunes-/Google Play-konto efter bekräftelse av betalningen. Din Premium-prenumeration förnyas automatiskt om inte automatisk förnyelse stängs av minst 24 timmar före utgången av den aktuella prenumerationsperioden. Ditt iTunes-/Google Play-konto debiteras för förnyelsen inom 24 timmar efter utgången av den aktuella prenumerationsperioden.

27.3.2 Avsluta prenumerationen på
Du kan hantera, uppgradera och säga upp din prenumeration via Apple App Store eller Google Play Store. Om du inte vill att din prenumeration ska förnyas automatiskt, eller om du vill ändra eller säga upp din prenumeration, logga in och gå till inställningarna för ditt Apple ID- eller Google-konto. I inställningarna för Premom-appen visas statusen för ditt abonnemang och det finns en länk till motsvarande abonnemangsinställningar för ditt Apple ID- eller Google-konto – men du måste gå till dessa inställningar för att ändra ditt abonnemang. Det är ditt ansvar att hålla koll på när abonnemanget börjar och förnyas. Om du säger upp ditt abonnemang har du fortfarande tillgång till kostnadsfria förmåner, inklusive 9-cykelers pengarna-tillbaka-garanti. Om du vill avstå från 9-cykelers pengarna-tillbaka-garantin måste du göra det genom att separat gå till sidan för garantiprogrammet. Du är medveten om att eventuella ändringar av ditt abonnemang kan leda till problem med åtkomsten till ditt medlemskap och tillhörande förmåner.

Om du är iOS-användare hänvisar vi till Apples riktlinjer för information om återbetalningar. För mer information, se Apples guide ”Så här säger du upp en prenumeration ”.

Om du använder Android hänvisar vi till Googles policy för information om återbetalningar. För mer information om prenumerationer, se ”Avbryta, pausa eller ändra en prenumeration på Google Play ”.

28. Information om konsumenträttigheter.

28.1. Enligt avsnitt 1789.3 i Kaliforniens civillagstiftning är vi skyldiga att tillhandahålla följande specifika information om konsumenträttigheter till personer bosatta i Kalifornien:

• Denna webbplats ägs och drivs av Easy Healthcare Corporation.
• Om inte annat uttryckligen anges tillhandahålls denna webbplats kostnadsfritt.

28.2. Om du vill lämna in ett klagomål angående denna webbplats eller få ytterligare information om användningen av webbplatsen, vänligen kontakta oss via e-post på support@premom.com. Du kan också vända dig skriftligen till klagomålsavdelningen (Complaint Assistance Unit) vid avdelningen för konsumenttjänster (Division of Consumer Services) inom Kaliforniens konsumentdepartement (Department of Consumer Affairs) på adressen 400 R Street, Suite 1080, Sacramento, Kalifornien 95814 eller per telefon på (916) 445-1254 eller (800) 952-5210.

Har du frågor?

Skicka gärna ett e-postmeddelande till Easy Healthcare Corporation (support@premom.com).