Rücksendungen
Unsere Rückgaberichtlinien gelten für 30 Tage. Sind seit deinem Kauf 30 Tage vergangen, können wir dir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss dein Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Um deine Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder Kaufnachweis.
Alle Ausverkaufsartikel sind vom UMTAUSCH AUSGESCHLOSSEN. Wir stehen hinter der höchsten Qualität unserer Produkte und der Zufriedenheit unserer Kunden. Bitte kontaktiere uns unter 1-855-822-6999 (Mo-Fr 9-17 Uhr CST).
Zusätzliche Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
- Geschenkkarten
- Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
- Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet wird
Ausschlussbedingungen
Um alle unsere Kunden zu schützen und sicherzustellen, dass wir jede Rücksendung mit angemessener Fairness behandeln, können wir eine Rücksendung in bestimmten Situationen nicht akzeptieren, darunter:
- Produkte, die durch Missbrauch, unsachgemäße Pflege oder Fahrlässigkeit oder Unfälle beschädigt wurden;
- Produkte, die aus persönlichen Gründen zurückgegeben werden, die nicht mit der Produktleistung oder -zufriedenheit zusammenhängen, nach einer 30-tägigen „Meinungsänderungs“-Frist;
- Produkte, die abgelaufen, verschmutzt oder kontaminiert sind, bis sie ordnungsgemäß gereinigt wurden;
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind;
- Bestimmte Produkte, deren Einfuhr in die Vereinigten Staaten eingeschränkt ist oder die eine Lizenz erfordern;
In seltenen Fällen, wiederholter Missbrauch unserer Rückgaberichtlinien.
Rückerstattungen
(falls zutreffend)
Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung informieren.
Wenn deine Anfrage genehmigt wird, wird deine Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf deine Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
(falls zutreffend)
Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zuerst erneut dein Bankkonto.
Kontaktiere dann dein Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis deine Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktiere als Nächstes deine Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn du all dies getan hast und deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter support@premom.com.
Verkaufsartikel
(falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, leider können Verkaufsartikel nicht erstattet werden.
Umtausch
(falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn du ihn gegen denselben Artikel umtauschen musst, sende uns eine E-Mail an support@premom.com und sende deinen Artikel an: 8251 S. Lemont Rd, Darien, IL 60561.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an dich versandt wurde, erhältst du eine Geschenkgutschrift im Wert deiner Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird dir ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst senden ließ, um sie dir später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden, und er wird von deiner Rücksendung erfahren.
Versand
Um dein Produkt zurückzusenden, solltest du es an folgende Adresse schicken: 8251 S. Lemont Rd, Darien, IL 60561.
Bitte sende deinen Einkauf nicht an den Hersteller zurück.
Du bist für die Bezahlung deiner eigenen Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Kosten für den Rückversand von deiner Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo du wohnst, kann die Zeit, die dein umgetauschtes Produkt benötigt, um dich zu erreichen, variieren.
Wenn du einen Artikel im Wert von über 75 $ versendest, solltest du einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten.
